2017年，全國各地環(huán)保嚴查，中央環(huán)?；楦采w23省，《環(huán)保風(fēng)暴席卷浙江義烏小商品市場(chǎng)現“關(guān)門(mén)潮”》之類(lèi)的標題很是扎眼，有的人覺(jué)得不符合環(huán)保要求就該關(guān)掉，但事情并非那么簡(jiǎn)單，很多中小企業(yè)都是當地經(jīng)濟的重要來(lái)源，支撐了大量就業(yè)，北京上海深圳的高科技企業(yè)們可以一輪輪往里砸風(fēng)投的錢(qián)可以把自行車(chē)鋪滿(mǎn)街，但中小企業(yè)沒(méi)辦法。產(chǎn)業(yè)鏈中的臟活累活都是中小企業(yè)在干，何嘗不想轉型?？墒窃趺崔D？環(huán)保大勢所趨，擺得平今天搞不定明天。錢(qián)難賺，人更難找，解決方式并非只有“頭疼醫頭腳痛醫腳”一種，不妨換一種思路，另辟蹊徑，用新方法實(shí)現新升級。

制造型企業(yè)生存之道

1、小企業(yè)轉型第一步：重新做“關(guān)系”

如何真正做好客戶(hù)關(guān)系，恰好是小企業(yè)們需要升級的第一步。在這方面，戴爾也是有不少經(jīng)驗可以借鑒。“直銷(xiāo)”是戴爾的外在輪廓，而其核心在于——與客戶(hù)的互動(dòng)關(guān)系。傳統公司只管把商品直銷(xiāo)給客戶(hù)，不再與客戶(hù)產(chǎn)生聯(lián)系，而邁克爾•戴爾并不簡(jiǎn)單把“戴爾”公司定義為電腦直銷(xiāo)公司，而是以客戶(hù)為中心的“IT服務(wù)專(zhuān)家”。這讓戴爾品牌在中小企業(yè)中大受歡迎。因為戴爾能為他們提供技術(shù)服務(wù)，其他科技公司只是把電腦產(chǎn)品簡(jiǎn)單的賣(mài)給客戶(hù)，并且戴爾從一開(kāi)始就建立強大的“后臺”與“前臺”，來(lái)支持這種新型的企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系。

在后臺：戴爾把電話(huà)銷(xiāo)售流程分解成簡(jiǎn)單的8個(gè)步驟，其自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)全天候運轉，配件從生產(chǎn)線(xiàn)的一端送進(jìn)來(lái)，不到兩小時(shí)就變成成品從另一端出去，直接運往客戶(hù)服務(wù)中心。戴爾在生產(chǎn)流程方面擁有550項專(zhuān)利。在前臺：戴爾十分注重服務(wù)，通過(guò)各種方式為客戶(hù)提供技術(shù)支持和維護指導，還會(huì )跟蹤客戶(hù)的情況給予支持。在戴爾的根基深處，是與客戶(hù)的深層次互動(dòng)關(guān)系，他們要做的是“讓客戶(hù)更好的使用IT工具”，而不是“賣(mài)電腦”。

2、創(chuàng )業(yè)需要回歸本質(zhì)：產(chǎn)品與營(yíng)收

為數不多的“風(fēng)口”背后總有成千上萬(wàn)的創(chuàng )業(yè)者，但只會(huì )有1%的成功者，這將會(huì )造成大量的社會(huì )資源浪費。中小企業(yè)需要一種新的創(chuàng )業(yè)價(jià)值觀(guān)，讓創(chuàng )業(yè)回歸本質(zhì)：營(yíng)收和利潤。

營(yíng)收需要更好的連接客戶(hù)，利潤空間需要品牌、服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量去獲取，這是創(chuàng )業(yè)最難的事情，這是創(chuàng )業(yè)者需要具備的“匠心心態(tài)”，專(zhuān)注于客戶(hù)與人最本質(zhì)的需求，專(zhuān)注打磨產(chǎn)品，為自己的顧客提供優(yōu)于市場(chǎng)的服務(wù)。創(chuàng )業(yè)者們與其去追逐各種O2O、共享經(jīng)濟、人工智能的風(fēng)口，不如沉下心來(lái)專(zhuān)注為一個(gè)人群提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

在這個(gè)過(guò)程中，中小企業(yè)主們需要明白自己的核心優(yōu)勢在哪里，而對于非核心優(yōu)勢，善于借力就顯得十分重要。比如，對于流程、制度、執行力這樣的耗時(shí)之事，如果要去費心“雕琢”，那么匠心也就用錯了地方。

3、精益生產(chǎn)咨詢(xún)公司是推動(dòng)企業(yè)變革的重要力量

找一個(gè)善于化繁為簡(jiǎn)的精益生產(chǎn)咨詢(xún)公司，對中小企業(yè)太重要了：

第一，精益生產(chǎn)咨詢(xún)公司可以為企業(yè)量身定制一套管理模式，處理管理、人才、績(jì)效提升等瓶頸，保持企業(yè)持續的利潤增長(cháng)，科學(xué)合理降低成本。

第二，精益生產(chǎn)咨詢(xún)公司是推動(dòng)或者引導企業(yè)變革的重要力量。很多企業(yè)的管理者已經(jīng)意識到自身存在很多問(wèn)題，如出貨不及時(shí)、質(zhì)量不穩定、團隊意識淡薄、庫存越來(lái)越多、育人留人機制不健全。他們要么挖其他公司的高管，要么自己摸著(zhù)石頭過(guò)河。最后不是水土不服就是撞得頭破血流。

第三，精益生產(chǎn)咨詢(xún)公司可快速提升企業(yè)中高層管理團隊的管理能力。將先進(jìn)的管理方法應用到企業(yè)實(shí)踐中，對于目前大多數管理基礎比較差的民營(yíng)企業(yè)尤為明顯。

第四，精益生產(chǎn)咨詢(xún)公司可以帶來(lái)企業(yè)管理人員觀(guān)念的轉變，從長(cháng)遠看來(lái)，比解決一個(gè)具體的管理問(wèn)題更為重要。大多數管理人員都是處理緊急的問(wèn)題，對先進(jìn)的管理方法和工具知之甚少。管理咨詢(xún)過(guò)程結合了大量實(shí)際的分析和研討，讓管理者無(wú)形中得到轉變，提升認知。無(wú)論如何，中小企業(yè)只有不斷追求改變和創(chuàng )新，才能不斷適應外界的變化，越走越遠。