新益為5S咨詢(xún)公司概述：設備管理已成為影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全局的重要因素，是企業(yè)技術(shù)裝備水平的主要標志，更是賴(lài)以正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和參與市場(chǎng)競爭的物資技術(shù)基礎。TPM作為設備管理的有效方法，在“東風(fēng)西漸”的過(guò)程中，遇到了員工抵觸等問(wèn)題，本文就這些問(wèn)題產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析。

TPM設備管理

推行TPM管理是一項復雜的系統工程，它不是單一的設備管理，而是改變人的傳統心智模式和舊制度的變革。TPM實(shí)施中強調生產(chǎn)管理的全員參與，成為這一管理模式的理念和精髓，也是最難跨越的階梯。無(wú)論在歐洲、美洲，還是在中國，TPM在不少企業(yè)的推行或者是虎頭蛇尾，或者是流于形式，也主要因為“全員"不徹底。例如，一些西方國家認為T(mén)PM使工人勞動(dòng)強度增加，企業(yè)的工會(huì )或勞工組織出面對TPM加以抵制。這種情況在我國的企業(yè)中也存在，由于管理層與執行層不同的認識，讓TPM的推行遇到很大的阻力。一些企業(yè)在推行TPM中就遇到了一些員工的抵觸情緒。問(wèn)題歸結如下：

一、最難的是怎么改，行政性意味著(zhù)代表了領(lǐng)導

作為應用工程的TPM推行是需要聯(lián)系上層管理和下層操作員的，但是很多人都不愿意去深入，因為會(huì )觸及到很多部門(mén)的利益。比如尋找設備故障是在挖掘問(wèn)題，比如在研究操作故障的時(shí)候，運行部門(mén)會(huì )抵觸，他們會(huì )感覺(jué)是在觸及他們的工作失誤。因此TPM就這樣來(lái)了，它如浮云一般阻隔在領(lǐng)導與員工之間，上面該怎么說(shuō)還是怎么說(shuō)，下面該怎么做還是怎么做。

二、傳統的管理是以財務(wù)為基礎的，財務(wù)是以預算為基礎的

比如：本月維修預算是1000元，因此設備維修計劃只能按照這個(gè)要求進(jìn)行。而本月的預算來(lái)自與年初制定的年度預算，維修的年度預算是根據上年實(shí)際設備維修費用與企業(yè)收益比例，乘于今年營(yíng)業(yè)額目標的基礎上預提出來(lái)的，一般還有其他的因素作調整。它只是一個(gè)靜態(tài)值，是不變的。但實(shí)際發(fā)生費用肯定與預算不同。如何讓自己的“結算”能夠緊跟領(lǐng)導的“預算”，在很多人眼里比什么都重要。國外提出TPM還是TQC實(shí)際要解決的就是預算與結算不同的問(wèn)題。因此TPM阻隔在傳統與現實(shí)之間，阻隔在預算和結算之間。

三、管理技術(shù)的發(fā)展，變化在于體系，而不是實(shí)際操作層面上

就設備管理的發(fā)展來(lái)說(shuō)，是先有點(diǎn)檢、保養還是先有TPM?早在上世紀50年代提出生產(chǎn)維修(PM)時(shí)就已經(jīng)有了點(diǎn)檢和保養，甚至在上世紀30年代時(shí)提出的計劃維修就已經(jīng)有保養了，所以TPM的推進(jìn)重點(diǎn)不是點(diǎn)檢或保養。在沒(méi)有TPM時(shí)，企業(yè)的設備人員就已經(jīng)在做這些了。由此，在對待TPM的問(wèn)題上，為什么領(lǐng)導覺(jué)得是推進(jìn)了一個(gè)新的管理，而員工卻覺(jué)得是多此一舉。因為無(wú)論什么樣的設備維護理論，它的基本操作無(wú)非就是保養、維修和點(diǎn)檢，這對員工來(lái)講根本就沒(méi)什么兩樣。

四、設備的使用成本都要折算到生產(chǎn)的產(chǎn)品中去的，領(lǐng)導不可能不上心，肯定要計算設備的使用成本

這就給下面的員工統計分析帶來(lái)了麻煩。因為要確定區分“59分”和“60分”的依據是什么，雖然只差一分，但卻有質(zhì)的不同。分析中要對所有技術(shù)都有所了解，甚至對操作錯誤、對設備零件故障的影響，有時(shí)還要經(jīng)過(guò)測試才能確定，有些測試是要花時(shí)間和成本的。其實(shí)這就是TPM的實(shí)質(zhì)，使企業(yè)領(lǐng)導從瑣碎的管理中徹底解放出來(lái)，從而有更多時(shí)間考慮企業(yè)未來(lái)的發(fā)展和規劃;而員工的工作卻要求做的更細更準。

通過(guò)以上的問(wèn)題，我們不難發(fā)現，就是先進(jìn)的管理經(jīng)驗也要有個(gè)適應的問(wèn)題。設備管理的創(chuàng )新需要與之相適應的人才培養與使用制度。企業(yè)要想成功推行TPM管理，必須從整體優(yōu)化出發(fā)，考慮到各項活動(dòng)之間的相互影響和制約，做好系統研究、系統規劃和系統設計。透過(guò)TPM方案與項目的推動(dòng)，人的管理能力、問(wèn)題解決能力與對變化的適應能力，應清醒地認識到TPM推行不僅是物質(zhì)層面上的內容，而更多在精神層面。不能只看到小組活動(dòng)進(jìn)行的如火如茶就認為T(mén)PM推進(jìn)的很好，還要著(zhù)眼于企業(yè)文化的建設和員工素質(zhì)的提升，如果只在技術(shù)層面上推行TPM顯然不能實(shí)現企業(yè)預期的目的。