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7S管理效果實(shí)例展示
來(lái)源/作者:網(wǎng)絡(luò )|新益為編輯 發(fā)布時(shí)間:2020-02-16 瀏覽次數:

    新益為5S咨詢(xún)公司概述:7S管理(整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全、節約)方式,保證了優(yōu)雅的辦公環(huán)境,良好的工作秩序和嚴明的工作紀律,同時(shí)也是提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量的基本要求。因此,7S管理也逐漸運用到了各行各業(yè)。

     

    7S管理

     

    7S管理

     

    隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)之間的競爭日益激烈,供電企業(yè)也不例外。由于供電企業(yè)面向的人群眾多,相關(guān)的檔案信息也繁雜,所以采用7S管理做好各類(lèi)文件的管理工作是供電企業(yè)提高效率的最佳方法。實(shí)施7S管理的效果,我們用案例展示。

     

    “桌面上放置的物品符合規定,擺放整齊有序,無(wú)不允許放置物品”、“各類(lèi)器具文具定位置放”、“電子文檔有分類(lèi)”……對于這些7S管理要求,某員工有些不以為然,不就是收拾東西嘛,這可簡(jiǎn)單,有空的時(shí)候隨手整整就好了。

     

    某日下午,一位用戶(hù)來(lái)到營(yíng)業(yè)廳,稱(chēng)之前已經(jīng)來(lái)咨詢(xún)過(guò)移表的事情,現在過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)進(jìn)度。

     

    “之前我填過(guò)咨詢(xún)單的,你找找吧。”

     

    當時(shí)又正值繳費高峰,等為上一位客戶(hù)繳好費用,該員工就替這位用戶(hù)找單子??蔂I(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)多,滿(mǎn)桌的材料沒(méi)有整理,該員工一時(shí)沒(méi)能找到,加上用戶(hù)在催促,他更心急了。

     

    好在營(yíng)業(yè)廳班長(cháng)較為熟悉材料的擺放,看到他手忙腳亂,便過(guò)來(lái)幫忙,一下子找到這位用戶(hù)的咨詢(xún)單,并回復了用戶(hù)關(guān)于他所咨詢(xún)的事項。

     

    該員工有些不好意思,說(shuō)好的“有空”要整理材料,卻因為他的不以為意,差點(diǎn)耽誤了事情。于是當天下午下班后,大家都去吃飯了,他便用了十分鐘將今天處理的業(yè)務(wù)材料歸檔好,并從此養成了習慣。

     

    “現在查找資料,有途徑有方向,有效率多了。”不止是該員工,實(shí)行7S管理后,整理,整頓成為該所員工一種工作習慣,工作理清思路,執行更加有條理,急需處理的材料放在規定位置,便于歸類(lèi)查找,減少花費不必要的時(shí)間,縮短用戶(hù)等待以及辦理時(shí)長(cháng),增加用戶(hù)滿(mǎn)意度。工器具的定期整理及合理擺放,也縮短了搶修復電到達現場(chǎng)的時(shí)間。

     

    整理、整頓、清掃、清潔使辦公環(huán)境煥然一新,所有辦公桌椅擺放整齊,辦公用品放置有序,公共場(chǎng)所整潔干凈,營(yíng)造出了良好的工作氛圍,辦公環(huán)境讓人工作更順心,工作效率也大大提高。

     

    此外,在7S管理競賽中,該所員工積極參與“隨手拍”,主動(dòng)發(fā)現日常工作中存在問(wèn)題,提出合理化建議。如該所設備維護班副班長(cháng)在精益管理“7S隨手拍”模塊中提出電網(wǎng)電壓波動(dòng)治理的調查研究,并通過(guò)對項目的分析、仿真、逐步試驗,在不增加硬件成本的情況下解決了臺區變電壓合格率的問(wèn)題,取得很好的示范效果。

     

    推行7S管理,讓供電企業(yè)呈現出了一片新景象,幾個(gè)小舉動(dòng),卻大大提高了工作效率,合理化建議的改善,也不斷推進(jìn)該所精益化管理上軌道。其他行業(yè)或企業(yè)可以參照上述的案例,推進(jìn)和改善企業(yè)的7S管理。

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