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精益生產(chǎn)之動(dòng)作改善思考(一)
來(lái)源/作者:網(wǎng)絡(luò )|新益為編輯 發(fā)布時(shí)間:2020-07-08 瀏覽次數:

    新益為精益生產(chǎn)咨詢(xún)公司概述:精益生產(chǎn)中,影響動(dòng)作改善的因素不是個(gè)人能力或者技能水平,而是員工對動(dòng)作改善的思考與心態(tài),如認為動(dòng)作改善不可能做到,則改善沒(méi)有辦法進(jìn)行;認為現狀已經(jīng)很好,則改善即將終止;認為動(dòng)作改善是工程師的事情,和自己沒(méi)有關(guān)系,則改善停止;認為自己是領(lǐng)導,工作繁忙,沒(méi)有必要參與改善活動(dòng),只會(huì )蜻蜓點(diǎn)水般說(shuō)幾句表?yè)P和鼓勵的話(huà),改善活動(dòng)也很難持續開(kāi)展。

     

    動(dòng)作改善

     

    精益生產(chǎn)之動(dòng)作改善

     

    一、 與其改善設備,不如先改善作業(yè)

     

    現場(chǎng)中有許多可以改善的機會(huì ),針對提高效率,作業(yè)改善可以從兩個(gè)方面入手:一個(gè)是動(dòng)作改善,另一個(gè)是設備改善。

     

    1、動(dòng)作改善

     

    首先開(kāi)展動(dòng)作改善,消除動(dòng)作的浪費,然后再進(jìn)行設備方面的改善。這樣做的理由如下。

     

    (1)投入較少

     

    (2)馬上可以看到改善效果

     

    ( 3)即使失敗了,重做也有效果

     

    2、設備改善

     

    動(dòng)作改善后,作業(yè)員的操作時(shí)間被縮短,如果短于設備工作時(shí)間,就會(huì )出現作業(yè)員空手等待的情況,此時(shí),就可以進(jìn)行設備改善來(lái)消除。在精益生產(chǎn)中,寧愿看到設備等待,也不希望看到人等待。充分發(fā)揮人的才能,將其投入作業(yè)改善中,還需要考慮以下理念。

     

    ( 1 )不花錢(qián)改善才是真正的改善

     

    (2 )失敗也要繼續改善

     

    (3)應考慮上下工序協(xié)作

     

    ( 4 )按部就班地磨煉改善能力

     

    二、巧遲不如拙速

     

    動(dòng)作改善的第二個(gè)想法是“巧遲不如拙速”,“巧遲” 指充分思考但行動(dòng)遲緩,"拙速”指粗略思考但行動(dòng)迅速。改善推崇拙速而非巧遲,有新的改善想法就實(shí)施,與其擔心行還是不行,不如先去試試,在嘗試的過(guò)程中不斷完善改善想法?,F實(shí)生活中有很多人是理想主義者,如果沒(méi)有策劃好所有的細節就不肯開(kāi)始行動(dòng),但是往往考慮越多就越容易產(chǎn)生放棄的想法。

     

    在豐田,有50%的成功機會(huì )就開(kāi)始先做做看,出現問(wèn)題后再針對問(wèn)題尋找解決辦法,進(jìn)行第二次改善或第3 E次改善,直到達到了理想的狀態(tài)。“巧遲不如拙速”與平時(shí)的思維邏輯習慣有出入,在工作中,我們都希望考慮好每種可能的情況,掌握事情的前因后果,評估各種風(fēng)險并制訂改善計劃后再開(kāi)始行動(dòng),但是在改善中這種方式可能造成改善活動(dòng)周期長(cháng)。在改善中不需要考慮太全面,理由是實(shí)施改善后現場(chǎng)一定有所改進(jìn),最壞的情況也不會(huì )比改善前差,一旦意識到改善失敗和效果不如從前,可重新回歸到改善前,繼續修訂改善方案,浪費的僅僅是材料成本。

     

    改善失敗的過(guò)程還可以提高員工改善動(dòng)手實(shí)踐能力,可以嘗試用驗證法來(lái)驗證自己的設想等。同時(shí),一旦你開(kāi)始做,就會(huì )有一種破釜沉舟的勇氣,因為當你動(dòng)手開(kāi)始做時(shí),別人會(huì )關(guān)注你的表現,結果不理想自己也會(huì )不滿(mǎn)意,從而產(chǎn)生一定要做好的決心。在現場(chǎng)改善中,動(dòng)作改善所面對的情況會(huì )相當復雜 :是左手操作還是右手操作,身高是高還是矮,操作速度是快還是慢。

     

    所有條件都考慮到要花費很多時(shí)間,而且總有某些條件會(huì )被遺漏。所以提倡即刻改善,在過(guò)程中不斷地用PDCA完善改善想法。即刻改善能帶來(lái)持續改善的熱情,而這種熱情不會(huì )被時(shí)間消耗。

     

    三、故步自封、停滯不前

     

    改善過(guò)程中經(jīng)常遇到人員故步自封、停滯不前的情況,對事物有感情,變得不能接受新事物 ,即使新事物能夠快速、高質(zhì)量地完成工作,具有巨大優(yōu)勢和前景也難以接受。

     

    經(jīng)常聽(tīng)到現場(chǎng)有人說(shuō)“一直都是這樣做的,做得很好,不需要改””新的辦法我們已經(jīng)試過(guò),可是還不如老辦法好用”“我說(shuō)了吧,還是老辦法好吧”“原來(lái)的方法是長(cháng)期經(jīng)驗的總結,一直 都沒(méi)有問(wèn)題”“舊的方法雖然有一些問(wèn)題,但是應用得很熟練了””新的辦法也不一定能解決問(wèn)題吧”, 這都是習慣過(guò)去、故步自封的表現。時(shí)間在流逝,時(shí)代在變化,事物在變化,辦法如果一直不變將不可能滿(mǎn)足 新的需求。要有否定現有辦法的勇氣,認為現有辦法是最差的,才能保持接受新事物的能力。

     

    大野耐一先生曾講過(guò):”改善活動(dòng)從否定現狀開(kāi)始。”現場(chǎng)一定還有其他更好的方法,人不能總保持”相比以前,現在的現場(chǎng)還不錯”"現有水平很好,無(wú)須再改善”等滿(mǎn)足的想法。往往許多人還有類(lèi)似的想法:一是因為害怕新事物,無(wú)論怎樣的方式方法,根本沒(méi)去思考就否定了新事物;二是因為長(cháng)期處于固化的環(huán)境中, 無(wú)法了解更好的操作方式,這類(lèi)人需要接受大量的培訓和案例教育, 轉變原有的思維。

     

    對于故步自封的員工,可以建議他們進(jìn)行嘗試,如”我們可以先嘗試做一次,說(shuō)不定會(huì )有好的結果,如果不行我們可以再用現有的方式”,或者“現在的方法有xx好處,改善后,可能給我們帶來(lái)更多好處”,通過(guò)溝通交流來(lái)說(shuō)服對方進(jìn)行嘗試,或者讓他們參與改善過(guò)程,在活動(dòng)中了解改善帶來(lái)的現場(chǎng)變化,就會(huì )有更多真實(shí)感受。也可以讓他們多參觀(guān)一些精益做得好的企業(yè),不斷開(kāi)闊他們的眼界。

     

    對問(wèn)題過(guò)度緊張,認為出現問(wèn)題就是沒(méi)有做好工作,因而極力掩蓋問(wèn)題點(diǎn),這是自我防衛心態(tài)。明明現場(chǎng)有問(wèn)題卻說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題,用一切正常來(lái)掩飾,甚至一些管理者不能發(fā)現顯而易見(jiàn)的問(wèn)題。例如,裝配線(xiàn)長(cháng)期保持原有的作業(yè)方式、人員數量和效率,不良比例長(cháng)期在80%,生產(chǎn)線(xiàn)員工流失率為20% ~ 30%,被認為是正常的,沒(méi)有必要改善,但其實(shí)長(cháng)期保持現狀、過(guò)程指標保持低水準本身就是問(wèn)題。

     

    對待問(wèn)題的態(tài)度不同會(huì )產(chǎn)生截然不同的結果,如果認為問(wèn)題是自己的管理不善或者管理者有問(wèn)題,就有可能對問(wèn)題敬而遠之,或是假裝現場(chǎng)沒(méi)有問(wèn)題;如果認為問(wèn)題是改善的寶貴機會(huì ),就會(huì )鼓勵大家到現場(chǎng)不斷地發(fā)現問(wèn)題并改善。一般的管理者都不太希望聽(tīng)到自己的現場(chǎng)有很多問(wèn)題,這就需要管理者改變自己的觀(guān)點(diǎn),將問(wèn)題視作改善的機會(huì ),與員工一起參與改善。

     

    生產(chǎn)改善或動(dòng)作改善的第一步是暴露問(wèn)題而不是掩蓋問(wèn)題,因為只有出現問(wèn)題才能進(jìn)行改善。當出現問(wèn)題后,可以通過(guò)個(gè)人或團隊改善的辦法來(lái)解決問(wèn)題,來(lái)自不同部門(mén)的員工從不同角度理解和分析問(wèn)題,最后找到合理解決問(wèn)題的辦法,通過(guò)團隊解決問(wèn)題來(lái)不斷提高現場(chǎng)的改善能力。

     

    一方面,只有現場(chǎng)出現問(wèn)題,而且問(wèn)題被暴露出來(lái),才有壓力進(jìn)行改善。公司越高級別的領(lǐng)導知道問(wèn)題,解決問(wèn)題的速度也就越快,總經(jīng)理關(guān)注的問(wèn)題一定是能最快被解決的,因為問(wèn)題上升到總經(jīng)理級別一定是較為嚴重的問(wèn)題。另一方面,人都有一種本能的意愿,看到問(wèn)題就想解決。如果部門(mén)]已經(jīng)暴露出來(lái)一個(gè)問(wèn)題 ,大家就會(huì )想方設法解決問(wèn)題,如果不解決就會(huì )有壓力,因為問(wèn)題一直得不到解決,有人就會(huì )質(zhì)疑其工作能力,而被質(zhì)疑工作能力是很多人不想看到的。

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