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什么是精益質(zhì)量管理的三管三必須?
來(lái)源/作者:網(wǎng)絡(luò )|新益為編輯 發(fā)布時(shí)間:2022-06-27 瀏覽次數:

    什么是精益質(zhì)量管理的三管三必須?新益為品質(zhì)管理咨詢(xún)公司概述:我們都知道安全生產(chǎn)管理有3個(gè)管理,3個(gè)要求(行業(yè)必須管安全,業(yè)務(wù)必須管安全,生產(chǎn)必須管安全)。實(shí)際上,在質(zhì)量管理方面,也有3項管理和3項要求,即行業(yè)必須管質(zhì)量,業(yè)務(wù)必須管質(zhì)量,生產(chǎn)必須管質(zhì)量。

     

    精益生產(chǎn)咨詢(xún)

     

    精益生產(chǎn)咨詢(xún)

     

    比如,對某個(gè)公司來(lái)說(shuō),管采購的副總,同樣需要對采購過(guò)程的質(zhì)量負責;管銷(xiāo)售的副總,同樣需要對銷(xiāo)售過(guò)程的質(zhì)量負責,所以說(shuō),質(zhì)量管理,不是質(zhì)量部門(mén)一個(gè)部門(mén)的事情,而是全員的事情,是每個(gè)部門(mén)的事情。

     

    所以,要想公司的質(zhì)量管理到位,符合客戶(hù)及相關(guān)法律法規的要求,就必須在公司內部真正貫徹落實(shí)三管三必須質(zhì)量管理理念,否則,質(zhì)量管理最多是停留在表面,不僅很難出現大的成效,反而質(zhì)量問(wèn)題或事故會(huì )不斷發(fā)生。

     

    任何一家公司都是其質(zhì)量管理的主體責任單位,作為公司的老板也必然是公司質(zhì)量管理的第一負責人,要對公司的質(zhì)量管理負全面責任。

     

    所以,要想公司的質(zhì)量管理做好做到位,必須確保三管三必須質(zhì)量管理理念對內對外都要落到實(shí)處,必須在以下十一個(gè)方面予以高度重視和強化落實(shí)到位:

     

    對內質(zhì)量管理

     

    第一:質(zhì)量管理責任的分工明確與落實(shí)到位

     

    要想公司的質(zhì)量管理做到做到位,首先就要結合公司的實(shí)際情況,從上到下明確各級人員、各部門(mén)在質(zhì)量管理方面的責任,將各部門(mén)的質(zhì)量管理責任真正融入到各部門(mén)的業(yè)務(wù)過(guò)程,使其真正落實(shí)和擔負起相應的質(zhì)量管理責任,防止出現質(zhì)量問(wèn)題或事故,扯不清、爭還亂、吵更混……最終導致質(zhì)量事故不了了之或糊里糊涂把責任落到質(zhì)量部門(mén)的身上。

     

    第二:質(zhì)量管理目標責任書(shū)的簽署與落實(shí)到位

     

    根據各部門(mén)的質(zhì)量管理責任,明確其對應的質(zhì)量管理目標,并簽署相應的質(zhì)量管理目標責任書(shū),明確相應的質(zhì)量管理目標考核激勵機制,營(yíng)造人人參與質(zhì)量管理的氛圍,強化全員質(zhì)量管理責任機制。

     

    第三:質(zhì)量管理改善機制的建立與落實(shí)到位

     

    質(zhì)量管理始于改善,終于改善,質(zhì)量管理改善永無(wú)止境。

     

    要想公司的質(zhì)量管理持續符合客戶(hù)的要求,贏(yíng)得市場(chǎng)的口碑,就必須隨著(zhù)市場(chǎng)的變化、行業(yè)的發(fā)展、客戶(hù)的提升而持續改善,就必須在公司內部建立質(zhì)量管理改善機制,打造“人人都是質(zhì)量改善標兵”的質(zhì)量管理文化。

     

    定期在公司內部開(kāi)展質(zhì)量管理改善成果發(fā)表及表彰大會(huì ),讓質(zhì)量管理改善常態(tài)化,讓質(zhì)量管理改善人人化,讓質(zhì)量管理改善滲透公司供應鏈的上下游。

     

    第四:質(zhì)量管理督查機制的建立與落實(shí)到位

     

    質(zhì)量管理機制建立容易,落實(shí)不易,且行且珍惜,且行且督查。

     

    任何一個(gè)公司的質(zhì)量管理機制,離開(kāi)了督查機制,都會(huì )變得軟弱無(wú)力,甚至銷(xiāo)聲匿跡。

     

    比如在公司內部成立質(zhì)量管理督查委員會(huì ),明確委員會(huì )在質(zhì)量管理督查方面的權責,讓質(zhì)量管理督查機制在公司內部真正落地常態(tài)化。

     

    第五:質(zhì)量管理培訓機制的建立與落實(shí)到位

     

    要想提升公司質(zhì)量管理意識和責任心,就不能缺少質(zhì)量管理方面的培訓,通過(guò)常態(tài)化的質(zhì)量管理培訓,強化與扶正公司對質(zhì)量管理的正確認知與責任意識,豐富公司在質(zhì)量管理方面的理論知識。

     

    企業(yè)要強大,培訓當先行,唯有持續化的培訓才能留住人才、吸引人才,唯有完善的培訓機制,才能成就人才、成就團隊、成就公司,從而打造學(xué)習型的團隊,學(xué)習型的企業(yè)才是未來(lái)企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。

     

    最好結合公司的實(shí)際情況、行業(yè)的發(fā)展、市場(chǎng)的變化、客戶(hù)的需求、公司的發(fā)展等策劃建立《質(zhì)量管理培訓機制》,讓培訓成為公司發(fā)展的資本而非成本。

     

    第六:系統化質(zhì)量管理制度流程的建立與落實(shí)到位

     

    任何方面的管理都離不開(kāi)制度化、流程化的管理機制,唯有用系統化的機制去管理,才會(huì )有效降低內耗、實(shí)現增效、提升效益、保住利潤,人盯人、人管人的模式只會(huì )加重內耗、吞噬利潤,讓公司走向下坡路。

     

    凡是在行業(yè)有聲望和地位的企業(yè),都有一套適合自己發(fā)展的系統化管理機制,以實(shí)現流程管事、制度管人、流程大于總經(jīng)理、制度高于董事長(cháng)的管理水準。

     

    所以,在明確公司內部質(zhì)量管理責任的同時(shí),必須規范公司內部質(zhì)量管理制度和流程,促使人人在各自的工作崗位上由被動(dòng)變主動(dòng)、由等待變自發(fā)、由怠工變催促、由懶散變監督……

     

    第七:質(zhì)量管理獎懲機制的建立與落實(shí)到位

     

    通過(guò)獎懲機制,讓有責任心的部門(mén)或個(gè)人更加具有責任心,讓有質(zhì)量意識的部門(mén)或個(gè)人更加具有質(zhì)量意識,讓優(yōu)秀的部門(mén)或個(gè)人吸引不優(yōu)秀的部門(mén)或個(gè)人,讓先進(jìn)的部門(mén)或個(gè)人帶動(dòng)落后的部門(mén)或個(gè)人,逐漸在公司內部建立“領(lǐng)導高度重視、全員積極參與”的質(zhì)量管理文化。

     

    第八:質(zhì)量管理激勵機制的建立與落實(shí)到位

     

    通過(guò)質(zhì)量管理激勵機制的建立,充分調動(dòng)各部門(mén)的質(zhì)量管理責任心與責任動(dòng)力,實(shí)現“變要我質(zhì)量為我要質(zhì)量、變要我質(zhì)量為我懂質(zhì)量、變被動(dòng)質(zhì)量為主動(dòng)質(zhì)量、變人盯我質(zhì)量為我盯人質(zhì)量”質(zhì)量管理文化氛圍。

     

    通過(guò)質(zhì)量管理激勵機制的建立,讓所有部門(mén)對質(zhì)量的認知由負擔走向承擔,真正在公司內部實(shí)現“會(huì )做好質(zhì)量、愿做好質(zhì)量、想做好質(zhì)量”質(zhì)量管理行動(dòng)文化。

     

    第九:質(zhì)量管理總結分析例會(huì )的落實(shí)到位

     

    有總結才會(huì )發(fā)現優(yōu)劣,發(fā)現優(yōu)劣才會(huì )有進(jìn)步,有進(jìn)步才會(huì )有提升,有提升才會(huì )有改善。

     

    所以,務(wù)必在公司內部高度重視質(zhì)量管理總結與分析例會(huì ),讓質(zhì)量管理總結與分析例會(huì )走向效益化、動(dòng)力化、規范化、標準化的臺階,而不是成為扯皮會(huì )、批斗會(huì )、推責會(huì )……,唯有如此,才能充分發(fā)揮質(zhì)量管理總結分析例會(huì )的作用,才能真正通過(guò)質(zhì)量管理總結分析例會(huì )提升各部門(mén)在質(zhì)量管理方面的擔當意識、責任意識,才能真正借助質(zhì)量管理總結分析例會(huì )讓公司的質(zhì)量管理走向規范化、標準化、系統化的管理層級。

     

    對外質(zhì)量管理

     

    任何一家公司的經(jīng)營(yíng)鏈條,上游就是供應商,下游就是客戶(hù)或消費者,要想真正提升公司質(zhì)量管理的口碑與聲譽(yù),不僅要在公司內部建立健全并落實(shí)適宜的質(zhì)量管理機制,還要在外部建立健全并落實(shí)適宜的質(zhì)量管理機制。

     

    第一:供應商質(zhì)量管理系統的建立與落實(shí)到位

     

    我們都知道,供應商的質(zhì)量管理水平直接影響公司的質(zhì)量管理水平,供應商的質(zhì)量管理認知直接影響公司的質(zhì)量管理口碑,所以要想持續提升與改善公司的質(zhì)量管理口碑,必須要從源頭抓質(zhì)量管理,從源頭管控質(zhì)量管理,從源頭防范質(zhì)量管理風(fēng)險。

     

    要結合公司的實(shí)際情況,建立并落實(shí)供應商質(zhì)量管理系統,從供應商的進(jìn)入機制(篩選、條件評審、現場(chǎng)考核、產(chǎn)品評價(jià)、綜合評定、合格供應商確定)、管理機制(業(yè)績(jì)評定、現場(chǎng)考核、年度評定、優(yōu)秀供應商)、退出機制(取消合格資質(zhì))三個(gè)方面建立系統化的供應商質(zhì)量管理方案,讓供應商的管理跟上公司的發(fā)展步伐、讓供應商成為公司強大的伙伴、讓供應商成為公司強優(yōu)的資本、讓供應商變?yōu)楣镜馁Y本、讓單純的供求合作走向戰略性合作。

     

    第二:客戶(hù)質(zhì)量管理系統的建立與落實(shí)到位

     

    一家公司在市場(chǎng)上的質(zhì)量管理口碑取決于客戶(hù)(消費者),客戶(hù)(消費者)說(shuō)一家公司的產(chǎn)品質(zhì)量好那就是好,說(shuō)一家公司的產(chǎn)品質(zhì)量不好那就是不好。

     

    顧客(消費者)對一個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)取決于公司的滿(mǎn)意度,所以,作為一個(gè)公司,要建立一套從售前、售中、售后的客戶(hù)管理質(zhì)量管理體系,明確每個(gè)環(huán)境的管理質(zhì)量要求,贏(yíng)得客戶(hù)滿(mǎn)意,獲得客戶(hù)聲譽(yù)。

     

    什么是精益質(zhì)量管理的三管三必須?以上就是新益為品質(zhì)管理咨詢(xún)公司的相關(guān)介紹,做好企業(yè)的品質(zhì)管理工作就是為精益生產(chǎn)管理活動(dòng)打下基礎,讓精益生產(chǎn)管理在企業(yè)中發(fā)展有一個(gè)良好的前提。


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