新益為精益管理咨詢(xún)公司概述：建立精益生產(chǎn)“評價(jià)體系”，并對生產(chǎn)型企業(yè)開(kāi)展精益管理評價(jià)。“評價(jià)體系”評什么？主要包含以下7個(gè)部分內容，每部分又由若干個(gè)基本評價(jià)指標項構成。各部分內容及其在總評價(jià)中所占比重。

以上汽集團為例，自 1994年開(kāi)始主推精益生產(chǎn)方式，為了統一集團各企業(yè)對精益管理的認識，扎實(shí)推進(jìn)管理的改進(jìn)和創(chuàng )新，他們研究設計了企業(yè)集團精益管理評價(jià)體系（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“評價(jià)體系”）。

評價(jià)體系以消除一切浪費為管理目標，包含7部分內容。各部分內容及其在總評價(jià)中所占比重為：

1、領(lǐng)導／組織／員工，15％

集團公司各企業(yè)的領(lǐng)導必須充分重視、親自參與評價(jià)，并成立相應的領(lǐng)導組織機構，制定改進(jìn)的目標、規劃。

以充分發(fā)揮員工主動(dòng)精神和聰明才智為目標的企業(yè)文化建設和組織變革，全員參與的持續改進(jìn)活動(dòng)，以及卓有成效的員工培訓活動(dòng)，這些都是先進(jìn)企業(yè)、先進(jìn)管理的基本特征和條件。

在“評價(jià)體系”中，反映這方面要求的指標內容占15%，主要有：

（1）對推進(jìn)精益管理的領(lǐng)導機構、管理及計劃工作的要求；

（2）對于改進(jìn)活動(dòng)的組織推進(jìn)和支持，參與改進(jìn)活動(dòng)的廣泛性以及成效；

（3）團隊工作法的實(shí)施和成規；

（4）企業(yè)文化建設和管理創(chuàng )新；

（5）員工培訓的計劃、實(shí)施，效果的評定及改進(jìn)。

2、戰略／市場(chǎng)／用戶(hù)，15％

集團公司要求，在集團戰略的統一指導下各分公司進(jìn)行以用戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)的戰略管理，以國際標準要求自己的產(chǎn)品和服務(wù)，積極開(kāi)拓國內外市場(chǎng)，培育自己的核心競爭能力，在全體員工中建立起“一切為了滿(mǎn)足用戶(hù)”的價(jià)值觀(guān)。

在“評價(jià)體系”中圍繞這方面主題的指標內容占15%，主要涉及：

（1）企業(yè)戰略分析和戰略規劃制定的程序；

（2）戰略規劃實(shí)施的管理；

（3）市場(chǎng)及競爭力分析的程序；

（4）國內外市場(chǎng)開(kāi)拓的計劃及管理；

（5）用戶(hù)滿(mǎn)意度管理；

（6）針對用戶(hù)意見(jiàn)的快速反應及改進(jìn)機制。

3、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)／質(zhì)保能力，15％

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是企業(yè)價(jià)值提升的開(kāi)端。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中貫徹精益思想，消除浪費，縮短開(kāi)發(fā)周期。同時(shí)，質(zhì)量保證能力又是企業(yè)賴(lài)以生存的主要手段，也是提高用戶(hù)滿(mǎn)意度的重要保證。

有關(guān)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和質(zhì)保能力的評價(jià)指標占15%，主要包括：

（1）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊的組織方式和工作的協(xié)調性；

（2）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中先進(jìn)設計思想和方法的運用；

（3）企業(yè)對產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的投資保障；

（4）企業(yè)自主開(kāi)發(fā)能力及新產(chǎn)品的比例；

（5）質(zhì)量保證體系運作的有效性；

（6）過(guò)程質(zhì)量審核和管理評審的實(shí)施及有效性；

（7）對用戶(hù)抱怨和質(zhì)量反饋信息的處理程序。

4、供應商／采購管理，10％

供應商提供產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交貨期及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和改進(jìn)中的協(xié)作能力，對企業(yè)的市場(chǎng)競爭有直接影響。集團公司采購成本在整個(gè)產(chǎn)品成本中占有很大比重，因此，實(shí)施先進(jìn)的供應鏈管理，提高采購管理水平，建立科學(xué)的供應商關(guān)系，是精益管理改進(jìn)的重要方面。

在“評價(jià)體系”中，有關(guān)這方面的指標內容占10%，主要涉及：

（1）供應商關(guān)系建立和管理的程序及管理機構；

（2）供應商及其產(chǎn)品的信息管理；

（3）有關(guān)管理和業(yè)務(wù)人員的組織和崗位責任；

（4）采購價(jià)格監督機制和采購委員會(huì )；

（5）采購成本目標和考核。

5、精益制造過(guò)程／現場(chǎng)管理，15％

精益制造過(guò)程是集團公司增值的過(guò)程。精益制造過(guò)程和現場(chǎng)管理在“評價(jià)體系”中占15%，主要包括：

（1）拉動(dòng)系統的建立和運作；

（2）企業(yè)內部準時(shí)供貨制度的建立和改進(jìn)；

（3）與拉動(dòng)系統相適應的生產(chǎn)計劃體系及其靈活性；

（4）標準化作業(yè)與改進(jìn)；

（5）物流的標準化、優(yōu)化及在制品控制；

（6）作業(yè)負擔的均衡、一人多崗作業(yè)及人工作業(yè)率的提高；

（7）TPM體制的建立和有效運作；

（8）現場(chǎng)5S管理及目視化管理。

6、信息管理，10％

在當今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，集團公司管理要求以信息的集成化作為基礎，即要求在設計技術(shù)領(lǐng)域、制造領(lǐng)域和經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域中，信息的采集、存儲、加工和使用具有完備性、規范性、經(jīng)濟性和高度共享。

在“評價(jià)體系”中有關(guān)信息系統以及信息作用的評價(jià)指標占10%，主要包括：

（1）企業(yè)信息化工作的規劃和實(shí)施；

（2）信息集成的硬件、軟件條件；

（3）信息管理工作程序；

（4）信息在經(jīng)營(yíng)管理、設計、制造過(guò)程中作用的發(fā)揮。

7、精益經(jīng)營(yíng)結果評價(jià)，20％

精益經(jīng)營(yíng)結果反映了企業(yè)對增值過(guò)程管理的效果，在“評價(jià)體系”中占20%，主要內容包括：

（1）銷(xiāo)售收入計劃完成和增長(cháng)的情況；

（2）出口銷(xiāo)售的比重及增長(cháng)情況；

（3）市場(chǎng)占有率和覆蓋率；

（4）產(chǎn)品自主開(kāi)發(fā)比率和新產(chǎn)品產(chǎn)值率；

（5）反映產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量狀況的成品符合率和批量退貨、重大抱怨事項；

（6）反映財務(wù)狀況的可比產(chǎn)品成本下降率、三項費用下降率、應收帳款周轉率和存貨周轉率；

（7）反映集團對各企業(yè)綜合評價(jià)的月度綜合指標狀況；（8）安全和環(huán)保狀況。

集團公司在實(shí)施“評價(jià)體系”過(guò)程中，各分公司獨特的經(jīng)驗得以在集團中相互交流，相互學(xué)習，不同文化背景的企業(yè)都從中受益。一些合資企業(yè)的外方管理人員開(kāi)始沒(méi)有理解實(shí)施“評價(jià)體系”對自己企業(yè)的意義，但實(shí)施的結果使他們的企業(yè)系統地審視了自己管理的不足，并通過(guò)改進(jìn)取得了顯著(zhù)的成效，長(cháng)期困擾企業(yè)的問(wèn)題得到了解決，他們的態(tài)度隨之而發(fā)生了變化。