本文摘自以上書(shū)籍，作者：新益為

新益為精益生產(chǎn)咨詢(xún)公司概述：時(shí)至今日，一家大型制造企業(yè)的供應商可能多達數百家，涉及的零件或物料甚至數以千計；即使是中小企業(yè)，其長(cháng)期累積下的物料供應數據，也包含極多信息。如此龐大的信息量，也對企業(yè)的供應商全面管理帶來(lái)了挑戰。

供應商全面管理的核心，正是供應商信息管理。其起始點(diǎn)則在于供應商開(kāi)發(fā)環(huán)節，只有從開(kāi)始就采取標準化的采購流程和先進(jìn)的管理思想，企業(yè)才能通過(guò)供應商各項信息，對供應商實(shí)力進(jìn)行多方面考察，進(jìn)而優(yōu)化供應鏈管理、降低供應鏈成本。

那么，我們該如何維護供應商的信息呢？總結而言，大體分為3大步驟。

1、制定標準信息登記表。

在維護供應商信息之前，企業(yè)首先要制定統一標準的供應商情況登記表，用以管理供應商提供的各項信息。如圖所示。

供應商登記表

根據企業(yè)需要不同，供應商登記表的信息要求也有所區別，基本信息如：注冊地、注冊資金、股東結構、生產(chǎn)場(chǎng)地、聯(lián)系信息等；此外，根據企業(yè)需求，也可能涉及法律、財務(wù)、成本等信息。

2、分析評估供應商信息。

在收集到供應商基本信息之后，企業(yè)則需對供應商信息進(jìn)行分析評估。此時(shí)，企業(yè)可以先根據供應商登記表中的信息，對供應商進(jìn)行初步篩選，并聯(lián)絡(luò )合格供應商約定實(shí)地調查安排，對供應商進(jìn)行現場(chǎng)調查及評估。

供應商現場(chǎng)調查表

通過(guò)供應商基本材料和現場(chǎng)調查，企業(yè)已經(jīng)收集到供應商的大量信息，這也是企業(yè)分析評估供應商資質(zhì)的基礎。具體而言，分析評估的要素包括工藝能力、供應穩定性、資源可靠性及其綜合能力。

在與供應商確立合作關(guān)系之后，企業(yè)同樣要持續供應商信息的維護，確保對供應商資質(zhì)的持續關(guān)注，從而實(shí)現企業(yè)與供應商的共同提升。對此，企業(yè)也可以制作供應商信息評估表，如圖所示。

供應商評估表

3、剔除信息垃圾的干擾。

供應商信息管理，是供應商開(kāi)發(fā)、評估和改善的核心系統。但在實(shí)際操作中，很多企業(yè)卻由此陷入另一個(gè)極端：對供應商信息的盲目收集。此時(shí)，在過(guò)度的信息收集中，企業(yè)也可能收集到大量無(wú)效甚至錯誤信息，如果未經(jīng)辨別就分析采用，則可能誤導企業(yè)的供應商管理策略。

（1）避免信息的認知偏差

在信息的指標設計過(guò)程中，雖然企業(yè)已經(jīng)對供應商市場(chǎng)進(jìn)行了相關(guān)分析，但由于缺乏供應商提供的詳細數據，企業(yè)對指標的認知也可能存在偏差。

①某個(gè)指標是供應商普遍能夠達成的，則該指標就失去了統計的意義；

②某個(gè)指標缺乏難以量化，或簡(jiǎn)單對比，則該指標的評分原則需要進(jìn)一步論證；

③某個(gè)指標的重要性被低估或高估，其加權權重則需要重新考量。

而一旦在指標統計中遇到這些問(wèn)題，相關(guān)人員也要第一時(shí)間做出反饋，企業(yè)的評估小組也要討論研究，從而改善指標統計的口徑。

（2）明確需要收集的信息

如果指標統計缺乏專(zhuān)業(yè)性，那么，從供應商篩選開(kāi)始，企業(yè)的形象就可能失去專(zhuān)業(yè)性，引起供應商的輕視。

因此，在維護供應商信息時(shí)，企業(yè)一定要事先確定相關(guān)信息。

①需要哪些信息？

②如何收集到真實(shí)的所需信息？

③如何使用這些信息進(jìn)行分析評估？

只有如此，供應商信息才能成為企業(yè)推動(dòng)供應商全面管理的助力。否則，無(wú)效、錯誤的信息，只會(huì )讓企業(yè)的相關(guān)努力成為白用功。