企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著(zhù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，只有班組充滿(mǎn)了勃勃生機，企業(yè)才會(huì )有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中長(cháng)久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個(gè)個(gè)細胞，只有人體的所有細胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿(mǎn)了旺盛的活力和生命力。精益生產(chǎn)咨詢(xún)公司根據多難輔導經(jīng)驗，總結了一些關(guān)于班組管理存在的問(wèn)題及應對措施分享給大家。

班組管理

一、班組管理存在的主要問(wèn)題

(一)管理錯位。管理錯位是目前班組管理中最嚴重的問(wèn)題，主要表現在以下兩方面：

1.沒(méi)有發(fā)揮班組管理的基本職能。作為班組管理的主體—班長(cháng)，缺乏應具備的管理理念和管理思想，表現為以勞動(dòng)模范的領(lǐng)頭管理理念，工作敬業(yè)精神可嘉，但如何帶領(lǐng)整個(gè)班集體就是弱項了。這樣大量的日常管理內容就落在了分管副主任的頭上，作為企業(yè)管理的最基本單元管理上的錯位，跟不上拍，其結果是拖了整個(gè)車(chē)間的后退。

2.班組管理不到位殃及全局。由于有些班組長(cháng)不用心管理，做事大大咧咧，馬馬虎虎，班組成員做事更是應付從事，沒(méi)有細節可言，班組管理漏洞百出和問(wèn)題成堆，其后果就是殃及全局。

(二)執行力弱化。

1.對制度和要求理解的弱化。當前企業(yè)的管理機構非常龐大，制定的制度非常完善。但真正理解管理意圖和執行方法的中層干部都不多，何況班組長(cháng)就更是敷衍行事了，班組長(cháng)很難真正不折不扣地去執行有難度的制度，導致很好的企業(yè)決策在最基層得不到有效的貫徹和執行。

2.對班組成員領(lǐng)導和管理的弱化?，F代社會(huì )職工的心態(tài)非常復雜，素質(zhì)更是參差不齊。班組長(cháng)在班組內部責、權、利不統一，權威樹(shù)立不起來(lái)。這對于素質(zhì)不高、沒(méi)有多大權利、又缺乏領(lǐng)導藝術(shù)和管理經(jīng)驗的班組長(cháng)要很好地駕馭這些管理對象本來(lái)就是勉為其難了。因此班組長(cháng)根本無(wú)法承擔起班組的領(lǐng)導和專(zhuān)業(yè)管理工作。

3.對班組成員幫助和指導的弱化。由于很多企業(yè)對班組長(cháng)的組織能力培訓遠遠跟不上，班組長(cháng)的領(lǐng)導組織能力長(cháng)期靠經(jīng)驗進(jìn)行，無(wú)法跟上企業(yè)的發(fā)展步伐和要求，個(gè)別班組長(cháng)技術(shù)業(yè)務(wù)水平甚至還不如普通職工，對員工無(wú)法做到幫助和指導，班組沒(méi)有活力，完成生產(chǎn)任務(wù)不穩定。

(三)團隊意識淡薄。

1.沒(méi)有明確的團隊使命。目前許多企業(yè)沒(méi)有在員工中建立一個(gè)核心的價(jià)值觀(guān)。一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)沒(méi)有真正地在企業(yè)中形成，促使管理層的管理文化無(wú)法形成固有的價(jià)值文化，沒(méi)有固有的東西就無(wú)所謂內在的東西了。所以到底我們這個(gè)企業(yè)的使命是什么？我們的管理團隊使命又是什么呢？我們的班組團隊的使命更加不知道是什么了。

2.缺乏向心力和凝聚力。有些班組長(cháng)自身素質(zhì)和修養不高，心胸狹隘，聽(tīng)不進(jìn)員工的意見(jiàn)，班組內部沒(méi)有向心力和凝聚力；班組成員人心渙散、得過(guò)且過(guò)，沒(méi)有進(jìn)取心和戰斗力，缺乏一個(gè)共同的目標。這種缺乏共同目標又沒(méi)有班組團隊意識的班組就決定了是一個(gè)見(jiàn)利勇為，只能同富貴不能共患難的團隊，其結果往往是拖車(chē)間的后腿。

(四)自我提升能力缺乏。一個(gè)企業(yè)的自我完善和自我提升的能力是決定一個(gè)企業(yè)生存能力的關(guān)鍵因素。班組的自我完善和自我提升能力又是企業(yè)自我完善和自我提升能力的內在動(dòng)力和源泉。但目前班組一級的集體厭棄很?chē)乐?，嚴重地阻礙了自我完善和自我提升能力的形成。主要原因表現在：

1.分配不公使班組一級的管理人員心存厭棄。由于車(chē)間班組承載著(zhù)車(chē)間管理任務(wù)和指標任務(wù)的雙重壓力，但現在車(chē)間中層一級管理人員大都享受年薪待遇，班組一級的管理人員收入與車(chē)間中層一級管理人員的收入有很大的差距，待遇較低，沒(méi)有體現與其他職工的勞動(dòng)差異。責任與利益矛盾的日益惡化，造成了向員工擴散的厭棄的滋生，抵觸心理非常厚重。

2.企業(yè)對內部晉升沒(méi)有明確的規定，用人機制不靈活，沒(méi)有為員工提供良好的發(fā)展空間。企業(yè)中層管理人員長(cháng)期的任職，使班組一級管理人員上升的空間變得越來(lái)越窄，嚴重地阻礙了班組一級管理人員的自我提升的原動(dòng)力?，F在普遍中層管理人員任職都是無(wú)期限的，大量的班組人員長(cháng)期在艱苦的基層從事管人、管事和管指標的工作，他們面對無(wú)際的期盼，產(chǎn)生了濃厚的厭棄，這種現象發(fā)展下去將對企業(yè)產(chǎn)生嚴重的危害。

二、班組管理問(wèn)題解決的對策

（一）選配綜合素質(zhì)較好的班組長(cháng)。選配綜合素質(zhì)較好的班組長(cháng)，是搞好班組管理的前提條件。因此在選配班組長(cháng)時(shí)，除了對工作技術(shù)能力有一定要求外，還更應該有較高的組織協(xié)調能力，情感溝通能力和心胸寬廣、秉公辦事、勇于負責的性格和愛(ài)崗敬業(yè)的精神，以增強班組長(cháng)的自然影響力，讓班組成員有信賴(lài)的對象。

（二）有針對性地開(kāi)展班組長(cháng)和員工的崗位培訓。結合當前企業(yè)班組的實(shí)際情況，企業(yè)應舉行以班組員工素質(zhì)、崗前崗位技術(shù)、班組長(cháng)管理方法和技巧等內容方面的培訓，以提高班組長(cháng)和員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。值得注意的是，企業(yè)不管采取何種內容、何種形式的培訓，都要結合工作實(shí)際情況。有針對性地組織開(kāi)展培訓，以提高培訓的實(shí)用性、靈活性和有效性。如廣西東亞糖業(yè)有限責任公司在對班組員工培訓的問(wèn)題上，首先是與有關(guān)勞動(dòng)技能鑒定單位和職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作，對班組員工進(jìn)行各種技能和素質(zhì)的測試，從中找出員工的不足，然后再分類(lèi)進(jìn)行不同內容、不同形式的的培訓，這種針對性強的培訓既提高了培訓效果，增強了班組的生命力，又使公司培訓成本大大降低。

（三）合理授權班組長(cháng)。對班組的管理力度大小取決于班組長(cháng)被授予權力的大小。如果班組長(cháng)受權利的局限，沒(méi)有工資、獎金的二次分配權限，他就無(wú)法根據班組成員的表現進(jìn)行工資的分配，由此造成班組內部意見(jiàn)紛紛，人心渙散，其表現是班組長(cháng)無(wú)能，成為了管理漏洞的替罪羊。因此要加強班組的管理，至少要給予班組長(cháng)在工資、獎金分配方面有足夠的二次分配權和有權挑選班組成員，并提出用人要求或解聘請求。

（四）科學(xué)管理班組。

1.建立企業(yè)核心的價(jià)值觀(guān)。企業(yè)要通過(guò)各種方法和機制，整合企業(yè)現有資源，在企業(yè)內部建立一種有利于企業(yè)發(fā)展、增強員工自豪感和使命感的核心價(jià)值觀(guān)。企業(yè)在這種價(jià)值觀(guān)的指引下，通過(guò)培訓、教育、開(kāi)發(fā)，引導企業(yè)班組員工的行為，有意識地調整員工的個(gè)人需求，使之與企業(yè)的遠景目標相一致，促使班組成員愿意為團隊做出奉獻，形成企業(yè)發(fā)展的強大推力。

2.為班組設定具有挑戰性的團隊目標。為班組設定一個(gè)具有挑戰性的目標，如“無(wú)安全事故班組”等，并鼓勵每一位成員的團隊協(xié)作精神當員工意識到，只有成員全力以赴才能實(shí)現這個(gè)目標時(shí)，這種目標就會(huì )集中員工的注意力，一些內部的小矛盾也就往往消弭于無(wú)形了。此時(shí)，如果還有人自私自利，其他人就會(huì )譴責他不顧大局。這樣，就能形成更加緊密團結的團隊。

3.正確績(jì)效評估。一是結合班組工作實(shí)際情況，對班組各崗位的職責進(jìn)行明確規定，并組織班組人員學(xué)習、貫徹落實(shí)，做到職責明確，責任到人；二是制訂和完善績(jì)效考評方法，通過(guò)對員工的考核，判斷他們是否稱(chēng)職，并以此為依據來(lái)確定他們的職位、報酬、培訓，讓員工有良好的發(fā)展空間；三是通過(guò)績(jì)效評估，幫助員工找出自己績(jì)效差的真正原因，激發(fā)員工的潛能；四是在薪酬福利的設計上應該表現出“對內具有公平性，對外具有競爭力”，同時(shí)由于中層一級以上的管理人員過(guò)高的待遇會(huì )讓班組員工及班組管理人員有不公平的感覺(jué)，因此企業(yè)如能將薪酬福利朝有利于班組員工的方向做一下調整，會(huì )提高整個(gè)班組成員的士氣，從而激發(fā)他們的創(chuàng )造力和團隊合作精神。五是通過(guò)績(jì)效評估來(lái)給予獎勵。獎勵要把物質(zhì)獎勵和精神獎勵結合起來(lái)，例如，在頒發(fā)獎金的同時(shí)，也頒發(fā)“本季度最優(yōu)秀班組”或“本季度最優(yōu)秀員工”之類(lèi)的獎杯、獎狀。這樣就會(huì )更加鼓舞士氣，促進(jìn)班組團隊意識的增強。

4.營(yíng)造文化活動(dòng)氛圍。營(yíng)造班組文化活動(dòng)氛圍有利于班組員工生活豐富，工作愉快，身心健康，工作積極，團隊意識增強。因此企業(yè)可通過(guò)積極舉行各種爭先創(chuàng )優(yōu)評比活動(dòng)、合理化建議活動(dòng)及各類(lèi)文體活動(dòng)等來(lái)營(yíng)造班組文化活動(dòng)氛圍。

總之，有效加強班組管理，才能強化班組的戰斗力，企業(yè)盛，必先班組勝！