新益為班組管理咨詢(xún)公司概述：班組長(cháng)既是企業(yè)中員工和各級領(lǐng)導之間的橋梁，在工作中起承上啟下的作用，又是班組中員工與員工之間的紐帶和團隊的核心，在工作中起著(zhù)凝聚和帶頭作用。培養優(yōu)秀的班組長(cháng)作為企業(yè)基層的核心力量，有利于提高企業(yè)的抗風(fēng)險能力、促進(jìn)企業(yè)的持續發(fā)展。

班組長(cháng)

一、建立班組長(cháng)培訓體系，積極為班組長(cháng)培訓工作創(chuàng )造有利條件

在企業(yè)管理中，為保證管理活動(dòng)的成效，首先必須從組織上予以保障，加強班組長(cháng)培訓。班組長(cháng)培訓包括建立相應的管理制度，使企業(yè)中相關(guān)的管理部門(mén)分工明確、職責清晰、相互協(xié)作，共同為培養優(yōu)秀的班組長(cháng)而協(xié)同工作；將班組長(cháng)培訓納入企業(yè)整個(gè)培訓體系中進(jìn)行管理，編制培訓教材、組織培訓師資、落實(shí)培訓計劃等；協(xié)調處理好班組長(cháng)脫產(chǎn)培訓與工作之間的時(shí)間安排等問(wèn)題；建立班組長(cháng)協(xié)會(huì )或班組長(cháng)之家等相對松散的群眾性組織，為班組長(cháng)之間的溝通、交流和學(xué)習提供一個(gè)場(chǎng)所，也為各級領(lǐng)導與班組長(cháng)之間對話(huà)與交流創(chuàng )造一個(gè)平臺。

二、講清說(shuō)透，為“帶好”班組長(cháng)提供思想保障和組織保障

在做好班組長(cháng)培訓工作的同時(shí)，還應當發(fā)揮好常年累月和班組長(cháng)一起工作的中層干部的作用，要求他們言傳身教，做班組長(cháng)的良師益友，在日常工作中不僅僅要支持班組長(cháng)的工作，還要進(jìn)行必要的指導；不僅僅要檢查班組長(cháng)的工作成果，還要引導他們分析成敗得失，不斷積累經(jīng)驗、吸取教訓。在實(shí)際工作中，要做好上述工作困難很多、阻力也不小，這就需要企業(yè)高管層的高度重視并有強力推進(jìn)的決心，把帶好班組長(cháng)作為一個(gè)事關(guān)企業(yè)興衰成敗的人才戰略來(lái)抓，制訂規劃、出臺政策、建立制度、有效落實(shí)、檢查監督，讓“帶好”班組長(cháng)的工作進(jìn)入良性軌道，更要營(yíng)造聲勢、統一思想，讓“培訓不可少，‘帶’字更重要”的管理思路深入到各級管理者的心中，讓各級管理者認識到培養下屬也是本職工作之一，與班組長(cháng)一起工作的中層干部的職責不僅僅是抓生產(chǎn)管理，還必須帶好班組長(cháng)。

三、中層干部“帶好”班組長(cháng)常用的方法和注意事項

1、理解好“帶”字的含義。“帶”字強調了中層干部在培養班組長(cháng)工作上的主動(dòng)性，注重的是中層干部在日常工作中如何言傳身教培養出優(yōu)秀班組長(cháng)，也包括如何在普通員工中“發(fā)現”班組長(cháng)人選、如何推動(dòng)新晉升的班組長(cháng)盡快進(jìn)入角色等。

中層干部“帶”班組長(cháng)的過(guò)程實(shí)質(zhì)上是對班組長(cháng)的在崗培訓，這時(shí)中層干部不僅是班組長(cháng)的直接領(lǐng)導，還是班組長(cháng)的講師和教練。在日常工作中，隨時(shí)對班組長(cháng)的觀(guān)念、工作思路、方法、知識、技能和溝通技巧等進(jìn)行輔導，是把80%的命令變成培訓的工作方式。“帶”也不同于傳統的師徒制，這是一種基于企業(yè)人才培養戰略的、對班組長(cháng)隊伍進(jìn)行認真分析的、采用現代化管理理論指導的系統化培訓。

開(kāi)展班組長(cháng)的培訓，在注重培訓內容實(shí)用性的同時(shí)，必須重視培訓的系統化。例如，班組長(cháng)是否已經(jīng)全面掌握班組人員管理的六大要點(diǎn)（了解行為背后的需求動(dòng)機，在工作中相互尊重，有積極向上的心態(tài)，堅持帶人先帶心的領(lǐng)導原則，勇于承擔責任，做事先做人和管人先管己），如果未能達到，應進(jìn)一步加強培訓。

2、班組長(cháng)需具備的知識和技能。新晉升的班組長(cháng)，應基本了解公司的發(fā)展史、企業(yè)文化和本公司生產(chǎn)工藝與產(chǎn)品結構等，了解必要的公司級和車(chē)間級的規章制度，了解與班組和員工相關(guān)的規章制度和規定。這些對于班組長(cháng)分析、判斷和解決實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題是十分必要的。

班組長(cháng)應具備管理人的知識和技能，包括懂得如何與上級領(lǐng)導相處、如何與同級和其他部門(mén)員工溝通、如何管理好本班組成員等。

班組長(cháng)應具備現場(chǎng)管理的知識和技能，包括安全管理、生產(chǎn)管理、設備管理和環(huán)境管理。

3、因材施教、量才適用。在通常情況下，每個(gè)中層干部都有很多個(gè)班組長(cháng)下屬，由于他們的知識結構、技術(shù)水平、成長(cháng)經(jīng)歷、性格和情商等各不相同，每個(gè)班組長(cháng)都各有特點(diǎn)。因此，對他們的“帶”要注重個(gè)性化，要注意再好的教材、再好的工具、再好的培訓方法也不可能在每個(gè)人身上都收到同樣的效果，必須把握因材施教、量才適用的原則。例如，對于業(yè)務(wù)尖子型的班組長(cháng)，要注意他們是否有做事方式單一、缺乏人際協(xié)調能力的缺點(diǎn)。如果確實(shí)是這樣，就要特別注意培養他們溝通和協(xié)調的管理能力和技巧。對于勞動(dòng)模范型的班組長(cháng)，要觀(guān)察他們是否有不會(huì )調動(dòng)班組成員積極性、不能很好發(fā)揮班組團隊整體水平的缺點(diǎn)。如果確實(shí)是這樣，就要特別注重培養他們的管理能力，使他們明白管理的本質(zhì)就是調配資源，實(shí)現組織目標。班組人員管理的方向和目的是提升班組全員的向心力，班組長(cháng)要善于發(fā)現下屬的特長(cháng)并加以開(kāi)發(fā)和合理使用，有效提振班組全員的士氣，圓滿(mǎn)完成班組的工作任務(wù)，不斷提高班組的工作業(yè)績(jì)。

4、對班組長(cháng)而言，采用在實(shí)踐中摸索與積累經(jīng)驗的成長(cháng)方式通常也會(huì )給企業(yè)造成大量人、財、物等資源的浪費。因此，為了使班組長(cháng)盡快成熟起來(lái)，必須采取辦法讓班組長(cháng)快速學(xué)會(huì )上級領(lǐng)導的間接經(jīng)驗。下面的方法是十分有效的：

中層干部首先應向班組長(cháng)講解某項工作的重要性、要點(diǎn)、角色定位、工作步驟與管理程序、質(zhì)量與檢驗標準、難點(diǎn)和常見(jiàn)問(wèn)題等，然后以自己為主與班組長(cháng)一起工作，內容視具體情況可以是全部也可以是若干部分。在此過(guò)程中，雙方要注意不斷交流、答疑解惑；完成工作要后給班組長(cháng)留出一段時(shí)間理解和復習，同時(shí)對班組長(cháng)的學(xué)習和技能掌握程度做出評估，主要是看其是否具備獨立工作的能力。經(jīng)過(guò)這樣反復的實(shí)踐培訓，班組長(cháng)承擔工作的比例越來(lái)越大，直至具備獨立工作的能力。

5、具體工作方法與管理思路并重。中層干部在培訓班組長(cháng)掌握具體工作方法的同時(shí)，還應注重讓班組長(cháng)盡快掌握那些必要的管理思路以及做人做事的原則。例如，新晉升的班組長(cháng)要及時(shí)完成角色的轉換，開(kāi)始從事管理工作了，就要有胸懷、學(xué)會(huì )容人，而且還要不斷提高自己的情商，學(xué)會(huì )調整自己和他人的情緒，正確對待工作中的各種人際關(guān)系和壓力。