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相信大家一定讀到過(guò)很多分析精益生產(chǎn)失敗原因的文章,一下羅列出來(lái)十幾條,說(shuō)的都正確,你也不得不承認,但是卻沒(méi)有多少指導意義,讀完之后,你還是云里霧里不知道到底該怎么進(jìn)行。精益生產(chǎn)咨詢(xún)公司先列一下你看到過(guò)的那些原因:
各種各樣的浪費
領(lǐng)導執行力問(wèn)題
決心不夠,難以堅持
各級別人員觀(guān)念沒(méi)改變
急功近利
沒(méi)有找到好的切入點(diǎn)
現場(chǎng)的“5S”作業(yè)沒(méi)做好
實(shí)施過(guò)程遇到困難就停滯不前
投入資金太多
表面實(shí)施,成效不大
精益推行辦公室的作用沒(méi)有很好或者充分的發(fā)揮出來(lái)
對員工的尊重只停留在口號上
推行精益沒(méi)有跟績(jì)效管理結合
... ...
讀完之后也許心情有點(diǎn)沉重,因為要成功推行精益生產(chǎn)對工廠(chǎng)的各方面要求是很高的,如果以下五點(diǎn)有哪一點(diǎn)做的不到位,都沒(méi)法成功推行精益生產(chǎn)。如果沒(méi)有那個(gè)金剛鉆,千萬(wàn)別攬那個(gè)瓷器活,不然不但不能取得好的效果,反而會(huì )讓管理更糟。
1. 死因一之“拖延”
誰(shuí)都知道,精益管理也屬于項目管理的一部分,項目管理最重要的三要素:時(shí)間節點(diǎn)、負責人和跟蹤反饋。任何一個(gè)精益項目肯定都有“里程碑”管理。但是,計劃總是完美的,意外情況卻總是接連不斷,你會(huì )眼看著(zhù)原來(lái)的計劃被一個(gè)個(gè)的“拖延”,很多項目就是這么拖死的,最后人心渙散,不了了之。也許你會(huì )說(shuō)這是執行力不行的表現,這是團隊管理能力不行的體現,但是即使你解決了所有的執行力和管理制度問(wèn)題,還是有很多你意想不到的問(wèn)題出現,解決項目“拖延”的方法和克服個(gè)人“拖延癥”的方法類(lèi)似,三個(gè)方法:
1)盡量提前。如果你是8個(gè)月的周期,那計劃的節點(diǎn)必須按照6個(gè)月或者更少來(lái)設計、跟蹤管理。不是說(shuō)縮短計劃周期就會(huì )讓意外不發(fā)生,而是讓意外情況提前發(fā)生,這樣給你有時(shí)間去處理這些意外情況。
2) 發(fā)揮團隊效應。當一個(gè)人的狀態(tài)不好的時(shí)候,效率不高的時(shí)候,你可以去找別人討論或者召集大家開(kāi)個(gè)短會(huì ),當一個(gè)人放在團隊中的時(shí)候,機會(huì )激發(fā)你的表現欲望,并且集體的智慧會(huì )讓你用更加寬廣的思路去處理問(wèn)題。一個(gè)團隊也是這樣,盡量合理的月總結會(huì )、周例會(huì )、班前會(huì )等可以讓每個(gè)人都時(shí)刻繃緊那根弦。
3) 獎罰分明。如果一個(gè)人全身心的做這件事,按時(shí)完成的概率是90%,但是如果他沒(méi)有盡全力,結果就會(huì )將至30%以下。這是項目最致命的,在所有人都全力以赴的時(shí)候我們都不能確保按時(shí)完成,更何況還有人不夠努力的情況下呢。所以,團隊必須有明確的考核及獎懲制度,目的只有一個(gè),就是團隊的每一個(gè)人都必須全力付出。
2. 死因二之“缺乏‘人性’領(lǐng)導力” 什么才是“領(lǐng)導力”?
一聲號令,所有人都擼起胳膊上陣,這就是領(lǐng)導力嗎?也許前方就是敵人的包圍圈,那就是讓所有人去送死。你也許會(huì )說(shuō),那這個(gè)領(lǐng)導如果是個(gè)英明的領(lǐng)導呢?那也只是臨時(shí)的,很多領(lǐng)導或者管理層最?lèi)?ài)說(shuō)的就是“你別多問(wèn),告訴你這么做就這么做,肯定是對的”。這就是為什么精益生產(chǎn)無(wú)法在現場(chǎng)徹底執行的原因。
員工是一個(gè)活生生的人,他無(wú)論什么工種,都渴望得到尊重,也渴望能夠體現自己的價(jià)值。但是很多領(lǐng)導卻把他們看成機器設備,如果這種方式和觀(guān)念不變,現場(chǎng)永遠改變不了,你根本無(wú)法推行持續改進(jìn)。那到底該怎么辦呢?那就是要求領(lǐng)導者具備“人性領(lǐng)導力”,那什么是人性領(lǐng)導力?主要包括以下三點(diǎn):
重視一線(xiàn)員工,先生產(chǎn)員工,再生產(chǎn)產(chǎn)品。任何一個(gè)一線(xiàn)的操作者,他是他那個(gè)區域的專(zhuān)家,如果他現在不是,那你要把他變成專(zhuān)家,“沖孔專(zhuān)家”、“打磨專(zhuān)家”“車(chē)床專(zhuān)家”、“檢驗專(zhuān)家”、“焊接專(zhuān)家”...
有了現場(chǎng)的“專(zhuān)家”,下一步就是要發(fā)揮他們的作用。讓每一位專(zhuān)家來(lái)理解什么是“浪費”、標準化生產(chǎn),他們最了解生產(chǎn)過(guò)程及現場(chǎng),他們的參與改進(jìn),是持續改進(jìn)能夠實(shí)現的前提條件。
立體式、職責清晰的生產(chǎn)組織。每個(gè)工廠(chǎng)都有生產(chǎn)廠(chǎng)長(cháng)、工段長(cháng),但是領(lǐng)班卻不是那么多,一般每5-7人就需要一個(gè)領(lǐng)班,這個(gè)領(lǐng)班不是管理者,可以是那個(gè)工位最有經(jīng)驗的人,他就負責“5S”的執行,觀(guān)察標準化的執行情況,發(fā)現異常,甚至在異常時(shí)能夠上手解決。工段長(cháng)和廠(chǎng)長(cháng),要負責零件的轉運、設備長(cháng)期維護、解決各工位解決不了的問(wèn)題,必須是從上至下的傳遞要求,從下向上的反饋結果和問(wèn)題。
3. 死因三之“脫離現場(chǎng)”
精益生產(chǎn)沒(méi)有什么高深的理論,卻有著(zhù)高明的方法和思想:尋找價(jià)值-理解流程-發(fā)現浪費-解決問(wèn)題,然后重復這個(gè)過(guò)程,就是不斷追求更好。然而此流程的根本在于“現場(chǎng)發(fā)現問(wèn)題”。很多精益人最大的毛病就是特別喜歡紙上談兵,喜歡在系統里拉點(diǎn)數據,分析一下,就能做出一個(gè)漂亮的報告。但是結果就是對生產(chǎn)管理的提高起不到任何作用。
任何脫離生產(chǎn)現場(chǎng)的精益項目注定會(huì )失敗。豐田的大野耐一在設備旁畫(huà)的那個(gè)圈,為什么?就是要讓所有人去重視現場(chǎng),具備現場(chǎng)的態(tài)度,用自己的觀(guān)察去發(fā)現問(wèn)題,找出不合理和浪費。我有一位朋友,他帶領(lǐng)團隊做精益項目時(shí),其中有一個(gè)特別重要的環(huán)節,就是拿幾把椅子放到車(chē)間,然后項目團隊成員坐在椅子上持續觀(guān)察生產(chǎn)現場(chǎng),然后依次說(shuō)出你看到的問(wèn)題,剛開(kāi)始大家都覺(jué)得沒(méi)有問(wèn)題,但是隨著(zhù)時(shí)間的增加,他們開(kāi)始發(fā)問(wèn),為什么他要走那么遠去取工具?為什么他蹲在那里操作?為什么那么多的返工?...
這就是我們想看到的,只有發(fā)現問(wèn)題,才能夠想辦法解決問(wèn)題,不同的產(chǎn)品類(lèi)型和車(chē)間,問(wèn)題可以歸類(lèi),但卻不盡相同,當然,解決方法也會(huì )有所不同,所以,世界上沒(méi)有完全相同的兩片樹(shù)葉,同樣,世界上也沒(méi)有一套完全通用的精益方法。我們必須著(zhù)眼于“現場(chǎng)”,每天必須要有2/3的時(shí)間在現場(chǎng)去發(fā)現問(wèn)題,否則,精益項目無(wú)法成功。
4. 之“瞻前顧后、優(yōu)柔寡斷”
你以為即使你發(fā)現了問(wèn)題,提供了解決方案,所有問(wèn)題都會(huì )被自然而然的解決掉嗎?當然不是,這里面我們有一個(gè)最大的障礙就是“人”,我們所有的改善,歸根結底還是要改變人,他們能夠接受并持續按照你的改進(jìn)方案執行,決定著(zhù)項目的成果。 根據以往的經(jīng)驗,絕大多數人通過(guò)溝通和講解是能夠理解的,但是總會(huì )有一些人極度的排斥改變,他們誓死捍衛自己的“經(jīng)驗主義”,拒絕改變,遇到這種情況怎么辦?
見(jiàn)到過(guò)很多領(lǐng)導,他們選擇了向這些人妥協(xié),或者是選擇了折中的辦法,結果是精益的阻力越來(lái)越大,把原本站在支持一方的人也推向了反對方??上攵?,精益項目當然無(wú)疾而終。
作為領(lǐng)導或者負責人,必須拿出決心和行動(dòng)來(lái)“殺雞儆猴”,該處罰就處罰,有時(shí)候需要開(kāi)除一些“老頑固”,只有這樣,才能為改進(jìn)的推進(jìn)清除障礙。絕對不能優(yōu)柔寡斷,前怕狼后怕虎。你也許失去了一個(gè)很有經(jīng)驗的焊工,但是你卻收獲了很多個(gè)能給你提供更多的改進(jìn)意見(jiàn),并且會(huì )持續改進(jìn)的其他員工。絕對值得!
5. 死因五之“沒(méi)有持續改善”
精益改進(jìn)的核心是解決問(wèn)題,而精益文化的核心是“持續改進(jìn)”。一般一個(gè)精益項目取得了階段性成果之后,很多無(wú)法做到持續改進(jìn)。為什么?一是方法不對,不知道下一步該如何改進(jìn),另外一種就是驕傲自滿(mǎn),自以為是。
我們主要說(shuō)如何持續改進(jìn)?你應該聽(tīng)過(guò)海水和冰山的故事吧,海水減少了,才能看到冰山的更多部分,這個(gè)比喻中,海水代表著(zhù)庫存,冰川就代表著(zhù)問(wèn)題。如果你覺(jué)得很難發(fā)現新的問(wèn)題,那是因為你現在的批量和庫存掩蓋了很多問(wèn)題,那就嘗試著(zhù)繼續減少批量,追求更快速的流動(dòng),這樣更深層次的問(wèn)題就會(huì )暴露出來(lái),只有這樣才能持續改進(jìn)!
總之,以上五點(diǎn)任何一點(diǎn)做不到位,精益項目都會(huì )失敗,所以,一個(gè)成功的精益項目要求是非常高的,沒(méi)有完全失敗的精益生產(chǎn)項目,即使結果不如人意,但是你的過(guò)程會(huì )影響很多人,請用你的實(shí)際行動(dòng)來(lái)為中國的制造業(yè)進(jìn)步做貢獻,孤獨的時(shí)候,就看看天上的繁星,你會(huì )發(fā)現你離他們越來(lái)越近!
建立生產(chǎn)有序、管理順暢,操作規范,士氣高昂、高質(zhì)量、低成本、短交期的作業(yè)現場(chǎng);
為企業(yè)規劃設計一套由內到外的形象升級,外觀(guān)視覺(jué)價(jià)值體現、內在的管理內涵體現;
全員參與設備管理高產(chǎn)出和低成本運營(yíng),提升設備管理能力,維護能力,提高效率
構建班組生產(chǎn)管理體系、循環(huán)評價(jià)、人才育成、持續改善、績(jì)效管理、文化養成體系;
提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、縮短交期、增加利潤,讓管理更系統科學(xué),執行力更強
對工廠(chǎng)的各個(gè)組成部分進(jìn)行合理安排,以提高生產(chǎn)效率、降低成本、優(yōu)化物流、改善工作環(huán)境等