報社印刷企業(yè)是受計劃經(jīng)濟影響較深的部門(mén)，其觀(guān)念和管理模式還沒(méi)有完全掙脫計劃經(jīng)濟的束縛。企業(yè)還沒(méi)有清醒地認識到，在報社印刷市場(chǎng)的激烈競爭中，只有加強質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，才能揚帆遠航，到達勝利的彼岸。對于其他還停留在傳統管理狀態(tài)的印刷企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要積極行動(dòng)起來(lái)，盡快加強質(zhì)量管理的應用，以適應新時(shí)代發(fā)展之需要。為此，精益生產(chǎn)咨詢(xún)公司認為應抓好以下幾點(diǎn)：

印刷質(zhì)量管理

一、變革企業(yè)戰略目標

印刷企業(yè)從注重經(jīng)濟目標轉向注重社會(huì )目標，實(shí)現雙重目標的盡量統一。只有報社健康發(fā)展，作為報社細胞的印刷企業(yè)才能有良好的發(fā)展環(huán)境。傳統的“效益”理論，是印刷企業(yè)舍本逐末，殺雞取卵的做法，而給社會(huì )造成不良的經(jīng)濟競爭后果，污染了印刷行業(yè)經(jīng)濟競爭環(huán)境。隨著(zhù)我國市場(chǎng)競爭機制日益規范，涌現出一批優(yōu)秀企業(yè)的目標定位已經(jīng)超越經(jīng)濟范疇進(jìn)人倫理范疇。上個(gè)世紀，以美國汽車(chē)工業(yè)為代表的一大批知名企業(yè)創(chuàng )造了用規模求救益的增長(cháng)方式，福特汽車(chē)公司追求世界化的大生產(chǎn)，生產(chǎn)的集中化、規?；蛊髽I(yè)產(chǎn)品單位成本降低獲得競爭優(yōu)勢。同時(shí)在印刷行業(yè)，知識經(jīng)濟時(shí)代下的市場(chǎng)需求的個(gè)性化和印刷同期的不斷縮短，加上直接制版、數字化圖文傳輸、數字化印刷、高速膠印輪轉機等一大批生產(chǎn)工具的應用，印刷企業(yè)追求的將是速度型效益增長(cháng)，印刷市場(chǎng)競爭不僅是比價(jià)格、比質(zhì)量、比服務(wù)、最重要的前提條件就是比速度，在保證質(zhì)量、服務(wù)水平的同時(shí)，印刷流程速度要快。因而要做到這一點(diǎn)，企業(yè)獲取信息要快，資金周轉要快，決策、生產(chǎn)、反饋等均要快。對于印刷企業(yè)來(lái)講，快的本質(zhì)是降低時(shí)間成本，適應市場(chǎng)個(gè)性化所決定的多品種、少批量、靈活生產(chǎn)的要求。

二、完善企業(yè)管理體系

印刷企業(yè)要有一支責任明確的三級質(zhì)量管理隊伍。一名副總經(jīng)理主管企業(yè)的質(zhì)量工作，各職能科室負責具體的管理工作，進(jìn)行宏觀(guān)上的控制；各印刷車(chē)間由一名副主任負責質(zhì)量管理工作，車(chē)間里有數名專(zhuān)職質(zhì)檢員負責全車(chē)間的質(zhì)量檢驗工作；班組設兼職質(zhì)檢員，負責備工序的質(zhì)量柱驗。這樣，企業(yè)形成了一個(gè)自上而下的質(zhì)量管理網(wǎng)，各職能部門(mén)對職責范圍內與質(zhì)量有關(guān)的環(huán)節都要落實(shí)責任。如供應科要對購入的原材料的性能和質(zhì)量進(jìn)行監督，避免因原材料性能差而產(chǎn)生印刷質(zhì)量問(wèn)題。全廠(chǎng)各級管理人員和各工序各司其職，形成互相監督，互相促進(jìn)的管理體系，對全廠(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制。同時(shí)企業(yè)要制定質(zhì)量控制、質(zhì)量評分等質(zhì)量工作制度，完善了產(chǎn)品質(zhì)量標準、工序質(zhì)量標準和工藝技術(shù)標準等制度，明確生產(chǎn)處、質(zhì)量處和車(chē)間的職能，避免互相扯皮。

三、做好企業(yè)的標準化工作

對標準化的概念我們作了下面的定義：為在一定的范圍內獲得最佳秩序，對實(shí)際的或潛在的問(wèn)題制定共同的和重復使用的規則的活動(dòng)。這些活動(dòng)包括制定，發(fā)布及實(shí)施標準的過(guò)程。標準化的重要意義是改進(jìn)產(chǎn)品，過(guò)程和服務(wù)的適用性，最終達到實(shí)現提高產(chǎn)品質(zhì)量。所以，對印刷企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有實(shí)施標準化管理，才能提高企業(yè)的管理質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量得到更好的促進(jìn)。要做好本企業(yè)的質(zhì)量管理工作，首先要制定好企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標準，將決定產(chǎn)品質(zhì)量的參數值固定下來(lái)，如印刷和打樣的實(shí)地密度值，點(diǎn)增大率、印刷套準精度等等，使之成為產(chǎn)品生產(chǎn)的依據和質(zhì)量評價(jià)的尺度。特別是印刷品的生產(chǎn)即具有生產(chǎn)工業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)因素，又有完成藝術(shù)品的審美因素，而且大多數還在以目測評價(jià)，難免為個(gè)人的感情、情緒、好惡所左右。因此，需要我們找出控制產(chǎn)品質(zhì)量的特性值，并制定出切合本企業(yè)實(shí)際的寬嚴適度的誤差范圍。在生產(chǎn)過(guò)程中，通過(guò)目測和儀器測定產(chǎn)品的質(zhì)量特性值，與企業(yè)標準中的值進(jìn)行比較，控制產(chǎn)品的質(zhì)量。同時(shí)，企業(yè)還應以產(chǎn)品質(zhì)量標準為中心建立技術(shù)標準、原材料標準以及各種管理標準，使質(zhì)量管理有證可查，有法可依，達到提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。

四、強化企業(yè)基礎管理

質(zhì)量管理是印刷企業(yè)的基礎，基礎工作做不好，就難免要影響企業(yè)的效益。(1)透明性模式生產(chǎn)車(chē)間運用透明性管理模式，能夠使員工很清楚地看清自己，看清別人，自己的進(jìn)步與落后也有明顯的對比性。同時(shí)產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗與報酬直接掛鉤，多勞多得。每班組的產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗，張榜公布，對于月底總評為第一名的班組進(jìn)行特別獎勵，每月每班組評出一名先進(jìn)工作者進(jìn)行獎勵，以示鼓勵。(2)嚴抓基礎管理。印刷企業(yè)在管理上的成功就是“抓反復、反復抓、抓重點(diǎn)、抓提高”，管理無(wú)小事，在日常事物中很多都是很具體、很繁瑣、很微小的工作。但是從管理工作的角度上看卻是大事。管理是個(gè)系統工程，管理的每一個(gè)事件無(wú)論大小都具有關(guān)聯(lián)性，事事相連，環(huán)環(huán)相扣，一件小事如果失控，很有可能影響大局。 (3)執之以恒。把制度變?yōu)閱T工的自覺(jué)追求，把管理方式變成員工渴望追求的目標。關(guān)鍵是使制度持之以恒地堅持下去，發(fā)現不了問(wèn)題才是最大的問(wèn)題。要堅持三不放過(guò)的原則：找不到原因不放過(guò)；找不到解決措施不放過(guò)；找不到責任人不放過(guò)。

五、加大質(zhì)量抽查工作

由于報紙印刷生產(chǎn)工藝流程長(cháng)、工序繁多以及外部因素的影響，使得產(chǎn)品質(zhì)量事故時(shí)有發(fā)生。針對這種情況，印刷企業(yè)要專(zhuān)門(mén)成立質(zhì)量抽查小組，隸屬質(zhì)量處管理，負責半成品、成品的抽查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，取得了良好的效果。同時(shí)為避免不必要的損失，可以將事后檢驗變?yōu)槭孪阮A防，企業(yè)要從加強自檢、互檢和抽檢著(zhù)手，并把數理統計方法應用到印刷質(zhì)量管理，積極做好為客戶(hù)服務(wù)的工作。

六、建立優(yōu)良的職工隊伍

質(zhì)量是產(chǎn)品之魂 、質(zhì)量的優(yōu)劣關(guān)鍵在人。一張報紙從發(fā)排到發(fā)布要經(jīng)過(guò)十幾個(gè)環(huán)節幾十道工序才能完成，生產(chǎn)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節都是在人的操作和控制下完成的，再好的設備與制度也要靠人來(lái)掌握，人是影響產(chǎn)品質(zhì)量的最直接、最關(guān)鍵的因素。因此只有提高員工的綜合素質(zhì)，通過(guò)高素質(zhì)人員的優(yōu)良工作質(zhì)量，才能生產(chǎn)出精益求精的印刷產(chǎn)品為了。(1)通過(guò)競爭上崗、精兵簡(jiǎn)政，把能者選上崗位，庸者從崗位上減下來(lái)。(2)通過(guò)個(gè)人自學(xué)和集中培訓等形式提高職工的理論素質(zhì)，通過(guò)《職工守則》規范職工的日常行為。(3)抓好職工隊伍建設。狠抓員工的教育培訓工作，引進(jìn)和保留專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，不斷提升職工隊伍的綜合素質(zhì)，是企業(yè)質(zhì)量管理的前提，是企業(yè)管理的重中之重。每年要招聘印刷專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)院校的專(zhuān)業(yè)知識型人才，來(lái)帶動(dòng)自己這支團隊整體素質(zhì)的不斷提高；設立人才儲備檔案，設立專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位內部職稱(chēng)評聘制，確定技術(shù)崗位職稱(chēng)等級津貼，內部職稱(chēng)評聘考核條件和辦法略低于國家勞動(dòng)部統一考核標準，保障企業(yè)一線(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)崗位的職工待遇，專(zhuān)心投入技術(shù)工作，避免論資排輩；建立企業(yè)培訓基地，各生產(chǎn)工序長(cháng)年采取輪流受訓，為企業(yè)儲備人才。

除以上六點(diǎn)外， 我們還要走科技之路， 做好技改和科學(xué)實(shí)驗工作，不斷促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步、加強技術(shù)培訓、提高企業(yè)職工的素質(zhì)。只有達到企業(yè)管理、人員素質(zhì)、技術(shù)水平三全齊美的境界， 企業(yè)才能煥發(fā)出生機， 永葆青春活力。