企業(yè)千條線(xiàn)，班組一針穿，班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最基層組織形式。精益生產(chǎn)咨詢(xún)公司認為企業(yè)大政方針、戰略規劃的實(shí)現，均取決于班組的組織狀況和執行過(guò)程，在一定意義上可以說(shuō)“沒(méi)有班組就沒(méi)有戰略”；同時(shí)，班組建設是企業(yè)管理的基礎，“基礎不牢，地動(dòng)山搖”，所以企業(yè)必須抓好班組建設。在科技進(jìn)步日新月異、知識經(jīng)濟方興未艾的今天，企業(yè)如何才能搞好班組建設呢？通過(guò)走訪(fǎng)一些優(yōu)秀班組長(cháng)和研究一些紅旗班組事跡材料，我們發(fā)現圍繞“安全、穩定、規范、執行、學(xué)習、創(chuàng )新、班組長(cháng)”等七個(gè)方面開(kāi)展工作，就能收到事半功倍的效果。

班組建設

1.立足“安全與穩定”抓班組建設，為企業(yè)發(fā)展筑牢堅實(shí)保障

眾所周知，安全是企業(yè)的生命，穩定是企業(yè)改革、發(fā)展的前提條件。班組處于生產(chǎn)一線(xiàn)，是企業(yè)安全、穩定工作的前沿陣地，班組的安全、穩定工作做得越扎實(shí)，企業(yè)發(fā)展才會(huì )有越堅實(shí)的保障。

安全工作，有一個(gè)形象比喻：經(jīng)營(yíng)工作是彈性的，就像皮球，摔在地上還能彈起來(lái)；安全工作是剛性的，就像玻璃球，摔在地上就碎了。具體到班組，一個(gè)班組沒(méi)有完成既定經(jīng)營(yíng)任務(wù)，只要其他班組完成了，企業(yè)總體上還有機會(huì )完成，即使所有班組都沒(méi)完成，企業(yè)來(lái)年還有翻身的機會(huì )；一個(gè)班組發(fā)生了安全事故，其他班組完成的再好也沒(méi)用，企業(yè)實(shí)行的是一票否決制；安全事故如果比較大，甚至會(huì )讓企業(yè)破產(chǎn)。由此可見(jiàn)，班組必須以高度的責任感、使命感抓好本質(zhì)安全建設工作。

1.1大力宣傳教育，讓組員樹(shù)立“我要安全”意識。在教育時(shí)，既要從企業(yè)的角度講安全的重要性，更要從個(gè)人的角度講安全的重要意義，讓組員真正認識到自己主動(dòng)要安全是對家庭、對親人的最大負責。在宣傳時(shí)，也要多增加一些人性化的標語(yǔ)，像“甜蜜的家盼著(zhù)您平安歸來(lái)”、“安全人人抓，幸福千萬(wàn)家”，真正觸動(dòng)組員注重安全的神經(jīng)。通過(guò)宣傳教育，讓組員自覺(jué)從“要我安全”轉變?yōu)?ldquo;我要安全”，牢固樹(shù)立安全意識。

1.2加強技能培訓，讓組員具備“我會(huì )安全”本領(lǐng)。一是在給組員配備有效安全防護用品的基礎上，根據國家法律法規和企業(yè)規定，全員進(jìn)行安全取證培訓，保證人人持證上崗，熟練掌握消防滅火、應急逃生等基本的安全知識和技能；二是班組要大力開(kāi)展安全事故案例分析活動(dòng)，尤其對國內外同類(lèi)型企業(yè)近期發(fā)生的和企業(yè)內部發(fā)生過(guò)的事故，決不能把事故當故事講，要坐下來(lái)一起分析、一起思考，從而提高組員的安全風(fēng)險識別技能；三是班組要經(jīng)常演練安全應急預案，提高組員安全風(fēng)險處置能力。

1.3落實(shí)“五想五不干”，確保組員“我能安全”作業(yè)。“五想五不干”（一想安全風(fēng)險，不想清楚不干；二想安全措施，不完善不干；三想安全工具，未配備不干；四想安全環(huán)境，不合格不干；五想安全技能，不具備不干。）是安全作業(yè)方法，實(shí)踐證明是卓有成效的，也具有較強的推廣借鑒意義。班組落實(shí)的具體方法是：作業(yè)前有交底，每次作業(yè)之前必須召開(kāi)分析會(huì )，逐項對“五想五不干”內容進(jìn)行落實(shí)，讓參加作業(yè)的人員心中有數，知道風(fēng)險在哪里，如何預防和規避風(fēng)險，對“我能安全”作業(yè)充滿(mǎn)自信；作業(yè)中有檢查，派專(zhuān)人負責監督整個(gè)過(guò)程，及時(shí)提醒和糾正不安全行為；作業(yè)后有總結，完整記錄過(guò)程，修訂完善程序，更好地指導今后工作。

1.4建立工作機制，讓組員履行“我管安全”責任。一是在每個(gè)班組設立專(zhuān)兼職安全員的基礎上，企業(yè)要建立全員安全管理的工作機制，讓“人人都是安全員”，人人都肩負“我管安全”的重任；二是班組要將安全責任制落實(shí)到每個(gè)組員頭上，讓壓力傳下去、責任擔起來(lái)，人人都有履行“我管安全”的責任區；三是班組要將隱患排查與合理化建議獎勵緊密結合起來(lái)，激發(fā)組員認真履行“我管安全”的積極性。

穩定工作，需要解決好組員個(gè)體思想問(wèn)題，讓人穩心穩，還需要解決好班組和諧問(wèn)題，讓人和力合。一是在班組中大力宣傳公司的戰略規劃和開(kāi)展形勢任務(wù)教育，讓組員知道已經(jīng)有人抬頭看清楚了康莊大道，自己只要安心埋頭拉車(chē)，就無(wú)飯碗之憂(yōu)。二是在班組中施行統一的、透明的用工與薪酬制度和激勵機制，讓組員知道只要自己好好干，就會(huì )有好的收獲。只有統一的的制度才會(huì )讓拿得多的心安，拿得少的服氣，有助于內部團結，有助于形成比貢獻比成績(jì)的風(fēng)氣；堅決杜絕由于用工制度不同造成的待遇差異，這很容易引起組員個(gè)體氣不順，組員之間勾心斗角、離心離德，從而降低班組的凝聚力戰斗力。三是積極開(kāi)展組員喜聞樂(lè )見(jiàn)的團隊建設活動(dòng)，拉近距離、加深友誼、增進(jìn)理解，將各種矛盾消弭于無(wú)形，讓組員和睦相處。四是班組長(cháng)要經(jīng)常傾聽(tīng)組員的呼聲與訴求，及時(shí)向上反映；企業(yè)要積極回應，在政策允許的范圍內最大限度幫助員工解決，以解后顧之憂(yōu)。例如：企業(yè)招聘時(shí)，在同等條件下，可以考慮優(yōu)先錄用子弟；員工家里有困難時(shí)，企業(yè)要及時(shí)送達組織溫暖。

2.圍繞“規范與執行”抓班組建設，為企業(yè)發(fā)展奠定深厚底蘊

班組建設是長(cháng)期的、艱巨的，不可能畢其功于一役，必須常抓不懈，必須有規范的長(cháng)效機制。同時(shí)，班組作為操作層、執行層，所做的工作都是簡(jiǎn)單、平凡的，要求只有一個(gè)，就是不斷重復“正確的做事”，其實(shí)這很不簡(jiǎn)單，也很不平凡。海爾老總張瑞敏說(shuō)：“什么是不簡(jiǎn)單？把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；什么是不平凡？把每一件平凡的事做好就是不平凡。”。班組建設的基本目標恰恰是要把簡(jiǎn)單、平凡的工作做得不簡(jiǎn)單、不平凡。辦法只有一個(gè)，就是班組成員嚴格對照規范的標準要求，不折不扣的執行。

2.1規范管理，將班組建設體系化、制度化。一是要建立規范的班組建設長(cháng)效機制，有領(lǐng)導機構、經(jīng)費保障、建設規劃等，讓班組建設常態(tài)化、長(cháng)期化；有年度目標、具體內容、基本方法等，讓組員看得見(jiàn)、記得住、夠得著(zhù)，讓班組有努力的方向，克服班組建設的隨意性。二是建立規范的班組建設體系，縱向到底、橫向到邊，讓各項工作都有章可循、有規可依。特別要有體系化的、針對每個(gè)崗位的應知應會(huì )，確保執行體系一定能“正確的做事”，也為重復不走樣奠定了基礎。三是建立規范的班組考評方法。定期開(kāi)展“紅旗班組”評比活動(dòng)，對獲榮譽(yù)的班組授流動(dòng)紅旗，并給予重獎，形成班組建設比、學(xué)、趕、超的氛圍。

2.2狠抓執行，讓令行禁止成為班組文化。人不是機器，有時(shí)會(huì )因為老是做同樣一件事而滋生麻痹大意，有時(shí)還想耍點(diǎn)小聰明省些步驟走近道，有時(shí)還會(huì )心情煩躁，等等，這些都是安全生產(chǎn)的隱患。國外曾經(jīng)發(fā)生過(guò)這樣一件事，大霧天飛機滯留機場(chǎng)很長(cháng)時(shí)間，造成機長(cháng)心情煩躁，重新起飛時(shí)沒(méi)有嚴格按照程序與塔臺確認最后一項指令，副駕駛發(fā)現問(wèn)題但迫于機長(cháng)權威沒(méi)有及時(shí)提醒和制止，最后造成機毀人亡的重大事故?？梢?jiàn)，每一次作業(yè)都嚴格執行體系是防止意外、規避風(fēng)險，保證重復不走樣的最佳方法。班組抓執行，重點(diǎn)是想辦法讓組員每次作業(yè)都嚴格執行體系。一是著(zhù)力在班組培育作業(yè)前翻看體系的習慣，哪怕它是滾瓜爛俗的作業(yè)，并在作業(yè)現場(chǎng)張貼簡(jiǎn)易作業(yè)指南，保證執行過(guò)程不遺漏、不偏差；二是作業(yè)人員要做好工作記錄，證明執行到位；三是認真對體系執行情況進(jìn)行監督檢查，嚴肅考核有規不依、有章不循的現象。

3.堅持“學(xué)習與創(chuàng )新”抓班組建設，為企業(yè)發(fā)展提供不竭動(dòng)力

學(xué)習是提高能力的途徑，創(chuàng )新是持續進(jìn)步的力量源泉。班組建設要上水平，必須要抓學(xué)習，提高每個(gè)組員的知識水平和工作能力，必須要抓創(chuàng )新，將知識轉化為生產(chǎn)力，助推企業(yè)科學(xué)發(fā)展。

班組要大力開(kāi)展學(xué)習型組織建設，讓組員做到干著(zhù)今天的工作，想著(zhù)明天的事業(yè)，學(xué)著(zhù)后天的本領(lǐng)，不斷拓寬知識領(lǐng)域、改善知識結構，提高組員的綜合素質(zhì)和班組的整體實(shí)力。創(chuàng )建學(xué)習型班組，需做到“五個(gè)結合”：一是世界觀(guān)與方法論結合，但方法論要遠多于世界觀(guān)。每個(gè)組員都要著(zhù)重學(xué)習安全與實(shí)操技能，刻苦鉆研本專(zhuān)業(yè)知識，立志成為專(zhuān)業(yè)細分領(lǐng)域的專(zhuān)家。二是規定動(dòng)作與自選動(dòng)作相結合。在每年的班組建設方案中都要詳細列出學(xué)習計劃及考核方法，引導督促組員學(xué)習。同時(shí)，企業(yè)要將定級定崗定薪與學(xué)歷、職稱(chēng)、資質(zhì)等緊密結合，激發(fā)組員自學(xué)的熱情。三是請進(jìn)來(lái)與送出去相結合。在“請進(jìn)來(lái)”方面，主要請企業(yè)內部專(zhuān)家、其他班組的行家能手、服務(wù)商的技術(shù)人員來(lái)傳授經(jīng)驗、解疑答惑；在“送出去”方面，班組要努力避免骨干離不開(kāi)、閑人去培訓的現象，積極向企業(yè)推薦表現優(yōu)秀、有發(fā)展潛質(zhì)的組員，促成其參加企業(yè)組織的脫產(chǎn)英語(yǔ)培訓、專(zhuān)業(yè)知識培訓等。四是傳統與現代相結合。班組要繼承“師帶徒”光榮傳統，舉行拜師儀式、簽訂師帶徒協(xié)議、建立考評機制，建立名正言順的師徒關(guān)系，讓老師樂(lè )意教、徒弟愿意學(xué)，讓“絕技”不“絕跡”。還要借助網(wǎng)絡(luò )平臺，拓寬學(xué)習途徑和內容；借助仿真模擬系統，提高操作技能。五是練習與比賽相結合，以賽促學(xué)。企業(yè)要定期舉行技能比武，積極參與行業(yè)協(xié)會(huì )組織的技能大賽，在員工中掀起“對照標準出題練、立足崗位刻苦練、互幫互學(xué)比著(zhù)練、技術(shù)比賽推動(dòng)練”的熱潮。

班組要大力開(kāi)展創(chuàng )新型組織建設，讓班組充滿(mǎn)生機與活動(dòng)，為企業(yè)發(fā)展源源不斷提供動(dòng)力。一是創(chuàng )新班組建設方法，讓班組建設始終契合企業(yè)發(fā)展戰略，與當前的理念、科技接軌，永不落后于時(shí)代。二是將新技術(shù)新知識新方法與日常工作創(chuàng )造性地結合起來(lái)，圍繞“節能減排、降本增效、精細管理”等大力開(kāi)展技術(shù)革新、建言獻策，促進(jìn)企業(yè)升級轉型，為企業(yè)發(fā)展貢獻更大價(jià)值。

4.加強班組長(cháng)選育，建立一支高素質(zhì)的班組長(cháng)隊伍

“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，兵再好，沒(méi)有良將調度組織，還是散兵游勇。班組長(cháng)是一個(gè)班組的靈魂，班組長(cháng)隊伍素質(zhì)高低是加強班組建設的關(guān)鍵環(huán)節。

對于班組長(cháng)隊伍建設，首先要在“選撥”上下功夫，群眾的眼睛是雪亮的，選撥班組長(cháng)可以將公推直選與公開(kāi)競聘結合起來(lái)，保證將業(yè)務(wù)精湛、組員信服的人選撥到班組長(cháng)崗位上。其次，要在“培育”上下功夫，努力提高班組長(cháng)的個(gè)人綜合素質(zhì)。企業(yè)針對每種性質(zhì)的班組制定班組長(cháng)的崗位素質(zhì)模型，新任班組長(cháng)缺什么就補什么。對班組長(cháng)的培訓，除了進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓外，還要有組織協(xié)調能力、情感溝通能力方面的培訓，提高帶隊伍的能力。其三，要在“標準”上下功夫，引導班組長(cháng)對照標準嚴格要求自己和主持開(kāi)展工作，真正成為班組的主心骨。班組長(cháng)的做人標準、工作標準要高于組員，處處起到模范帶頭作用。其四，要在“考評”上下功夫，鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。除了在薪酬制度設計上提升班組長(cháng)待遇，使其權責利相一致外，更要開(kāi)展班組年度業(yè)績(jì)考評和優(yōu)秀班組長(cháng)評比表彰活動(dòng)，充分激發(fā)班組長(cháng)的責任感和工作熱情。