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空管班組建設措施
來(lái)源/作者:網(wǎng)絡(luò )|新益為編輯 發(fā)布時(shí)間:2019-07-04 瀏覽次數:

    新益為班組管理咨詢(xún)公司概述:當前民航業(yè)處于高速發(fā)展期,空中交通管制對民航安全的重要性日益顯現??展馨嘟M作為空管保障體系的基層單位,面對新形勢下的發(fā)展機遇與挑戰,如何為飛行保障提供更優(yōu)質(zhì)、更經(jīng)濟的管制服務(wù),已成為擺在我們面前非常重要而迫切的問(wèn)題。

     

    空管班組建設

     

    空管班組建設

     

    目前,我國各個(gè)航空管制部門(mén)對管制員班組建立缺乏整體性和系統性,影響了班組的工作效率。為提高空管班組建設水平,常采取以下的措施:

     

    一、減少班組人員流動(dòng),合理配置班組資源 

     

    由于管制人才的儲備不夠,而培養一個(gè)合格的管制員又有著(zhù)比較長(cháng)的周期(平均2 年左右),所以現在有的管制單位出現了比較大的人員缺口,進(jìn)而導致班組的人員配置不穩定,經(jīng)常需要拆東墻補西墻,這十分不利于班組資源管理。試問(wèn)帶班主任對團隊成員不熟悉,如何對團隊進(jìn)行管理和資源配置;成員之間互相不了解,何談順暢的配合。配置班組資源,大體上可以從以下幾個(gè)方面考慮:

     

    1、年齡結構:管制班組成員年齡應該是老、中、青合理搭配,形成一個(gè)梯次的年齡構成。不同年齡層次的管制員在班組中的作用是不同的,老同志管制經(jīng)驗豐富,善于把握方向;中年管制員是中流砥柱;年輕管制員精力充沛,學(xué)習能力強,年輕管制員得到成長(cháng),管制事業(yè)才有希望。年齡上的梯次配置能夠實(shí)現經(jīng)驗、精力等方面的互補。

     

    2、個(gè)性搭配:個(gè)性搭配就是對管制員的性格,體質(zhì)等綜合分析之后進(jìn)行人員搭配,以期收到強弱搭配,優(yōu)勢互補的效果,例如:讓脾氣急躁但是決斷力強和性格溫和但是行動(dòng)力弱的管制員搭配,讓工作細心但是體質(zhì)較弱的和粗枝大葉但是體質(zhì)較強的管制員搭配等等。

     

    3、資質(zhì)和能力結構:隨著(zhù)班組規模不斷擴大,班組成員在資質(zhì)和能力方面肯定是參差不齊的。在進(jìn)行人員配置時(shí),差距過(guò)大,或者過(guò)小都有其弊端。例如資質(zhì)太低的不一定敢于像資質(zhì)高的提出自己的合理意見(jiàn),起不到交叉檢查的作用;兩個(gè)資質(zhì)高能力強的人安排在一起,有可能會(huì )互不服氣,產(chǎn)生你逆反心理。因此,平緩的梯度配置是最合理的。 

     

    二、班組成員的素質(zhì)培養 

     

    管制員的個(gè)人素質(zhì)是空管安全的基礎,也是空管班組資源的基礎。班組建設和班組資源是降低交通事故率和保證安全的關(guān)鍵。管制員無(wú)論從性格、管制經(jīng)驗、業(yè)務(wù)技能、工作作風(fēng)都是不盡相同的,且對信息的獲取及情況的判斷難免有偏差失誤,長(cháng)時(shí)間的工作難免有疏漏,處置特殊情況也難免顧此失彼,因此,空管工作的有效性直接受制于每一位管制員工作能力的高低,加強管制員隊伍建設、加強管制員基本素質(zhì)培養、提高管制員管制技能加強班組資源管理的前提和基礎。 

     

    三、提升帶班主任的管理能力和決策能力 

     

    俗話(huà)說(shuō)的好,兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩。隨著(zhù)班組規模的急劇擴大,帶班主任作為班組的靈魂人物,對整個(gè)團隊走向的決定性作用越發(fā)明顯。一般來(lái)說(shuō),在業(yè)務(wù)能力上,帶班主任往往是部門(mén)的精兵強將,技術(shù)骨干,但是帶班主任還有一個(gè)身份是管理者,作為管理者應該對自己提出更高的要求,不斷提升自己的綜合素質(zhì)。以下例舉四點(diǎn)基本的素質(zhì)能力:

     

    1、決策能力:處理突發(fā)不正常情況對管制工作來(lái)說(shuō)是家常便飯,飛行器空中故障、空軍戰斗飛行演練、空軍轉場(chǎng)穿越民航航路、緊急、特殊、重要任務(wù)等等,面對復雜情況和特殊困難,組員都會(huì )對帶班主任產(chǎn)生依賴(lài)心理,這時(shí)的帶班主任,必須具備過(guò)硬的心理素質(zhì),冷靜的利用自己深厚的業(yè)務(wù)功底,迅速做出正確決策,帶領(lǐng)班組走出困境。

     

    2、鼓舞團隊士氣的能力。帶班主任的個(gè)人魅力往往能夠鼓舞班組成員的士氣,讓班組在順境逆境都能保持良好的耐力和戰斗力。

     

    3、協(xié)調組織能力:一個(gè)擁有出色協(xié)調組織能力的帶班主任,就好像潤滑油,讓班組這部機器的各個(gè)部件的配合保持順暢。帶班主任還主導了與其他管制單位的協(xié)調,一個(gè)能理順?lè )椒矫婷骊P(guān)系的帶班主任,會(huì )讓班組開(kāi)展工作時(shí)獲得一個(gè)平穩和諧的外部環(huán)境,十分有利與管制安全。

     

    4、交際能力。帶班主任應該從工作生活的方方面面關(guān)心班組成員的情況和動(dòng)態(tài),對待班組成員真誠,熱情,民主,在講原則的基礎上富有人情味,使得班組成員樂(lè )意接受管理。 

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