新益為5S咨詢(xún)公司概述：班組長(cháng)作為一班之長(cháng)必須要有所長(cháng)處，比如知識、比如技術(shù)、比如管理。今天我們就來(lái)介紹一下，一名優(yōu)秀的班組長(cháng)應具備些什么知識。

優(yōu)秀班組長(cháng)

1、專(zhuān)業(yè)知識

作為生產(chǎn)一線(xiàn)的管理者，為避免“外行管內行”的尷尬，優(yōu)秀班組長(cháng)需要不斷充實(shí)自身的專(zhuān)業(yè)知識，并且班組長(cháng)一般是由技術(shù)能手轉變?yōu)楣芾碚?，其自身也有提升?zhuān)業(yè)知識的內在渴望。

因而無(wú)論是崗位的要求還是內在的渴求，優(yōu)秀班組長(cháng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，增強專(zhuān)業(yè)能力都成為必需。只有不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，班組長(cháng)才能很好地指導班員的工作，樹(shù)立班組威信；只有不斷豐富專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)習新技術(shù)、新工藝，班組長(cháng)才能帶領(lǐng)班員在工作中創(chuàng )新，從技術(shù)上提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

2、企業(yè)知識

“基層管理者是上意下達、下情上傳的紐帶，企業(yè)知識就是基層管理者實(shí)現上情下達的工具與支撐。”班組長(cháng)是連接企業(yè)與班組的紐帶。班組長(cháng)要發(fā)揮好上情下達的紐帶作用，首要的支撐工具就是企業(yè)知識。掌握企業(yè)知識，用通俗的話(huà)講，就是要了解情況：哪些事情能做、哪些事情不能做、做事情的流程是什么、最新的工作要求又是怎樣的。

優(yōu)秀班組長(cháng)及時(shí)將這些內容傳達給班員，有助于讓班員在第一時(shí)間對企業(yè)的情況有一個(gè)較為系統的認識，樹(shù)立一種在思想上、行動(dòng)上與企業(yè)保持一致的意識， 真正融人到企業(yè)之中。

3、管理知識

管理者不懂管理知識，就像司機坐在駕駛座卻不知道怎樣開(kāi)車(chē)一樣。這種不知所向、不知所謂的結果無(wú)非兩種：一種就是汽車(chē)原地不動(dòng)，第二種就是讓位于人。因而，班組長(cháng)需要懂得基礎的管理知識，包括什么是管理、管理的基本職能是什么、管理的任務(wù)是什么、怎樣將中國的管理經(jīng)典運用于實(shí)踐等。

5、培訓知識

眾所周知：現代社會(huì )是學(xué)習力競爭的社會(huì )；組織生存與發(fā)展的根本因素是人的因素。如何提升人的學(xué)習力，培訓是根本保障，即提高員工素質(zhì)、調動(dòng)員工積極性、增強員工創(chuàng )造性,培訓是根本。

培訓可以滿(mǎn)足員工自我成長(cháng)的需要。員工渴望學(xué)習新知識與技能，希望接受挑戰性的任務(wù)，而培訓可以提升員工技能，減少廢品、次品，提高工作質(zhì)量和效率，增強員工的滿(mǎn)足感與成就感。培訓還可以有效提升組織績(jì)效，提高班組運作安全性，減少工作中的失誤，減少工傷事故。

4、心理知識

“管理管人心，關(guān)心關(guān)人心。一切從把握人的心理開(kāi)始。”管理是對人、財、物的管理，其中最關(guān)鍵的是對人的管理(對財、物的管理都需要通過(guò)人來(lái)實(shí)現)。因而，人如果管理好了，財、物的問(wèn)題自然就理順了。

對人的管理最主要是對其心理的管理，這是最重要也是最具挑戰性的。懂得心理學(xué)常識，班組長(cháng)就可以了解班組每個(gè)成員的精神狀況，恰當安排工作，調整班員的工作狀態(tài)，有效利用班員的潛能；心理知識可以讓班組長(cháng)學(xué)會(huì )做人的思想工作，發(fā)揮班組成員的主觀(guān)能動(dòng)性，增強其工作激情；心理知識可以讓班組長(cháng)意識到自身的角色，學(xué)會(huì )做帶頭人，用自己的模范行動(dòng)教育身邊班員；心理知識可以提高班組長(cháng)布置工作的科學(xué)性，提升考慮安全措施的能力及對作業(yè)區域安全風(fēng)險點(diǎn)的控制能力，保證管理工作有序、安全、有效。