新益為精益生產(chǎn)咨詢(xún)公司概述：所謂精益生產(chǎn)，就是這樣一種生產(chǎn)理念和方式：精，就是不投入多余的生產(chǎn)要素；益，即所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要有益有效，具有經(jīng)濟性。精益即消除無(wú)效勞動(dòng)和浪費的思想和技術(shù)?；诰嫔a(chǎn)思想，如何將知識型員工的潛能發(fā)揮到最大。

精益生產(chǎn)之員工團隊管理

一、知識型員工團隊的特性

1、知識型員工考核的特殊性。由于知識型團隊中各成員知識并不完全屬于同一領(lǐng)域，所以他們的產(chǎn)出缺乏定的可比性，傳統的那種對員工的產(chǎn)出結果進(jìn)行比較的績(jì)效考核方法就無(wú)法在知識型員工身上實(shí)施。

2、知識型員工知識的互補性。知識型團隊構建的目的之一就是希望能有效整合各知識型員工所掌握的知識和技能，在整個(gè)知識型團隊中形成一個(gè)完整的知識結構系統，發(fā)揮出團隊的整體協(xié)同效應。在知識型員工團隊中，通過(guò)合理的疏導與管理，促進(jìn)成員之間的溝通與交流，從而不斷改進(jìn)和完善工作方式，高效圓滿(mǎn)地完成團隊任務(wù)。

3、知識型員工工作的自發(fā)性。團隊中的知識型員工受過(guò)良好的教育，具有較強的成就需求。他們希望在工作中通過(guò)有效發(fā)揮自己所掌握的知識，技能和信息，取得矚目的成就，進(jìn)而獲得組織的認同，使自己的價(jià)值得到體現。因此，知識型員工在工作中具有較強的自主能動(dòng)性和自發(fā)性。

二、精益生產(chǎn)思想在知識型員工團隊的應用

1、精益生產(chǎn)提倡的JIT原則與知識型員工團隊管理

JIT生產(chǎn)方式是精益生產(chǎn)思想在生產(chǎn)領(lǐng)域的杰出代表，其基本思想是“只在需要的時(shí)候，按需要量生產(chǎn)出所需的產(chǎn)品”。JIT生產(chǎn)方式的主要目的是使生產(chǎn)過(guò)程中的物品（零部件、半成品及制成品）有秩序地流動(dòng)并且不產(chǎn)生物品庫存、短缺和浪費，實(shí)現“零庫存”。這里的“零庫存”并非真正意義上的絕對沒(méi)有庫存，而是表示沒(méi)有暫時(shí)閑置的資源。在消除浪費的同時(shí)，精益生產(chǎn)思想還主張企業(yè)應把更多的精力放在能增值的環(huán)節，尤其是核心環(huán)節上

在知識型員工團隊管理中，也應提倡“因事用人，人盡其才”，即“在需要的時(shí)候，得到所需要的人員”。企業(yè)應根據組織任務(wù)的要求，結合知識型員工的特點(diǎn)安排崗位，明確崗位職能與責任，尊重個(gè)人意愿及價(jià)值，充分發(fā)掘和利用人才，盡可能創(chuàng )造一個(gè)既安全又舒暢的工作環(huán)境，讓其發(fā)揮最大的才智。知識型員工團隊成員是企業(yè)的核心人員，對于企業(yè)的生存和發(fā)展起著(zhù)關(guān)鍵性作用。因此，如果需要這部分人員，就必須及時(shí)補充。其實(shí)在一個(gè)企業(yè)中，人才庫就相當于工業(yè)生產(chǎn)中的庫存，我們在選人用人的時(shí)候，也應該盡量做到人才的“零庫存”。與JIT思想相同的是，這里的零庫存不是沒(méi)有人才或者人才匱乏，而是指沒(méi)有暫時(shí)閑置的、發(fā)揮不出自己作用的人才。同時(shí)，企業(yè)又能立即得到所需要的人才不會(huì )因為人才空缺而影響工作進(jìn)度在企業(yè)里，每一個(gè)人都是人適其位、人盡其職的。

2、精益生產(chǎn)提倡的協(xié)力工作和溝通原則與知識型員工團隊管理

精益化管理強調一專(zhuān)多能和協(xié)作精神，強調全體員工的參與意識。要現精益生產(chǎn)，協(xié)作和溝通是保證。協(xié)力工作是將職業(yè)、專(zhuān)長(cháng)不同的人組織到起，以小組的形式完成特定的任務(wù)的工作方式。良好順暢的溝通也是協(xié)力工作的基礎而在知識型員工團隊管理中，搭配使用人才也是很重要的。在一個(gè)知識型員工團隊中，每個(gè)人才因素之間最好形成相互補充的關(guān)系，包括才能互補、知識互補、性格互補、年齡互補以及綜合互補，使之組成一個(gè)和諧高效配合的團隊，實(shí)現人才群體的最優(yōu)化。在知識型員工團隊管理中，人是最重要最活躍又最難以控制的因素，良好的溝通常?？梢詭?lái)意想不到的效果。好的溝通是成功的一半，建立通暢的溝通渠道，群策群力，集思廣益，可以在執行中明確團隊目標，用團隊目標將員工與企業(yè)緊密聯(lián)系在一起，讓員工能夠清楚地看到自己在企業(yè)中的發(fā)展前途，使每一位員工產(chǎn)生一種榮譽(yù)感和歸屬感，通過(guò)自上而下的合力使之與組織建立長(cháng)期合作、榮辱與共的伙伴關(guān)系，從而增強企業(yè)凝聚力，使企業(yè)執行更加順暢。

3、精益生產(chǎn)提倡的高柔性原則與知識型員工團隊管理

高柔性是指企業(yè)的生產(chǎn)組織形式靈活多變，能適應市場(chǎng)需求多樣化的要求，及時(shí)組織多品種生產(chǎn)，以提高企業(yè)的競爭能力。面臨市場(chǎng)多變這一新問(wèn)題，精益生產(chǎn)方式必須以高柔性為目標，實(shí)現高柔性與高生產(chǎn)率的統一。在精益生產(chǎn)方式中，決策權力是分散下放的，而不是集中在指揮鏈上，它不采用以職能部門(mén)為基礎的靜態(tài)結構，而是采用以項目小組為基礎的動(dòng)態(tài)組織結構。精益生產(chǎn)方式的勞動(dòng)力是具有多種技能的多面手，在需求發(fā)生變化時(shí)，可通過(guò)適當調整操作人員的操作來(lái)適應短期的變化。

知識型員工團隊管理中也應強調組織結構的柔性化、靈活化和便捷化。根據知識型員工的特點(diǎn)，建立學(xué)習型團隊，創(chuàng )建以知識為核心，鼓勵學(xué)習崇尚創(chuàng )新的企業(yè)文化氛圍。企業(yè)對團隊的權力和責任進(jìn)行明確規定，領(lǐng)導層給予團隊決策和活動(dòng)所需的與實(shí)現其業(yè)務(wù)實(shí)踐相一致的資源，領(lǐng)導層對團隊職權內的決策和活動(dòng)不進(jìn)行干預。通過(guò)發(fā)揮團隊的主動(dòng)性，高聳的金字塔式的組織結構逐漸趨于扁平化，管理層級變得相對較少，有利于成員間彼此相互了解、取長(cháng)補短；有利于各個(gè)成員從總體上把握工作或項目的內容，便于密切合作和問(wèn)題的及時(shí)解決有利于促進(jìn)技術(shù)的改進(jìn)，從而帶來(lái)效率和效益的提高。團隊在形式上靈活多樣，可以是臨時(shí)性的，任務(wù)完成后即行解散；也可以是較為穩定的，但其成員具有一定的流動(dòng)性。柔性化組織結構中的集權與分權相結合、穩定性與變化性相統一、靈活性與多樣性相協(xié)調，保證了企業(yè)充分利用資源，增強了企業(yè)對內外部環(huán)境變化的應變能力從而提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競爭力。

4、精益生產(chǎn)提倡的人本化管理原則與知識型員工團隊管理

在精益生產(chǎn)中，強調以人為中心，在知識型員工團隊管理中也要始終堅持以人為本，充分賦予員工以信任和關(guān)懷，充分運用多元化和人性化的管理方法，如參與決策、實(shí)行權變領(lǐng)導、工作擴大化與豐富化等去努力建立起使團隊每一個(gè)人都有施展才能機會(huì )的微勵機制，創(chuàng )造一個(gè)有利于人的知識、能力以及良好的心智模式的培養和提高的環(huán)境。通過(guò)了解和滿(mǎn)足人的需要，注重工作中人際關(guān)系的溝通和交互作用，營(yíng)造出充滿(mǎn)信任、和諧合作、積極創(chuàng )新的新型文化氛圍，從而在團隊員工潛力釋放和自我價(jià)值實(shí)現的過(guò)程中促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，達到人與團隊和企業(yè)的高度和諧。要建立充分的信任機制，給予知識型員工團隊更大的自主權。針對知識型員工的性和事業(yè)發(fā)展規劃，不斷加大對知識型員工的人力資本投入，著(zhù)力健全人才培養機制，塑造企業(yè)的共同愿景，使知識型員工與企業(yè)的發(fā)展融為體，真正激發(fā)出知識型員工蘊藏的巨大潛力。同時(shí)，通過(guò)給予團隊具有挑戰性的工作來(lái)滿(mǎn)足知識型員工挑戰新工作所帶來(lái)的成就感，激發(fā)團隊的進(jìn)取精神，充分發(fā)揮團隊的作用。另外還要在團隊的就業(yè)安全感、工作環(huán)境的改善、新型的績(jì)效評價(jià)系統新型的薪酬制度等方面給予團隊成員以激勵。

5、精益生產(chǎn)提倡的不斷改進(jìn)與創(chuàng )新原則與知識型員工團隊管理

精益生產(chǎn)管理的過(guò)程也是企業(yè)精神和制度創(chuàng )新的過(guò)程，精益生產(chǎn)強調營(yíng)造連續改進(jìn)與不斷創(chuàng )新的企業(yè)文化氛圍，培養員工精益求精的實(shí)干精神與認真負責的工作態(tài)度，培養多面手，以追求盡善盡美與完美無(wú)缺作為每個(gè)員工的奮斗目標。通過(guò)提高產(chǎn)品品質(zhì)、取消庫存、注重團隊合作與溝通、擴展員工的技術(shù)、培養員工改善技能且不斷使他們自我提高，從而實(shí)現“零”浪費的目標。鼓勵員工迎接更富有挑戰性的工作，使他們對市場(chǎng)更加迅速地作出反應。

在知識型員工團隊中，無(wú)論是制定企業(yè)戰略，還是流程再造，都需要激發(fā)知識型員工在企業(yè)各項持續改進(jìn)行動(dòng)中的積極性。在知識型團隊組織結構中，員工間知識的交流與共享得到鼓勵并有切實(shí)的條件保證，團隊式的工作小組使得任何一位員工的想法、建議或意見(jiàn)都能得到廣泛的交流，學(xué)習成了一種日常的、自覺(jué)的事情?；趧?chuàng )新的知識的生產(chǎn)與傳播速度、知識資源的積累與擴大速度以及企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新和管理創(chuàng )新的速度在這樣的組織結構中都將大大加快。在開(kāi)放和信任的文化氛圍中，每一位員工的價(jià)值得到肯定，創(chuàng )造性得到承認，創(chuàng )新的想法或建議得到充分的尊重和交流，員工自覺(jué)且主動(dòng)地為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力，從而使企業(yè)整體的智慧得以增強，面向市場(chǎng)的企業(yè)創(chuàng )新能力得到提高。