員工上班不打卡、沒(méi)績(jì)效考核，一人工作、全家醫保，即使是剛入職的新人，只要家里有人生病，馬上會(huì )享受到六個(gè)月的帶薪假，當然懷孕也是一樣的待遇。

這樣的公司，福利簡(jiǎn)直好到爆！有木有？

很多人不相信世界上有這樣的公司存在，而這家公司不僅存在，而且完美避開(kāi)了其他企業(yè)管理的法則，將業(yè)績(jì)做到了世界第一。

它就是全球最大的內存企業(yè)，被美國《財富》雜志評為“美國最佳雇主公司”之一的金士頓，全球總部設在美國加州芳泉谷，在全球擁有超過(guò) 3,000 名員工。

更有意思的是，金士頓的兩位創(chuàng )始人杜紀川和孫大衛都是華人，他們相信“人之初，性本善”和“己所不欲，勿施于人”比MBA的東西更適合全球化，“舉個(gè)例來(lái)說(shuō)，我們在歐洲的員工，有25種國籍，我到歐洲出差時(shí)，大家一同吃飯或是閑話(huà)家常，都是一樣的，其樂(lè )融融。”

孫大衛相信：“你對他好，他會(huì )有感應，會(huì )更忠誠公司，更投入和安心在工作上，所以你就不用擔心他偷懶，不用天天盯著(zhù)他，你就可以在天橋上抽著(zhù)煙還經(jīng)營(yíng)得很好，得到比付出更多。”

這種無(wú)組織、無(wú)紀律、無(wú)原則的“三無(wú)”管理方式，早在公司發(fā)家階段，就有人質(zhì)疑過(guò)?！堵迳即墪r(shí)報》的一位財經(jīng)記者曾警告說(shuō)：“你們現在可以這樣管，等做到2億美元就不行了。”

后來(lái)，等金士頓做到了2億美元，這位財經(jīng)記者發(fā)現他們還這樣管理，又改口警告：這種方式一定做不到10億美元！

現在，金士頓每年營(yíng)收超過(guò)65億美元了，并且，連續20多年一直占據著(zhù)全球內存模組廠(chǎng)的龍頭寶座，依然堅持這樣管理。這位財經(jīng)記者也服了，感嘆道，全世界都找不到像金士頓這樣做生意的人。

1

尊重每一位員工

上個(gè)世紀70年代，出生于大陸的杜紀川在臺灣長(cháng)大，1962年赴德國攻讀電機工程學(xué)位，1972年到美國發(fā)展，一次在籃球場(chǎng)打球遇見(jiàn)后來(lái)的創(chuàng )業(yè)搭檔孫大衛而進(jìn)入IT業(yè)。

當時(shí)，孫大衛在一家科技公司做硬件工程師，他常和杜紀川提起：公司做一塊電腦主機板成本200美元、售價(jià)2000美元，而且不愁賣(mài)，賺錢(qián)效應實(shí)在驚人。杜紀川從中聽(tīng)出商機：不如你來(lái)設計主板，我負責銷(xiāo)售，咱們自己干。

1982年，二人開(kāi)始了創(chuàng )業(yè)，因為趕上計算機產(chǎn)業(yè)的黃金期，他們的生意出奇的好，常常產(chǎn)品還沒(méi)出來(lái)，貨款就已交到手上。

兩年后，一家計算機公司希望收購他們的公司。笑說(shuō)自己沒(méi)有什么鴻圖大志的兩個(gè)人，覺(jué)得錢(qián)賺到這樣也差不多了，于是賣(mài)掉公司，然后把各自分到的100多萬(wàn)美金交給股票經(jīng)紀人去炒股，開(kāi)始了安逸閑淡的生活。

1987年10月17日，美國股市在屢創(chuàng )新高后突然崩盤(pán)，很多投資者輸掉全部身家，杜紀川和孫大衛也從百萬(wàn)富翁虧成了一無(wú)所有。

夜深人靜時(shí)，已經(jīng)46歲的杜紀川，既無(wú)處話(huà)凄涼，又要操心如何度過(guò)眼前的難關(guān)，謀劃一家人的新出路與活法，孫大衛也好不到哪里去。兩周后，兩人心情稍微平復。相互安慰、鼓勵之后，他們決定重頭再來(lái)。

于是，兩個(gè)人回家翻箱倒柜，最后在杜紀川家的車(chē)庫里翻箱倒柜找出了2000美金，以此為啟動(dòng)基金，他們創(chuàng )辦了金士頓科技。

而這一次創(chuàng )業(yè)，他們很快獲得了成功：1992年，金士頓被媒體評選為全美成長(cháng)最迅速的私營(yíng)企業(yè)；1995年，金士頓憑借13億美元的營(yíng)收成為全球第一大DRAM（動(dòng)態(tài)隨機存儲卡存）公司，成功躋身“十億美金俱樂(lè )部”。

為紀念這一成績(jì)，公司還在《華爾街日報》等媒體以“衷心感謝！”為題刊登巨幅廣告，致謝供貨商和代理商，并列出了每位公司員工的姓名。

2

與眾不同的管理文化與商業(yè)價(jià)值觀(guān)

與眾不同的管理文化與商業(yè)價(jià)值觀(guān)，是金士頓最為特殊和傳奇的部分。

“尊敬、忠貞、公平、彈性與適應性、對員工投資、工作樂(lè )趣”，則是這種文化和價(jià)值觀(guān)的核心。

在金士頓，員工的座位旁都掛著(zhù)塊牌子：我在某年某月某日加入金士頓這個(gè)大家庭。上班時(shí)間，孫大衛和杜紀川，“看到女員工桌上有花，就問(wèn)她是不是有男朋友，看到家人合照就問(wèn)小孩多大了。”下班后，他們則和大家吃飯，唱歌……就像兄弟姐妹一樣往來(lái)走動(dòng)。

“我們希望成功，更希望過(guò)得快樂(lè )，不但自己快樂(lè )，也希望每個(gè)員工都快樂(lè )。我們一向相信，快樂(lè )的環(huán)境是達到極佳工作績(jì)效的關(guān)鍵，所以努力創(chuàng )造快樂(lè )與享受工作的環(huán)境。”

在管理上，除了工廠(chǎng)生產(chǎn)線(xiàn)排程以及財務(wù)規劃，金士頓從不采用MBA的學(xué)說(shuō)去管理公司，也發(fā)自?xún)刃牡牟幌嘈臡BA那一套。

在金士頓，員工上班不用打卡，也沒(méi)有KPI，他們強調以人為本，利他優(yōu)先。內部，公司有先考慮員工利益；外部，則優(yōu)先考慮客戶(hù)利益。

別人相信制度和約束，相信人性本惡，威逼利誘，陰謀詭計駕馭人，他們相信人之初，性本善，相信將心比心，努力建立善性循環(huán)。

有員工剛入職就碰到私人事情要處理，按其他公司慣例這沒(méi)假可請，要繼續上班，孫大衛知道后，主動(dòng)放假，薪水照拿；還有員工照料父母，幾個(gè)月不上班，一樣薪水照拿……

早期，一些生活上遇到臨時(shí)困難的員工，只要被杜紀川、孫大衛知道，他們都會(huì )隨手給或者借出幾百美金，助其度過(guò)難關(guān)。有員工家人生病財務(wù)困難找孫大衛借錢(qián)，他不但借了錢(qián)，還找到公司人事部，“跟他們說(shuō)，員工家人醫療保險都由公司支付，當成福利。”

有沒(méi)有好心被當驢肝肺的呢？有，借給錢(qián)，給過(guò)錢(qián)的，也有少數不還就離職的，被關(guān)照，甚至特別被關(guān)照的，也有背叛的。但杜紀川、孫大衛不計較，也不在意，理由是：“即使很好的生意，也總是有虧的，但總會(huì )賺多輸少。”

這種文化最終為金士頓建立起高度忠誠、專(zhuān)業(yè)、默契而且高效的團隊。“不光是齊心，還包括效率，很多事交代下去就不用寫(xiě)紙條，叫他去什么地方也不用畫(huà)地圖，遇到事他自己有經(jīng)驗解決，不用再問(wèn)你，你和他都更高效。”

3

員工最重要的是態(tài)度

當然，他們的寬容和幫助也會(huì )有度。

首先是態(tài)度。

“如果一個(gè)業(yè)務(wù)員很努力，結果業(yè)績(jì)少做100萬(wàn)美元，我不會(huì )處罰他，因為我知道他盡力了；但是如果有員工漫不經(jīng)心，導致公司損失1000美元，我會(huì )把他開(kāi)除，我們不是以金額來(lái)衡量員工的貢獻，而是以盡力與否。”

主動(dòng)對員工好，給最寬松的環(huán)境，然后看你是不是求好。好，那就一家人，好上加好；不好，他也不會(huì )多么嚴厲你，甚至試圖改變你，而是不廢話(huà)，讓你走人。這也是我跟杜紀川交流中，觀(guān)察出的金士頓的一個(gè)管理文化。

其次是適度。

一個(gè)例子是，金士頓生產(chǎn)線(xiàn)的作業(yè)員大部分只有高中學(xué)歷，如果他們去念夜大，公司會(huì )幫他付費，因為大學(xué)是必須的；如果念碩士，必須和公司工作有關(guān)才補助，因為碩士不是必須。“如果是念博士，公司完全不補助，因為這些人可能是想換工作。”

4

把員工和供應商放在同一位置上

不要把錢(qián)一次賺完，而是要一直有錢(qián)賺，這是杜紀川和孫大衛的商業(yè)合作觀(guān)。“我們和供貨商以及客戶(hù)之間，也像親人一樣，互相幫忙和扶持，讓商場(chǎng)上的爾虞我詐在我們這里看不到。”

“當伙伴大賠時(shí)，你不要讓他賠太多，最好還主動(dòng)跟著(zhù)賠一點(diǎn)，當他大賺的時(shí)候，你再比他多賺一點(diǎn)。自己遇到麻煩，盡量自己消化；伙伴遇到麻煩，盡量去幫它。相互幫忙，不管對員工或供貨商，我們都強調，要彼此有信任，緊密團結，才能創(chuàng )新應變。”

孫大衛說(shuō)，“把員工和供應商搞定之后，貨源、品質(zhì)、價(jià)格和服務(wù)自然就好，客戶(hù)自然就來(lái)，所以我從來(lái)不拜訪(fǎng)客戶(hù)，不是傲慢，而是時(shí)間大多花在照顧員工和供貨商。這件事做好，我每天到天橋上抽煙時(shí)，錢(qián)就自己掉下來(lái)了。”

當年金士頓曾被孫正義“一買(mǎi)一賣(mài)”的事情，就是最好的佐證。

當年金士頓的崛起，吸引了眾多資本大鱷的注意，這其中也包括日本軟銀的孫正義。1996年，日本軟銀以14.5億美元收購金士頓80%的股份。

但是，當孫正義支付了11.7億美元，因為運營(yíng)資金緊張，希望對剩下的近3億美元延期支付時(shí)，杜紀川、孫大衛只是相互打了個(gè)電話(huà)，就告訴孫正義：這3億美元，我們不要了。

“軟銀當時(shí)正努力擴張，資金緊張。我和孫大衛認為，我們已經(jīng)收到了10多億美元，已經(jīng)賺足了，這幾億美元可以說(shuō)是多出來(lái)的錢(qián)，不需要為這筆錢(qián)讓對方受苦。”杜紀川回憶。

隨后，杜紀川和孫大衛他們還做了一件震動(dòng)全美的事情，在拿到收購款后，在正常薪水與獎金之外，拿出1億美元分給所有員工，每個(gè)員工平均分到超過(guò)200萬(wàn)元人民幣。據說(shuō)，依靠這筆意外橫財，金士頓的普通員工都可以買(mǎi)到好幾部法拉利。

“幾乎全美的大媒體都在找我們。”杜紀川回憶，也是因為這件事，金士頓才被廣為人知。大家很好奇，他們?yōu)槭裁匆堰@么大一筆已經(jīng)是自己的錢(qián)分給員工，因為他們已經(jīng)不用再討好大家，公司已經(jīng)不是他們的了。

杜紀川的解釋是，“我們覺(jué)得這是大家該得的，這不是獎勵，而是把我們共同創(chuàng )造的成果一起分享，即便這樣，我們還是賺大頭了。”于是，他們二人又開(kāi)始過(guò)起了逍遙自在的生活。

但到了2000年，軟銀因擴張過(guò)度，再遇上網(wǎng)絡(luò )股災，資金陷入窘境。為了軟銀的戰略調整，孫正義最終還是決定賣(mài)掉金士頓，把火力重新聚焦到互聯(lián)網(wǎng)。

或許是出于對杜紀川、孫大衛為人仗義的欣賞與感激，或許是出于希望金士頓依然要做自己的友軍，孫正義決定把公司還給杜紀川、孫大衛，并且主動(dòng)開(kāi)出了一個(gè)也讓全世界震驚的價(jià)格：4.5億美元賣(mài)掉金士頓80%的股份。

14.5億美元賣(mài)出，4.5億美元買(mǎi)回，即使剔掉一句話(huà)就送給孫正義的近3億美元人情，杜紀川、孫大衛還是因為孫正義的這一折騰，凈賺了7億美元。

多年后，接受華商韜略專(zhuān)訪(fǎng)的杜紀川，談到這件事，依然不停感嘆：“我們曾經(jīng)一貧如洗過(guò)，然后又經(jīng)歷這樣的財富起伏。大有一種‘千金散盡還復來(lái)’的人生體驗”，杜紀川強調，對金錢(qián)有不一樣的認識，這也是他們能堅定按照自己的價(jià)值觀(guān)和文化做事做公司的一個(gè)原因。

5

企業(yè)如何才能長(cháng)遠？

如今，杜紀川和孫大衛依然堅持寬容、友善的文化管理觀(guān)，與員工、伙伴和社會(huì )向善相處，包括捐助大量的慈善事業(yè)。

為了堅持自己的文化，他們甚至一直拒絕公司上市。這也是金士頓另外一個(gè)令人稱(chēng)奇的地方：無(wú)貸款，無(wú)融資，不上市。在一個(gè)日新月異的行業(yè)，像老干媽一樣，用最傳統和樸實(shí)的理念，干出了最頂尖的成績(jì)。

“因為上市公司文化和我們完全不同，完全講利益。我不相信人生價(jià)值是追求每一季或每一年的績(jì)效一定成長(cháng)，如果有一季的績(jì)效沒(méi)達成，那又怎么樣呢？”

孫大衛說(shuō)，“所以，放輕松點(diǎn)，反正我們也不缺錢(qián)，也不要獲利了結，股票不用上市，可以維持我們自己的文化。”

而杜紀川則認為，自己創(chuàng )業(yè)以來(lái)最大的收獲不是賺了多少錢(qián)，而是堅持用這樣一套大家認為不會(huì )成功的理念去發(fā)展公司，并且證明了——人與人之間是可以建立良性的、善的循環(huán)的，而善的循環(huán)也會(huì )有領(lǐng)先的競爭力；公司與員工、伙伴之間，不用那么嚴苛，功利，甚至錙銖必較地殘酷，也是能夠成功的。