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最好的人才有什么標志?
最早,蘇格拉底在柏拉圖家里就經(jīng)常討論這個(gè)問(wèn)題:一流人才是不是可以教出來(lái)?道德、勇氣和魅力都可以教出來(lái)嗎?德性可以教嗎?
柏拉圖認為德性是人的一種特征,他說(shuō),如果某事物特別卓越或優(yōu)秀,那么就有了德性。一切都完美,很難具體描述什么是優(yōu)秀的,什么是偉大的藝術(shù),什么是俗氣的,什么又是普普通通的作品。
什么是真正的美,能教嗎?正義呢?智慧呢?風(fēng)格呢?一流人才能不能教會(huì )二流人才什么是一流的東西?
1/ 一流人才的原則:我如何做到最好
優(yōu)秀人才提出這些原則性問(wèn)題:怎么踢好足球?客戶(hù)需要哪些“智慧簡(jiǎn)化”的產(chǎn)品和服務(wù)?最漂亮的汽車(chē)是什么樣的?我們未來(lái)想要住什么樣的房子?哪些交通系統是最理想的?在知識經(jīng)濟社會(huì )中如何辦教育?我們未來(lái)需要什么樣的人才,如何培養他們?我們是干什么的?除了上班工作以外,我們還承擔哪些責任?什么是最好的研究、開(kāi)發(fā)和工作?如何能夠做到最好?
一流人才從絕對角度提出問(wèn)題,圍繞這些問(wèn)題去思考和行動(dòng)(再行動(dòng)),直到成功。他們對自己的目標充滿(mǎn)熱情,他們是開(kāi)拓者和企業(yè)家。
有人經(jīng)常討論,如何識別一流人才。蘇格拉底跟柏拉圖探討了很久,幾乎沒(méi)有得到結果。
他一方面認為,人們憑直覺(jué)能夠知道或感覺(jué)到什么是一流人才,但同時(shí)又認為,這無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)描述,因為別人能給出的標準觸及不到實(shí)質(zhì)。就如同我們面對一個(gè)天才,或許能夠知道他是天才,或者感覺(jué)到他是個(gè)天才,但是無(wú)法教給別人。
幾乎所有偉大人物都有自己的特點(diǎn),他們建立新的科學(xué),在某個(gè)領(lǐng)域獲得了創(chuàng )造性的成果或塑造了自己的風(fēng)格。這通常容易看得到,但是他們的多樣性和令人驚訝的獨特性又很難讓人用“統一的標準”來(lái)描述,他們的偉大之處我們只能從整體上識別。
我看柏拉圖也許是這么認為的:多數人感覺(jué)到一流人才的存在,但是他們無(wú)法利用一流人才的經(jīng)驗,把自己塑造成一流人才。
二流人才在生產(chǎn)東西時(shí)需要依照規則、建議和配方,而這些對于一流人才來(lái)說(shuō)通常都沒(méi)有。
2/ 二流人才的原則:誰(shuí)是最優(yōu)秀的
大多數人都認為,在比較(排名)后得分最高或“成績(jì)最好”者就是最優(yōu)秀的人,這樣描述太過(guò)于簡(jiǎn)單了!
在體育領(lǐng)域有成績(jì),在學(xué)校里有考試分數,在企業(yè)里有績(jì)效評價(jià)、提拔和加薪。管理者們根據企業(yè)的盈利情況或部門(mén)的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行評價(jià),富人有排行榜,國家間有“國際學(xué)生能力評估計劃”,誰(shuí)在排名表中名列前茅,那就是最好的。
所有人都這么想的,但是那些所謂的“滿(mǎn)分者”卻又不遭人喜歡,他們什么題目都能做對,不管什么標準的排名都能排在前面。這些人按什么標準評價(jià)都是優(yōu)秀,執行任何任務(wù)都不犯錯誤,他們什么都懂,是比別人聰明的“聰明書(shū)生”,他們具備各種能力(技能),但是沒(méi)有一流人才的內在心態(tài)。
不少“滿(mǎn)分者”缺乏創(chuàng )造性,僅按照安全的原則行事,應對生活不是很擅長(cháng)。
所有這些“完美者”都是二流人才中的佼佼者。二流人才總體上按照標準和指令條目辦事,他們?yōu)榈玫劫澷p而完成職責。
二流人才對如何完成任務(wù)考慮很多,但幾乎總是從相對角度去思考,不是絕對角度(一流人才幾乎只從絕對角度思考)。
“真正成為最優(yōu)秀者,是很難得的,我在商界比別人好這么一點(diǎn)就夠了。”這就是不太完美的二流人才的信條。我比競爭對手好一點(diǎn),這就夠了,然后別人就超到前面去了。
有這樣的例子:在大學(xué)期間,學(xué)生必須拿到許多成績(jì)單,證明他成功地完成了許多課目。一般情況下,及格率都在50%上下。我作為教授,不斷地向學(xué)生們提出這樣的問(wèn)題:“如果有人到了25周歲總是憑著(zhù)五六十分的成績(jì)讀完了碩士,這種人是不是能從事一門(mén)職業(yè)?我們能不能指望一個(gè)醫生、律師或者投資顧問(wèn),他歷來(lái)只有一半是做對的?”
大多數學(xué)生經(jīng)常在計算自己的學(xué)分。“我的學(xué)分總數夠了嗎?”他沒(méi)有真正想過(guò)以后的職業(yè),沒(méi)有對專(zhuān)業(yè)本身強烈的興趣。
許多人對自己說(shuō):“做對三分之二就已經(jīng)很好了,因為做對一半就夠及格了,做對三分之二我就滿(mǎn)意了。”二流人才就想好好及格,并且做到了,這是相對角度考慮問(wèn)題的心態(tài)。
一個(gè)人受到夸獎就算成功了?做對三分之二題目的成績(jì)從絕對意義上看就算好嗎?
3/ 二流人才的原則:我如何取得成功
有的二流人才總是認認真真地獲得三分之二的成績(jì)分數,并因此認為有了可靠的保障,不僅可以拿到碩士文憑,而且也成為自己專(zhuān)業(yè)里的真正專(zhuān)家了。
他們相應的信條就是“我已經(jīng)是碩士了,所以我就是專(zhuān)家了!”埃里希·弗洛姆(《占有還是生存》一書(shū)的作者)聽(tīng)了這句話(huà)肯定要從墓穴里翻身起來(lái)了……
這類(lèi)二流人才只求獲得一張畢業(yè)證書(shū),這是最終的成功。他們目標明確,也很務(wù)實(shí),他們專(zhuān)注于如何有效地“搞定”一件事情,例如數學(xué)作業(yè)可以用抄答案的辦法搞定。
另一類(lèi)二流人才有創(chuàng )造性,最講效率,他們在萬(wàn)不得已時(shí),或不感興趣時(shí)也采納“作假”行為。而第一類(lèi)二流人才僅僅在萬(wàn)不得已時(shí)才作假(“這是善意的謊言,是可以的”)。一流人才的原則是絕不作假,因為卓越不能來(lái)自作假,而且這樣就肯定丟掉了“絕對真實(shí)”了。
二流人才只在有什么好處可得時(shí)才真正全力以赴,譬如加薪、提拔,尤其是取得一場(chǎng)勝利時(shí)。你何必在大學(xué)里還要這么玩命地學(xué)習,你明明知道,你的碩士畢業(yè)證書(shū)一生中只需要拿出來(lái)用一次,那就是在你第一次求職時(shí)。大學(xué)里學(xué)的東西你根本用不上,所有參加了工作的人都這么說(shuō)的。
這話(huà)顯然是對的,因為我們的高中畢業(yè)證書(shū)也只需要在上大學(xué)時(shí)拿出來(lái)用一次。中學(xué)里學(xué)到的東西我已經(jīng)全部忘光了,這也沒(méi)有給我造成任何壞處啊。那么為什么還要這樣,為什么大學(xué)里還要全力以赴地學(xué)習呢?
如果眾多的一流人才聚集到了一起(如硅谷),就如電影里的“七武士”一樣組成了一個(gè)全能團隊,這時(shí)就產(chǎn)生了高度的群體智慧。
第一類(lèi)二流人才(他們?yōu)橥瓿筛黝?lèi)任務(wù)而工作)和第二類(lèi)二流人才(他們想要展現自我)中通常由少數一流人才慢慢退化而來(lái),因為他們做不到讓其他人對卓越、超越和智慧而簡(jiǎn)化的東西感興趣!
但這又是跟他們大多數都有關(guān)系的工作!老板要衡量營(yíng)業(yè)額、成本、勞動(dòng)時(shí)間、利用率、與其他部門(mén)和競爭對手相比的成績(jì)。普通的管理理念注重的是只要比他人超出一點(diǎn),哪怕只要相對比較下自己領(lǐng)先一點(diǎn)就滿(mǎn)意了。
在實(shí)際工作中,領(lǐng)先的幾乎總是那些二流人才,而且頗有傳奇色彩的是,結果進(jìn)入了高級管理層的都是那些最好的二流人才。
許多人無(wú)法協(xié)調好一流人才的完美做法與二流人才的實(shí)用做法——許多人采用了一流人才的原則卻失敗了。
一個(gè)人并非總要讓自己按絕對的原則去做每件事情,在達到卓越的過(guò)程中也需要把兩類(lèi)二流人才的原則結合起來(lái),或者干脆讓一流人才圍著(zhù)自己。
建立生產(chǎn)有序、管理順暢,操作規范,士氣高昂、高質(zhì)量、低成本、短交期的作業(yè)現場(chǎng);
為企業(yè)規劃設計一套由內到外的形象升級,外觀(guān)視覺(jué)價(jià)值體現、內在的管理內涵體現;
全員參與設備管理高產(chǎn)出和低成本運營(yíng),提升設備管理能力,維護能力,提高效率
構建班組生產(chǎn)管理體系、循環(huán)評價(jià)、人才育成、持續改善、績(jì)效管理、文化養成體系;
提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、縮短交期、增加利潤,讓管理更系統科學(xué),執行力更強
對工廠(chǎng)的各個(gè)組成部分進(jìn)行合理安排,以提高生產(chǎn)效率、降低成本、優(yōu)化物流、改善工作環(huán)境等