班組管理咨詢(xún)公司概述：班組管理的目的就是最大限度地發(fā)揮每個(gè)職工的能量，保證順利完成工作和生產(chǎn)任務(wù)。在青年職工占多數的班組，如何運用現代化的管理方法管理班組，這是很多班組長(cháng)都非常重視的問(wèn)題。青年人思想活躍，視野開(kāi)闊，勇于探索，富有熱情和干勁，但他們也有感情用事、看問(wèn)題偏頗等缺點(diǎn)，在班組管理上應特別講究工作方法，正確處理各種矛盾關(guān)系，做好班組工作。

班組生產(chǎn)管理制度

班組管理方法中的"四宜"、"四不宜"：

一、宜"引"不宜"令"

根據行為科學(xué)中"尊重需要"的原理，每個(gè)人都需要尊重，尊重可以喚起人的尊嚴，激發(fā)工作熱情和創(chuàng )造的活力。所以，班長(cháng)在工作中，宜用引導的方法，不宜用命令的口吻，即便是布置任務(wù)也一樣。在一個(gè)班組中，每個(gè)人的技術(shù)水平不同，工作能力有別，甚至對待要求的感受也不一樣。作為班長(cháng)應該了解每個(gè)人的個(gè)性，多引導，少命令，把話(huà)說(shuō)清，把理講透，善于解開(kāi)思想上的疙瘩，感情上的結扣，這樣才能真正把工作布置到位，保證順利完成工作和生產(chǎn)任務(wù)。

二、宜"用"不宜"壓"

在行為科學(xué)中，有一個(gè)"成功激勵"原理，就是說(shuō)，每個(gè)人都渴望成功，渴望成就；反過(guò)來(lái)，成功、成就又能激勵人繼續奮斗。在我們供電系統，大多數職工都有一定的理論和技術(shù)水平，他們希望在工作中有用武之地，最怕受到壓制，或被放錯位置，發(fā)揮不了自己的專(zhuān)長(cháng)。作為一班之長(cháng)，應該了解每個(gè)人的專(zhuān)長(cháng)，善于用其長(cháng)，避其短。在布置任務(wù)時(shí)，事先要考慮派誰(shuí)最合適，既能保證任務(wù)的完成，又能發(fā)揮班員的能動(dòng)性和創(chuàng )造性。

三、宜"新"不宜"舊"

班組工作必須根據形勢的變化和發(fā)展不斷探索適合自己實(shí)際的新形式、新方法。如果總是因循守舊，往往會(huì )讓班組成員感到空氣沉悶，難以喚起職工的創(chuàng )造熱情和活力。例如政治學(xué)習，可以利用行為科學(xué)中的"動(dòng)機激勵"原理改變過(guò)去讀報、讀文件的單調的政治學(xué)習方法，通過(guò)談天、討論的方式，把當前的電力發(fā)展形勢融入現實(shí)的思想和工作實(shí)際，在潛移默化中樹(shù)立自己的"工作動(dòng)機"。再比如分配問(wèn)題，這是一個(gè)令班長(cháng)十分棘手的問(wèn)題，班長(cháng)不能因循過(guò)去的"大鍋飯"一成不變，而是要根據本班的實(shí)際嘗試一些新的方案，不要怕出問(wèn)題，出矛盾，要敢于開(kāi)拓。

四、宜"寬"不宜"緊"

班組需要一個(gè)活潑、和諧、寬松的環(huán)境，但從管理角度講，寬松又是有限度的，要發(fā)揮青工在班組的主力軍作用，就得放開(kāi)他們的手腳，做到管中有寬，嚴而不緊。這似乎是矛盾的，然而，行為科學(xué)中"雙因素理論"給我們帶來(lái)了啟示。"雙因素理論"告訴我們，"工作環(huán)境產(chǎn)生工作本身的能量，滿(mǎn)意的外界條件造成最合理的工作方式"。寬松、和諧的工作環(huán)境會(huì )給每個(gè)人帶來(lái)創(chuàng )造、努力的欲望。這就要求我們在具體工作中對班組成員多尊重、多理解、不可求全責備，容許別人犯錯誤，要看到進(jìn)步，看到主觀(guān)愿望。此外，要注意化解班組內部矛盾，使每個(gè)人都能感到集體的溫暖，生活其中有家一般的感覺(jué)。一家有難，大家都能伸出幫助之手；一人有事，大家都來(lái)關(guān)心，有誰(shuí)取得了成績(jì)，大家都為之高興。

如果能做到這四"宜"和四"不宜"，班組管理就會(huì )最大限度地發(fā)揮每個(gè)職工的能量。

班組管理方法中的八個(gè)適度：

一、班組目標要適度

無(wú)論定量目標，還是定性目標，都要強調"適度"。目標不能太高，太高了不僅無(wú)法實(shí)現，而且會(huì )讓班組成員有一種挫敗感，影響他們的積極性；也不能過(guò)低，太低了則不具有挑戰性，讓班組成員沒(méi)有成就感。這就是說(shuō)，在制定目標時(shí)，讓人感到跳一跳夠得著(zhù)，這種目標就是適度的，只要努力就能達到，自然能激發(fā)員工的積極性和工作熱情。目標管理在一定程度上作為對員工實(shí)施激勵的一種手段，不僅表現在精神上的激勵，而且還表現在物質(zhì)上的激勵。在一般情況下二者都不可偏廢。

二、給班組成員適度的期望

班組管理人員給班組工作人員的期望值宜在他們努力的能力范圍內，既不宜高出他們的能力太多，也不能低于他們的能力。不要因為班組管理者過(guò)高的期望造成班組成員太大的心理壓力，這樣會(huì )造成班組成員的焦慮與挫折，甚至泯滅他們原有的潛能。

三、班組管理人員對班組成員要寬嚴適度

班組管理人員對班組成員寬嚴得宜，恩威并用，才會(huì )事半功倍。在日本江戶(hù)幕府時(shí)代，備前岡山的藩主叫池田光政，他曾說(shuō)過(guò)這樣一段話(huà)："一位當政者，要想統治好一個(gè)國家，必須要德威兼備，寬嚴得宜。如果只施以小惠，而沒(méi)有威嚴，國民就會(huì )像一群在溺愛(ài)中成長(cháng)的孩子不聽(tīng)教誨，將來(lái)更不可能成為有用的人。相反，如果對任何事都采取嚴厲的態(tài)度，或許在表面上能使人遵從，但絕不能使人心服，事情也就很難順利進(jìn)行了。所以一定要有公平的賞罰，施恩于人，如此才是真正的威嚴。"沒(méi)有恩只有威是沒(méi)有用的；而沒(méi)有威，只有恩也不會(huì )發(fā)生效力。最重要的還是要了解班員的想法，如果無(wú)法做到這一點(diǎn)，即使恩威并施，也不會(huì )發(fā)揮真正的效用。

對班組管理來(lái)說(shuō)，如果欠缺嚴格的管理，一味溫和，員工很容易會(huì )被慣壞，而言行也變得隨便，毫無(wú)長(cháng)進(jìn)；但若過(guò)分嚴格，往往會(huì )導致班員心理畏縮，表面順從，實(shí)際對抗，對事情沒(méi)有自主性，也缺乏興趣。如此一來(lái)，不僅人力不能有效地發(fā)揮，整個(gè)機構也將毫無(wú)生機了。

班組管理人員只有該寬時(shí)寬，班員才能充分理解你的態(tài)度、你的心情；該嚴時(shí)嚴，班員才不敢隨隨便便、掉以輕心!

四、對班組人員表?yè)P要適度

班組管理人員表?yè)P班員的感情流露要"濃淡"適度。表?yè)P不僅具有激勵、導向功能，而且具有批評功能，對班員的評價(jià)應該是公正、準確的。

五、班組管理人員要學(xué)會(huì )適度妥協(xié)

人們是為著(zhù)美而生活在真理和自由之中，誰(shuí)能更虛懷若谷地擁抱世界，誰(shuí)更深切地熱愛(ài)世界，誰(shuí)說(shuō)是最優(yōu)秀的；誰(shuí)是最自由的，誰(shuí)也就是最優(yōu)秀的，在他們身上，才會(huì )有最大的美。

六、班組管理人員說(shuō)話(huà)要適度

說(shuō)話(huà)時(shí)必須要有因時(shí)間、地點(diǎn)、人物的不同而該說(shuō)不該說(shuō)的界限，否則，不該說(shuō)而說(shuō)成了瘋子一樣，該說(shuō)而不說(shuō)成了啞巴一樣，如果這樣，要么事情辦不成，要么生很多過(guò)失。這里明確地闡述了說(shuō)話(huà)必須適度。說(shuō)話(huà)適度是班組管理人員應掌握的溝通技巧。

七、要讓班組成員有適度緊張感

從醫學(xué)角度看，適度的緊張能增強人的大腦興奮程度，提高大腦的生理功能，使人思維敏捷，反應迅速，讓班組成員有適度的緊張感，能激活班組成員的潛能，提高工作效率。

八、讓班組成員適度發(fā)泄情緒

人的情緒可概括為"七情"：即喜、怒、憂(yōu)、思、悲、驚、恐，或為喜、怒、哀、樂(lè )、愛(ài)、惡、欲。從心理學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，人的"七情"是要宣泄的，就像生理上必須排泄那樣。假如欲樂(lè )不能樂(lè )，欲怒不能怒，強行壓制和抑制，時(shí)間一長(cháng)，就難免憂(yōu)郁成疾，只有適當地讓班組成員宣泄，才能給他們解難，解除他們的心理壓力，使班員達到心理平衡。

班組適度管理，說(shuō)起來(lái)很容易，真正做到卻很難，難就難在它是一種動(dòng)態(tài)的平衡、動(dòng)態(tài)的和諧，需要不斷進(jìn)行調整、調節?？傊?，沒(méi)有適度，班組和諧無(wú)從談起；沒(méi)有和諧，班組適度管理也根本不可能實(shí)現。