第一：班組建設的主要內容

一、工作職責（每個(gè)車(chē)間，每個(gè)班組根據自己的實(shí)際情況，有領(lǐng)導班子督促，主任負責制定詳細的工作職責）

TPM咨詢(xún)公司總體要求：細化并確定班組成員的崗位職責、權限和任務(wù)，包括班組所有的崗位。班組成員應人人熟知本崗位職責內容。同時(shí)保證各崗位工作職責之間沒(méi)有重疊或斷點(diǎn)，并且每項工作都能找到明確的責任人；崗位職責與分工既要體現出各自獨立、彼此有分工，又要體現出相互協(xié)作與支撐；班組的崗位設置與職責分工要體現流程的順暢。

班組建設推進(jìn)經(jīng)驗

二、制度建設

總體要求：健全各項規章制度、管理標準、工作標準、勞動(dòng)及消耗定額、統計臺帳等管理基礎工作，作到制度化、標準化、分級管理、分工負責、定期檢查、嚴格考核。

三、目標計劃

按照公司或部門(mén)下達到本班組應擔負的各項安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)指標制定班組完成計劃的具體措施，有本班組月、周工作計劃，按計劃完成，未完成應有說(shuō)明或分析。各項指標應全面完成，證實(shí)指標完成的數據、記錄完備；統計計算過(guò)程清晰，有核算依據，且核算各項目標的資料原始記錄齊全。

四、記錄管理

本班每項記錄均有填寫(xiě)與管理的要求，均有專(zhuān)人負責管理，有班組記錄管理分工一覽表。

人人參與記錄管理，人人清楚每項記錄的填寫(xiě)和管理要求，按要求對記錄進(jìn)行定期檢查，確保記錄符合規定要求。

五、區域管理

有公司或部門(mén)確定的本班組管轄的設備范圍或工作范圍清單，無(wú)漏項，清單應具體到管轄的區域、設備、標識等。按清單，對本班設備（或工作）進(jìn)行管理分工，包括設備的巡檢巡視、維修維護、缺陷管理、檔案資料記錄等，制定設備管理標準和管理分工要求，有管理分工一覽表。人人參與設備管理，符合設備管理標準和管理分工要求。

六、風(fēng)險辨別控制（安全是頭等大事）

全班成員人人參與安全風(fēng)險辨識，對照本班組全部的作業(yè)項目或工作項目對應的法規文件、管理標準、標準化作業(yè)指導書(shū)，查找實(shí)際工作中有無(wú)不符合之處，列入班組危險點(diǎn)清單；對照本班組每一項安全目標，查找影響目標實(shí)現的每一項活動(dòng)或因素，確定活動(dòng)或因素是否受控，對未受控的活動(dòng)或因素，列入本班組危險點(diǎn)清單。對確定為重大和不可容許風(fēng)險的危險點(diǎn)進(jìn)行根源分析，有分析資料，并圍繞本質(zhì)化安全，制定消除危險源或隔離、降低風(fēng)險的措施。對班組職責范圍內有能力落實(shí)的措施，納入班組周、月工作計劃并實(shí)施；對無(wú)能力解決的提出控制措施或建議，報公司安全委員會(huì )，記錄齊全。

七、應急預案

對可能預見(jiàn)到的、損失嚴重、影響惡劣的突發(fā)事件，制定本班組范圍內的應急預案，有預案清單，納入班組標準化文件管理。對本班組應急預案進(jìn)行培訓演練，記錄齊全。

八、班務(wù)管理

班組管理分工明確，各項民主管理、班務(wù)管理項目分工到人，人人熟知本人負責的管理事項，落實(shí)有效。

有班組考評、考核、獎懲、先進(jìn)評選等規定，包括考核指標、考核內容、考核方法、公開(kāi)的要求等，有執行結果的記錄，符合公司對班組公開(kāi)的要求。

有人員出勤情況記錄，記錄齊全，與實(shí)際相符

九、崗位技能

班組成員按公司崗位培訓內容，抽測考核及格率（80分及格）達到80%。班組人員對本班組應擔負的各項生產(chǎn)、安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)指標和完成值清楚，會(huì )按要求統計計算。

清楚本班組全部作業(yè)項目并掌握其管理標準和標準化作業(yè)指導書(shū)內容。

清楚班組每一作業(yè)項目和工作項目相關(guān)的法規、標準、制度、規范、文件等；熟悉本班每一作業(yè)項目的管理標準、標準化作業(yè)指導書(shū)及對應的記錄內容。

清楚本班已辨識的每一個(gè)危險點(diǎn)及控制情況。

有培訓計劃，按計劃實(shí)施，培訓資料和記錄齊全，現場(chǎng)隨機調考已完成的計劃內容，驗證培訓有效。

十、5S管理（6S、7S管理）

公司在去年已經(jīng)全面推行了5S活動(dòng)，即整理、整頓、清掃、清潔、素養，各班組人人都要掌握5S含義和要求，有推行5S的具體措施，措施實(shí)施有效，管理分工到人，無(wú)死角。制訂保持工作現場(chǎng)、辦公室等5S效果的規定，將5S內容標準化、習慣化。

現場(chǎng)實(shí)行“定置管理”，使人流、物流、信息流暢通有序，現場(chǎng)環(huán)境整潔，文明生產(chǎn)；

切實(shí)執行整理、整頓、清掃、清潔等重要環(huán)節，做到電腦設備、宣傳品、卡類(lèi)、票據等物資擺放整潔、有序、合理，減少取得有用物品的時(shí)間，防止物品丟失，提高工作效率；保證到處都干凈整潔，員工心情舒暢。

十一、質(zhì)量管理

質(zhì)量是企業(yè)的生命線(xiàn)。從長(cháng)遠來(lái)看，影響一個(gè)現代企業(yè)競爭成敗的最重要因素就是質(zhì)量，確保質(zhì)量就成為班組一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn)。

班組質(zhì)量管理是企業(yè)質(zhì)量管理的重要組成部分。主要內容是通過(guò)質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)確保班組的質(zhì)量指標的實(shí)現。質(zhì)量管理的思想、原理、知識和方法，應當滲透到班組工作的每一個(gè)角落。

十二、工作檢查

制定班組工作的檢查規定，每月對本班各項管理規定、標準化作業(yè)文件的執行情況和班組管理分工的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，有檢查人和《問(wèn)題發(fā)現和改進(jìn)記錄》。

按照評審中發(fā)現《問(wèn)題發(fā)現和改進(jìn)記錄》之外的問(wèn)題、《危險點(diǎn)清單》之外的危險點(diǎn)的數量和程度，評價(jià)班組的標準化工作成效。

十三、手冊管理

編制覆蓋本班組要求的《標準化管理手冊》，手冊應至少包含各種目錄清單和分工表等，體現本班組人、事、物的全過(guò)程標準化管理。

手冊編印簡(jiǎn)潔、系統、全面，有創(chuàng )新，受控管理，隨工作、設備、要求等變化及時(shí)更新。

通過(guò)系統的匯編，發(fā)現缺少的以及不規范的制度，進(jìn)而進(jìn)行業(yè)務(wù)管理制度的整理；完整的制度匯編手冊可以幫助員工很快的了解業(yè)務(wù)操作規范等制度信息，指導員工更好的工作。

十四、學(xué)習創(chuàng )新

在標準化建設中，結合本班組特點(diǎn)，對本班標準化建設內容有擴展、有創(chuàng )新。

本班擴展和創(chuàng )新的標準化項目，形成了標準化的具體標準，有效果。

每人都有一條改進(jìn)本班組標準化建設的建議或創(chuàng )新點(diǎn)。

對鼓勵個(gè)人提出改進(jìn)建議和創(chuàng )新的組織形式和激勵方式上有創(chuàng )新，有效果。

凝練每個(gè)人的愿景，形成班組集體愿景，并達成共識。

開(kāi)展群眾性、經(jīng)常性的合理化建議和技術(shù)革新活動(dòng)。

十五、文化管理

班組文化墻就是各班組開(kāi)辟的展示自己獨特文化的區域。在工作場(chǎng)所設置背景貼板，將有關(guān)班組文化建設的相關(guān)圖片或文章加以粘貼進(jìn)行展示。文化墻的內容一般分為多個(gè)板塊，既可以展示團隊風(fēng)采，記錄員工的成長(cháng)；也可以是學(xué)習園地，分享學(xué)習心得；還可以是近期工作重點(diǎn)、業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)通報等。

十六、團隊活動(dòng)

團隊建設活動(dòng)是借助各種各樣的集體活動(dòng)形式，通過(guò)成員之間的互動(dòng)交流、共同娛樂(lè )、溝通協(xié)作，實(shí)現班組成員和諧共處、增強團隊凝聚力、提高員工專(zhuān)項技能的目的。團隊建設活動(dòng)包括興趣愛(ài)好活動(dòng)和團體訓練活動(dòng)兩種主要形式。具體情況可根據班組實(shí)際組織進(jìn)行。

十七、考核評比

建立科學(xué)的量化考核標準，嚴格執行班組績(jì)效考評，同時(shí)體現班組考評結果與班組成員之間的直接關(guān)系，即班組考評結果作為員工月度績(jì)效依據，提升班組成員的集體責任感和榮譽(yù)感。

第二：班組建設的具體工作

結合集團公司班組建設的主要內容，針對不同的項目，初步確定以下工作：

一、工作職責

建立健全班組崗位責任制，明確工作分工和班組日常管理分工，班組崗位職責明示上墻。

二、制度建設

1、建立班組日常管理制度，包括勞動(dòng)紀律、獎懲條例、安全管理、績(jì)效考核等?？?jì)效考核要體現公平公開(kāi)公正的原則，保證績(jì)效管理以標準為依據，以事實(shí)為準繩，避免考核流于形式，以個(gè)人意志為主。

2、制定作業(yè)標準，以現場(chǎng)管理為主要內容，制定作業(yè)標準、控制指標及勞動(dòng)定額。

3、建立班組消耗臺賬，與部門(mén)預算分解有機結合。

三、目標計劃

1、根據公司每月計劃安排，確定部門(mén)月度安全、生產(chǎn)計劃目標，制定部門(mén)及班組工作完成進(jìn)度圖表并上墻。

2、指標內容要與班組考核有機結合，每個(gè)班組根據自己的實(shí)際情況考核。

四、記錄管理

1、制定《班組記錄分工明細表》，實(shí)現班組各項記錄專(zhuān)人負責管理。

2、制定記錄填寫(xiě)與管理要求和班組自查管理辦法，確保記錄符合規定要求。

3、制定班組各種記錄存檔要求。將部門(mén)各項記錄匯編、整理成冊，統一進(jìn)行要求，明確時(shí)間及分工，以便于部門(mén)管理。

五、區域管理

1、細化責任區域，責任到人，掛牌管理，建立管理分工一覽表。

2、制定設備、標識、安全設施及消防設施清單，對其進(jìn)行編號，實(shí)行部門(mén)及班組分級管理。

3、建立相關(guān)的維護、檢修等記錄臺帳，明確負責人。

六、風(fēng)險辨別與應急預案

1、制定安全隱患圖表并上墻，各班組將發(fā)現的隱患和整改結果及時(shí)填報，以便提示他人做好防范，對結果要有追溯。

2、建立監督、檢查機制，明確責任人。

3、制定本班組范圍內的應急預案，有預案清單，納入班組標準化文件管理。

七、班務(wù)管理

1、建立人員出勤情況記錄，記錄齊全，與實(shí)際相符。

2、班組管理分工明確，各項民主管理、班務(wù)管理項目分工到人，人人熟知本人負責的管理事項，落實(shí)有效。

3、有班組考評、考核、獎懲、先進(jìn)評選等規定，包括考核指標、考核內容、考核方法、公開(kāi)的要求等。

4、制定并嚴格執行交接班制度，落實(shí)班組輪班例會(huì )制度。

八、崗位技能

1、班組成員按公司崗位培訓內容，培訓情況與員工績(jì)效有機結合。

2、清楚本班組全部作業(yè)項目并掌握其管理標準和標準化作業(yè)指導書(shū)內容。

3、熟悉本班每一作業(yè)項目的管理標準、標準化作業(yè)指導書(shū)及對應的記錄內容。

4、實(shí)行崗位輪換制度，熟練掌握本班組各崗位的技能，全面了解本班組的作業(yè)要求，從而達到對各項作業(yè)的統籌安排。

5、有培訓計劃，按計劃實(shí)施，培訓資料和記錄齊全，現場(chǎng)隨機調考已完成的計劃內容，驗證培訓有效。

九、5S管理

1、制訂保持工作現場(chǎng)、辦公室等5S效果的規定，將5S內容標準化、習慣化，做到電腦設備、宣傳品、卡類(lèi)、票據等物資擺放整潔、有序、合理，減少取得有用物品的時(shí)間，防止物品丟失，提高工作效率。

2、制定《勞務(wù)作業(yè)標準》，全面提升現場(chǎng)管理，減少灑落和污染。

3、制定原材料及成品庫區規劃和，做到現場(chǎng)清潔、帳卡物一致。

十、質(zhì)量管理

1、建立部門(mén)質(zhì)量管控標準及評比辦法。

2、建立質(zhì)量三級管理即班組自查，班組互查，專(zhuān)人抽查的機制。

3、建立班組質(zhì)量管理流動(dòng)紅旗，此項工作作為班組文化墻內容。

4、制定質(zhì)量評比獎罰機制。

十一、工作檢查

1、制定班組工作的檢查規定，每月對本班各項管理規定、標準化作業(yè)文件的執行情況和班組管理分工的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，有檢查人和《問(wèn)題發(fā)現和改進(jìn)記錄》。

2、明確檢查人、檢查內容、相關(guān)要求及職責，檢查結果要及時(shí)通告，要有持續性。

十二、手冊管理

編制覆蓋本標準要求的《標準化管理手冊》。

十三、學(xué)習創(chuàng )新

1、廣泛開(kāi)展征集合理化建議的活動(dòng)，由專(zhuān)人負責，對員工提出的建議要及時(shí)回復，以便提高積極性。

2、實(shí)行工作法命名制，即員工提出的優(yōu)秀工作法，以員工名字確定，員工參與制定的管理制度，要注明參與人，以此來(lái)鼓勵員工創(chuàng )新和參與管理的積極性和主動(dòng)性。

十四、文化管理

1、建立班組文化墻。

2、班組口號、標識征集活動(dòng)：向班組全體成員征集班組口號、標識，可以通過(guò)公開(kāi)投票、評選的方式最終確定。比如以下班組的做法：

班組精神：做事先做人、敬業(yè)先精業(yè)、干一行愛(ài)一行，專(zhuān)一行精一行

價(jià)值觀(guān)：做工人也要做到最好

和諧建班“八字訣：溝通講“誠”字，相處講“和”字，學(xué)習講“恒”字，技藝講“專(zhuān)”字，成本講“降”字，工作講“效”字，質(zhì)量講“精”字，理念講“新”字。

班組作風(fēng)：苦不怕累不怕困難壓不垮，勤學(xué)習善合作創(chuàng )新勇在先

座佑銘：今天我以公司為榮，明天公司以我為榮

班組之歌：《青春無(wú)悔》

學(xué)習理念：在工作中學(xué)習，在創(chuàng )新中提高

創(chuàng )新理念：即使我們無(wú)法發(fā)明，但至少我們可以改進(jìn)

質(zhì)量理念：質(zhì)量第一造精品，顧客至上樹(shù)名牌

成本理念：勞動(dòng)創(chuàng )造價(jià)值，節約積累財富

安全理念：寧可千日慎重，不可一時(shí)大意

開(kāi)發(fā)理念：你的需要就是我開(kāi)發(fā)的動(dòng)力

服務(wù)理念：質(zhì)量精益求精，服務(wù)盡善盡美

3、建立紅旗班組獎勵機制。

（1）月終考評中每評比一項第一，即可得一面紅旗。

（2）季終、年終獲得紅旗數量最多的班組即為優(yōu)秀班組，對其進(jìn)行獎勵。（榮譽(yù)、責任、物質(zhì)獎勵）

十六、團隊活動(dòng)

1、班組開(kāi)展互助互濟及困難走訪(fǎng)活動(dòng)，有記錄。

2、班組可以自主創(chuàng )新活動(dòng)開(kāi)展的形式。并將活動(dòng)開(kāi)展情況記錄下來(lái)。積極總結活動(dòng)開(kāi)展模式，并參與各類(lèi)評比活動(dòng)。

3、創(chuàng )新活動(dòng)：設定本班組的創(chuàng )新提案目標和計劃。創(chuàng )新主題盡量與工作效率、工作質(zhì)量提升相關(guān)。重視班組內部的創(chuàng )新提案，鼓勵所有員工參與到創(chuàng )新活動(dòng)中來(lái)。優(yōu)化創(chuàng )新提案，提升班組提案的轉化率，并積極實(shí)施他人的創(chuàng )新提案。踴躍參與公司的創(chuàng )新活動(dòng)評選。（喜歡此類(lèi)文章/關(guān)注微信公眾號/精益智造平臺）

4、學(xué)習活動(dòng)：鼓勵員工不斷學(xué)習。定期開(kāi)展讀書(shū)心得交流活動(dòng)，并將讀書(shū)心得整理出來(lái)，參與公司的活動(dòng)評選。此外，班組還可以舉辦學(xué)習互動(dòng)會(huì )，鼓勵員工共同討論工作中遇見(jiàn)的問(wèn)題，并分享經(jīng)驗。

5、爭當班組內訓師活動(dòng)：鼓勵員工在提升自身業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，幫助班組其他成員成長(cháng)。一定業(yè)務(wù)水平以上的員工可以對班組其他員工作業(yè)務(wù)培訓，內容可以為業(yè)務(wù)知識、案例以及相關(guān)經(jīng)驗總結。優(yōu)秀的內訓師可以參與公司的活動(dòng)評選。

6、團隊活動(dòng)給予經(jīng)費支持。

十七、考核評比

1、進(jìn)一步細化班組量化考核方案。

2、班組考評結果作為員工月度績(jì)效依據，提升班組成員的集體責任感和榮譽(yù)感。

3、利用PDCA(計劃、執行、檢查、處理)管理循環(huán)開(kāi)展工作，對于評比長(cháng)期落后的班組，制定提升目標和計劃，鼓勵班組成員在各項工作中達到以計劃、執行、檢查、實(shí)施循環(huán)為基礎，不斷循環(huán)上升，不斷改進(jìn)的效果。