班組是企業(yè)的細胞，企業(yè)各項生產(chǎn)工作最終都要通過(guò)班組去落實(shí)，各項任務(wù)也都要依靠班組去完成和落實(shí)，所以如何合理配置班組人員尤為重要，下面簡(jiǎn)要談?wù)劙嘟M管理的人員合理配置問(wèn)題。

班組建設體系與模塊

5S咨詢(xún)公司認為由于班組長(cháng)之間在操作水平、技能、閱歷、年齡、性格、體能等各方面都會(huì )存在差異，所以在人員結構的安排上，應慎重考慮，使之合理，讓班組內部人員在各因素中要達到互補和支持。因此要優(yōu)化班組隊伍結構，要合理配置人力資源，綜合考慮個(gè)人之間的關(guān)系和體能方面，以及操作經(jīng)驗方面，從而夯實(shí)發(fā)展基礎之目的，提高班組安全生產(chǎn)能力。

對于班組人員的設置，需要適當設置班組人數，不宜過(guò)多或過(guò)少。人員過(guò)少，可以為公司帶來(lái)一定的效益，但工作負荷過(guò)重，班組人員易感到勞動(dòng)強度過(guò)大而力不從心，工作差錯的發(fā)生率提高，在安全生產(chǎn)方面存在較大的隱患。

人員過(guò)多，則勞動(dòng)者在工作時(shí)間不能達到最佳工作負荷，產(chǎn)生勞動(dòng)力的浪費，甚者在班組管理中、勞作中產(chǎn)生工作攀比，一項簡(jiǎn)單的工作得不到快而有效的完成，從而形成勞力臃腫，工作效率下降，最終也會(huì )影響安全生產(chǎn)。班組的定員方面還需要考慮工作量，現代裝置的自動(dòng)化程度，工作時(shí)間及周期以及員工的休假等情況，需要綜合考慮，至少應能保證有人休假時(shí)班組可以正常運轉。

一個(gè)班組最忌諱的就是組員之間相互猜忌、挑剔、拆臺等。這就要求上面所講的合理配置問(wèn)題，選好班組長(cháng)更是關(guān)鍵所在，一個(gè)工作懂得協(xié)調的班組長(cháng)，會(huì )使班組成員之間形成一種向心力，集體榮譽(yù)感較強，會(huì )把班組長(cháng)的權限發(fā)揮的淋漓盡致，使班組成員在默契中形成無(wú)形的支持，達到相互協(xié)作，相互支持。

班組在工作配合上，除了需要一位出色的班組長(cháng)進(jìn)行管理，還需要注意保持班組人員的相對固定。因為組員之間經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的相處，能達到默契配合，關(guān)系融洽，有利于形成一種寬松、和諧的工作環(huán)境，對保障安全很有利，故在沒(méi)有很特殊的情況下，一般不應隨便調整和打亂班組建制，否則，班組人員還要重新適應，重新磨合，乃至重新開(kāi)始，在無(wú)形中消弱了班組力量，實(shí)在不得已的，需要慎重考慮，不宜大調，可微調，不致影響原班組的融洽氣氛和環(huán)境。

要做好班組管理，除了要做好班組的人員配置工作，更重要的是需要一套完善的班組建設制度，通過(guò)執行相關(guān)的班組管理制度，建立起高效、高素質(zhì)的班組隊伍。

一、制度建設

班組建設首先要確定好相關(guān)的工作職責，需要細化并確定班組成員的崗位職責、權限和任務(wù)，包括班組所有的崗位。建立健全班組崗位責任制，明確工作分工和班組日常管理分工，班組崗位職責明示上墻。

其次是各方面的制度建設，做到制度化、標準化、分級管理、分工負責、定期檢查、嚴格考核。建立班組日常管理制度，包括勞動(dòng)紀律、獎懲條例、安全管理、績(jì)效考核等?？?jì)效考核要體現公平公開(kāi)公正的原則，保證績(jì)效管理以標準為依據，以事實(shí)為準繩，避免考核流于形式，以個(gè)人意志為主。制定作業(yè)標準，以現場(chǎng)管理為主要內容，制定作業(yè)標準、控制指標及勞動(dòng)定額。建立班組消耗臺賬，與部門(mén)預算分解有機結合。

還要制定好目標計劃，必須要按照公司或部門(mén)下達到本班組應擔負的各項安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)指標制定班組完成計劃的具體措施，有本班組月、周工作計劃，按計劃完成，未完成應有說(shuō)明或分析。根據每月計劃安排，確定部門(mén)月度安全、生產(chǎn)計劃目標，制定部門(mén)及班組工作完成進(jìn)度圖表并上墻。指標內容要與班組考核有機結合，每個(gè)班組根據自己的實(shí)際情況考核。

二、執行管理

班組的每項記錄均有填寫(xiě)與管理的要求，均有專(zhuān)人負責管理，有班組記錄管理分工一覽表。制定《班組記錄分工明細表》，實(shí)現班組各項記錄專(zhuān)人負責管理。制定記錄填寫(xiě)與管理要求和班組自查管理辦法，確保記錄符合規定要求。制定班組各種記錄存檔要求。將部門(mén)各項記錄匯編、整理成冊，統一進(jìn)行要求，明確時(shí)間及分工，以便于部門(mén)管理。

有公司或部門(mén)確定的本班組管轄的設備范圍或工作范圍清單，無(wú)漏項，清單應具體到管轄的區域、設備、標識等。按清單，對本班設備（或工作）進(jìn)行管理分工，包括設備的巡檢巡視、維修維護、缺陷管理、檔案資料記錄等，制定設備管理標準和管理分工要求，有管理分工一覽表。人人參與設備管理，符合設備管理標準和管理分工要求。

對于班務(wù)管理要做到分工明確，各項民主管理、班務(wù)管理項目分工到人，人人熟知本人負責的管理事項，落實(shí)有效。制定并嚴格執行交接班制度，落實(shí)班組輪班例會(huì )制度。并且要有班組考評、考核、獎懲、先進(jìn)評選等規定，包括考核指標、考核內容、考核方法、公開(kāi)的要求等，有執行結果的記錄，符合公司對班組公開(kāi)的要求。

三、日常管理

全班成員人人參與安全風(fēng)險辨識，建立監督、檢查機制，明確責任人。制定安全隱患圖表并上墻，各班組將發(fā)現的隱患和整改結果及時(shí)填報，以便提示他人做好防范，對結果要有追溯。制定本班組范圍內的應急預案，有預案清單，納入班組標準化文件管理。

制訂保持工作現場(chǎng)、辦公室等5S效果的規定，將5S內容標準化、習慣化，做到電腦設備、宣傳品、卡類(lèi)、票據等物資擺放整潔、有序、合理，減少取得有用物品的時(shí)間，防止物品丟失，提高工作效率。制定《勞務(wù)作業(yè)標準》，全面提升現場(chǎng)管理，減少灑落和污染。制定原材料及成品庫區規劃，做到現場(chǎng)清潔、帳卡物一致。

班組質(zhì)量管理是企業(yè)質(zhì)量管理的重要組成部分，因此要建立部門(mén)質(zhì)量管控標準及評比辦法。執行質(zhì)量三級管理即班組自查，班組互查，專(zhuān)人抽查的機制。以班組文化墻內容的方式開(kāi)展班組質(zhì)量管理流動(dòng)紅旗活動(dòng)，并且制定相關(guān)的質(zhì)量評比獎罰機制。

制定班組工作的檢查規定，每月對本班各項管理規定、標準化作業(yè)文件的執行情況和班組管理分工的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，有檢查人和《問(wèn)題發(fā)現和改進(jìn)記錄》。按照評審中發(fā)現《問(wèn)題發(fā)現和改進(jìn)記錄》之外的問(wèn)題、《危險點(diǎn)清單》之外的危險點(diǎn)的數量和程度，評價(jià)班組的標準化工作成效。

編制覆蓋班組要求的《標準化管理手冊》，手冊應至少包含各種目錄清單和分工表等，體現本班組人、事、物的全過(guò)程標準化管理。手冊編印應該符合簡(jiǎn)潔、系統、全面，有創(chuàng )新，受控管理，能夠隨工作、設備、要求等變化及時(shí)更新的要求。

四、人員管理

班組成員要按公司崗位培訓內容進(jìn)行培訓，要求班組人員對本班組應擔負的各項生產(chǎn)、安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)指標和完成值清楚，會(huì )按要求統計計算。并且要清楚本班組全部作業(yè)項目并掌握其管理標準和標準化作業(yè)指導書(shū)內容。清楚班組每一作業(yè)項目和工作項目相關(guān)的法規、標準、制度、規范、文件等；熟悉本班每一作業(yè)項目的管理標準、標準化作業(yè)指導書(shū)及對應的記錄內容。清楚本班已辨識的每一個(gè)危險點(diǎn)及控制情況。

在標準化建設中，結合本班組特點(diǎn)，對本班標準化建設內容有擴展、有創(chuàng )新。通過(guò)廣泛開(kāi)展征集合理化建議的活動(dòng)，由專(zhuān)人負責，對員工提出的建議要及時(shí)回復，以便提高積極性。并且實(shí)行工作法命名制，即員工提出的優(yōu)秀工作法，以員工名字確定，員工參與制定的管理制度，要注明參與人，以此來(lái)鼓勵員工創(chuàng )新和參與管理的積極性和主動(dòng)性。

班組需要開(kāi)展互助互濟及困難走訪(fǎng)活動(dòng)，有記錄。班組可以自主創(chuàng )新活動(dòng)開(kāi)展的形式。并將活動(dòng)開(kāi)展情況記錄下來(lái)。積極總結活動(dòng)開(kāi)展模式，并參與各類(lèi)評比活動(dòng)。團隊建設活動(dòng)包括興趣愛(ài)好活動(dòng)和團體訓練活動(dòng)兩種主要形式。具體情況可根據班組實(shí)際組織進(jìn)行。

建立科學(xué)的量化考核標準，嚴格執行班組績(jì)效考評，利用PDCA(計劃、執行、檢查、處理)管理循環(huán)開(kāi)展工作，對于評比長(cháng)期落后的班組，制定提升目標和計劃，鼓勵班組成員在各項工作中達到以計劃、執行、檢查、實(shí)施循環(huán)為基礎，不斷循環(huán)上升，不斷改進(jìn)的效果。