新益為6S咨詢(xún)公司概述：作業(yè)指導書(shū)是指作業(yè)指導者對作業(yè)者進(jìn)行標準作業(yè)的正確指導的基準。作業(yè)指導書(shū)基于零件能力表、作業(yè)組合單而制成，是隨著(zhù)作業(yè)的順序，對符合每個(gè)生產(chǎn)線(xiàn)的生產(chǎn)數量的每個(gè)人的作業(yè)內容及安全、品質(zhì)的要點(diǎn)進(jìn)行明示。

優(yōu)秀班組長(cháng)

所以在此用圖表表示一個(gè)人作業(yè)的機器配置，記錄了周期時(shí)間、作業(yè)順序、標準持有量，此外，還記錄了在何地用怎樣的方法進(jìn)行品質(zhì)檢查。如果作業(yè)者按照指導書(shū)進(jìn)行作業(yè)，一定能確實(shí)、快速、安全地完成作業(yè)。

通常，將作業(yè)指導書(shū)中的機器配置圖記在A(yíng)3大小的規定用紙上，并且記錄了作業(yè)順序、標準持有量、周期時(shí)間、實(shí)際時(shí)間、安全、品質(zhì)檢查等各個(gè)項目，放置在現場(chǎng)機器加工生產(chǎn)線(xiàn)和組裝生產(chǎn)線(xiàn)上，這被稱(chēng)為“標準作業(yè)單”。

1、作業(yè)指導書(shū)的內容

常用的作業(yè)指導書(shū)應包含以下內容。

（1）制定目標；

（2）編制依據；

（3）適用范圍；

（4）作業(yè)前的準備工作；

（5）制定作業(yè)方案；

（6）技術(shù)要求及措施；

（7）人員組織要求；

（8）安全質(zhì)量保證措施；

（9）環(huán)境保護措施。

2、作業(yè)指導書(shū)編號

（1）基本要求

其內容應滿(mǎn)足以下原則：

①5W1H原則。任何作業(yè)指導書(shū)都要用不同的方式表達出以下內容。

What——此項作業(yè)的名稱(chēng)及內容是什么；

Who——什么樣的人使用該作業(yè)指導書(shū)；

Where——即在哪里使用此作業(yè)指導書(shū)；

Why——此項作業(yè)的目的是什么；

When——何時(shí)做；

How——如何按步驟完成作業(yè)。

②“最好，最實(shí)際”原則，即用最有效、最科學(xué)的方法達到良好的可操作性和良好的綜合效果。

在數量上應滿(mǎn)足下列要求。

a、不一定每個(gè)工位、每項工作都需要成文的作業(yè)指導書(shū)；

b、“沒(méi)有作業(yè)指導書(shū)就不能保證質(zhì)量時(shí)”才用；

c、描述質(zhì)量體系的質(zhì)量手冊之中要引用多少個(gè)程序文件和作業(yè)指導書(shū)；是根據各組織的要求來(lái)確定；

d、培訓充分有效時(shí)，作業(yè)指導書(shū)可適量減少；

e、某獲證企業(yè)質(zhì)量手冊中引用的作業(yè)指導書(shū)清單。

在格式上應滿(mǎn)足下列要求。

a、以滿(mǎn)足培訓要求為目的，不拘一格；

b、簡(jiǎn)單、明了、可獲唯一理解；

c、實(shí)用、美觀(guān)。

（2）編寫(xiě)步驟

①作業(yè)指導書(shū)的編寫(xiě)任務(wù)一般由具體部門(mén)承擔；

②明確編寫(xiě)目的是編寫(xiě)作業(yè)指導書(shū)的首要環(huán)節；

③當作業(yè)指導書(shū)涉及其他過(guò)程（或工作）時(shí)，要認真處理好接口；

④編寫(xiě)作業(yè)指導書(shū)時(shí)，應吸收操作人員意見(jiàn)，并使他們清楚作業(yè)指導書(shū)的內容。

（3）作業(yè)指導書(shū)的管理

①作業(yè)指導書(shū)的批準。

a、作業(yè)指導書(shū)要按規定的程序批準后才能執行，一般由部門(mén)人負責人批準；

b、未經(jīng)批準的作業(yè)指導書(shū)不能生效。

②作業(yè)指導書(shū)是受控文件。

a、經(jīng)批準后只能在規定的場(chǎng)合使用；

b、嚴禁執行作廢的作業(yè)指導書(shū)；

c、按規定的程序進(jìn)行更改和更新。

3、作業(yè)指導書(shū)的管理

（1）作業(yè)指導書(shū)制作完成后，須經(jīng)由品保確認，再由生產(chǎn)技術(shù)主管確認（除制作者以外，簽名部分不可使用計算機打?。?。

（2）每一個(gè)機種的作業(yè)指導書(shū)都必須有一份版本的清單，用以標明該機種于當時(shí)各工作站最新作業(yè)指導書(shū)的版本為何。

（3）須有一份該機種作業(yè)指導書(shū)的變更記事，包含該機種全部作業(yè)指導書(shū)所有變更的事項清單。

（4）作業(yè)指導書(shū)發(fā)行于制造單位需使用A3規格的紙張及品保單位需使用A4規

格的紙，并都必須有簽收。

（5）所有的作業(yè)指導書(shū)皆須打印出紙質(zhì)文件，且電子文件皆須有備份。