精益生產(chǎn)咨詢(xún)公司概述：精益生產(chǎn)是通過(guò)系統結構、人員組織、運行方式和市場(chǎng)供求等方面的變革，使生產(chǎn)系統能很快適應用戶(hù)需求不斷變化，最終達到包括市場(chǎng)供銷(xiāo)在內的生產(chǎn)的各方面最好結果的一種生產(chǎn)管理方式。在精益生產(chǎn)變革的過(guò)程中，應遵循如下九個(gè)原則：

精益生產(chǎn)變革

一、倡導以人為本的原則

任何重大的產(chǎn)變革都會(huì )產(chǎn)生“人的問(wèn)題”：新的管理者被提升，工作內容隨之變化，需要學(xué)習提高新的技巧和能力，而員工們態(tài)度差，甚至可能會(huì )有抵觸情緒。如果用針?shù)h相對、逐一解決的方式來(lái)處理“人的問(wèn)題”，精益生產(chǎn)變革的實(shí)施速度、員工士氣和最終效果等都會(huì )受到影響。這時(shí)，高級管理者的首要任務(wù)是建立一個(gè)領(lǐng)導團隊，繼而安插核心的職能人員和管理者。這種慣例的精益生產(chǎn)變革處理方式應在初期就盡早地發(fā)展完善，然后隨變革在企業(yè)內部的深入，不斷地進(jìn)行調整。這樣的方式就好像戰略、系統或流程重組一樣，需要大量的數據收集分析、預先計劃和不折不扣的實(shí)施準則。精益生產(chǎn)變革期間的管理方式，應該被完全地整合到項目設計和決策制度中，因為這兩項內容體現、并決定了企業(yè)戰略的方向；精益生產(chǎn)變革管理的方式，應該建立在對企業(yè)歷史、精益生產(chǎn)變革前之準備以及容納精益生產(chǎn)變革能力的理性評估之上。

二、改革從領(lǐng)導層開(kāi)始

對于企業(yè)內部各個(gè)層次的員工來(lái)說(shuō)，精益生產(chǎn)變革都是容易令人忐忑不安的，當精益生產(chǎn)變革即將到來(lái)時(shí)，所有人的目光都會(huì )投向CEO，尋求來(lái)自領(lǐng)導層的力量、支持和指引。領(lǐng)導者們就要身體力行，積極采納新的方式，給下屬們以挑戰和激勵。他們必須統一號令，并以身作則。領(lǐng)導者們還需要懂得，即便他們在公眾中的對外形象是統一的，企業(yè)的精益生產(chǎn)變革，還是要由那些一個(gè)個(gè)迥然相異的內部員工們最終完成。 

有著(zhù)緊密協(xié)同工作的管理層團隊，最容易獲得成功。他們的團結形成了一股向心力，引領(lǐng)精益生產(chǎn)變革的方向，理解精益生產(chǎn)變革將帶來(lái)的企業(yè)文化和員工行為的轉變，并在這些精益生產(chǎn)變革的領(lǐng)域內身先士卒。只有當領(lǐng)導層團結起來(lái)，致力于推進(jìn)精益生產(chǎn)變革的流程，表現出必達目標的決心，精益生產(chǎn)變革引起的下游效應，才能在員工中間廣泛體現出來(lái)。

三、改革要貫穿公司各個(gè)層級

當企業(yè)的精益生產(chǎn)變革項目從初期的制定戰略、明確目標，逐漸開(kāi)展到具體方案設計和實(shí)施執行的時(shí)候，精益生產(chǎn)變革將影響到整個(gè)公司的不同層面。在精益生產(chǎn)變革的措施中，需要在內部明確指定各級層次的領(lǐng)導者，然后將設計和實(shí)施執行的責任層層下放。這樣，精益生產(chǎn)變革才能自上而下地順利展開(kāi)。在公司內部的每一個(gè)層面上，經(jīng)過(guò)培訓的被指定領(lǐng)導者，必須從公司愿景出發(fā)，嚴格執行自己的使命，讓精益生產(chǎn)變革落到實(shí)處。 

四、精益生產(chǎn)變革正規化

員工天生都是理智的，他們會(huì )問(wèn)，怎樣程度的精益生產(chǎn)變革才是公司需要的？公司是不是行進(jìn)在正確的方向上？我們個(gè)人是不是值得致力于使轉變切實(shí)發(fā)生呢？他們會(huì )向領(lǐng)導層去尋求答案。將企業(yè)精益生產(chǎn)變革描述成一種正式、正規的重大事件，并將公司的愿景以書(shū)面形式公布出來(lái)，對于統一領(lǐng)導層與下屬團隊的思路、促進(jìn)整體團隊協(xié)作來(lái)說(shuō)，是非常好的機會(huì )。 

這個(gè)過(guò)程可以通過(guò)三步來(lái)完成：首先，正視現實(shí)，著(zhù)重強調精益生產(chǎn)變革的重要性；接下來(lái)，對公司持續發(fā)展的未來(lái)和達成目標表現出堅定的信念；最后，為指導精益生產(chǎn)變革實(shí)施的行動(dòng)和決策提供一張路線(xiàn)圖。領(lǐng)導者們需要針對公司內部的不同受眾，用不同的方式傳達精益生產(chǎn)變革的信息，使得即將到來(lái)的精益生產(chǎn)變革與企業(yè)中的每個(gè)人切身相關(guān)。

五、培養主人翁意識

主持企業(yè)精益生產(chǎn)變革項目的領(lǐng)導者，需要在精益生產(chǎn)變革期間有超水平的發(fā)揮，以一個(gè)企業(yè)精益生產(chǎn)變革倡導者甚至是狂熱分子的形象，讓大多數員工樹(shù)立對精益生產(chǎn)變革的認同感，而非簡(jiǎn)單應允甚至被動(dòng)地接受。主持企業(yè)精益生產(chǎn)變革，需要高層管理者們擁有主人翁意識，在自己的影響力范圍內承擔起責任。這就要求他們引導員工發(fā)現問(wèn)題并提出解決方案，同時(shí)附以刺激性的激勵和回報。激勵的形式既可以是物質(zhì)的（如津貼），也可以是精神上的（如伙伴情誼，與公司同命運的精神）。

六、及時(shí)、有效地溝通

在很多情況下，精益生產(chǎn)變革的領(lǐng)導者們都容易犯一個(gè)錯誤：他們認為公司里的其他人員也同他們一樣，深刻地理解了精益生產(chǎn)變革的必要性，看清了精益生產(chǎn)變革的方向。然而事實(shí)并非如此。 

在最佳的精益生產(chǎn)變革方案中，必定包含了經(jīng)常、及時(shí)地對核心問(wèn)題進(jìn)行重申和闡述。溝通需要自下而上、順暢地進(jìn)行，在適當的時(shí)候向員工們傳達適當的信息，同時(shí)征求意見(jiàn)和反饋。一般來(lái)說(shuō)，這可能需要通過(guò)多種渠道，進(jìn)行大量甚至是重復性的溝通工作來(lái)完成。 

七、對公司文化進(jìn)行評估

成功的企業(yè)精益生產(chǎn)變革計劃在自上而下地開(kāi)展時(shí)，會(huì )逐漸提升實(shí)施速度和強度。因而，領(lǐng)導者在每一個(gè)層次上對企業(yè)文化的理解和主導變得十分重要。企業(yè)在精益生產(chǎn)變革期間常犯的錯誤是，太晚或是從不進(jìn)行企業(yè)文化的評估。徹底地評估企業(yè)文化，有助于評價(jià)是否為即將到來(lái)的精益生產(chǎn)變革做好了充分準備，找出主要問(wèn)題，明確內部沖突。 

對企業(yè)文化的“診斷”能夠確立核心價(jià)值、信念、行為和感知，這些都是實(shí)施成功的精益生產(chǎn)變革所必須考慮的因素。它們作為重新設計企業(yè)的基本元素，對于確立新的企業(yè)愿景、建設精益生產(chǎn)變革所需的基礎設施和項目等，至關(guān)重要。

八、明確企業(yè)文化

一旦企業(yè)文化為員工們所理解，就要像其他信息一樣，在精益生產(chǎn)變革過(guò)程中不斷地重申。企業(yè)的領(lǐng)導者們應當對自己的文化、及其所代表的行為方式心中有數，并找尋機會(huì )樹(shù)立、激勵那些體現企業(yè)文化的行為。這需要確立一個(gè)底線(xiàn)，明確精益生產(chǎn)變革所需要的狀態(tài)和文化，并詳盡規劃，以推動(dòng)文化變革。 

九、做好準備，隨時(shí)迎接挑戰

沒(méi)有一個(gè)精益生產(chǎn)變革項目是完完全全按照計劃，一絲不茍地成功實(shí)施的。對于推進(jìn)精益生產(chǎn)變革的高層來(lái)說(shuō)，外部環(huán)境瞬息萬(wàn)變，員工們也可能會(huì )有始料未及的反應，原先預料會(huì )有抵制的地方可能風(fēng)平浪靜，原先以為順利推進(jìn)的部分可能會(huì )遇到意想不到的阻力。因此，管理者需要對精益生產(chǎn)變革的后果、企業(yè)的態(tài)度和適應力不斷地重新評估。他們可依賴(lài)實(shí)時(shí)收集的一手數據信息和堅實(shí)可靠的決策流程，隨時(shí)對實(shí)施進(jìn)行調整，保證精益生產(chǎn)變革的動(dòng)力和效果。