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新益為精益生產(chǎn)咨詢(xún)公司概述:在日常管理中,為什么有些團隊一盤(pán)散沙,相互間推諉扯皮,整天混天撩日卻又牢騷滿(mǎn)腹,不僅指令無(wú)法有效貫徹,拿主管也不當回事,業(yè)績(jì)更無(wú)從談起。
團隊建設之晨會(huì )
其實(shí),團隊的建設和主管威信的建立,并非是一蹴而就,而是日積月累的結果。如果主管將日常的晨會(huì )上升到企業(yè)文化層面,科學(xué)合理的組織召開(kāi),上述問(wèn)題就能得到有效解決。
一、晨會(huì )的價(jià)值和意義
晨會(huì )的真正價(jià)值,應該是實(shí)現組織愿景和使命的有效工具和手段,既是戰略落地的具體延伸,又是企業(yè)文化打造的實(shí)際細化,它的價(jià)值和意義在于:
1、統一團隊的價(jià)值觀(guān):通過(guò)對組織中某些現象的評價(jià),讓員工清楚:組織的原則是什么,底線(xiàn)是什么,提倡什么,反對什么。對提倡的行為要予以表彰鼓勵,對反對的堅決予以懲處,以此將價(jià)值觀(guān)根植于每個(gè)員工的心目中;
2、保障戰略目標的實(shí)現:企業(yè)的戰略目標只有從內容上層層分解到個(gè)人,從時(shí)間上細化到年、月、日,再一件件落實(shí),才能逐步實(shí)現,而晨會(huì )正好可以通過(guò)檢討員工每天工作的進(jìn)度,來(lái)落實(shí)戰略的完成情況;
3、部署重點(diǎn)工作:將當日的工作重點(diǎn)進(jìn)行部署和強調,確保每個(gè)成員知悉,同時(shí)便于相互間的配合;
4、提振員工的信心:一日之計在于晨,良好的精神狀態(tài)是高效工作的前提,主管要利用好晨會(huì ),宣導正能量,增強員工的信心;
5、培養雷厲風(fēng)行作風(fēng):每項工作要有安排、有檢查、有追蹤、有落實(shí),讓員工意識到工作必須落地,養成以目標為導向,工作無(wú)借口的習慣;
6、促進(jìn)成員技能提高:通過(guò)內部成員對工作中的經(jīng)驗教訓分享,敦促其他成員的借鑒和應用;
7、解決信息的“腸梗阻”現象:將晨會(huì )作為信息交流的平臺,及時(shí)傳達公司的指示和精神,以及重大信息的反饋;
8、建立主管的權威:通過(guò)員工整齊的隊列,正確的站姿要求,以及隊伍前主管的“位置”和訓話(huà)來(lái)強化在員工心目中的“地位”,天天點(diǎn)評他,在員工的潛意識里就形成了你的“領(lǐng)導地位”。
因此,一個(gè)科學(xué)合理的晨會(huì ),可以有效提升一個(gè)團隊的凝聚力、執行力和戰斗力,為迅速實(shí)現組織的愿景奠定堅實(shí)的基礎
二、晨會(huì )低效的原因
目前各類(lèi)企業(yè)中,只有不到30%的企業(yè)保持召開(kāi)晨會(huì )的習慣,而這些企業(yè)的晨會(huì ),大多也只停留在一種單向的溝通,或者只是簡(jiǎn)單安排一下工作,有些甚至站坐隨意,有的直接演變成了點(diǎn)名會(huì )。這些晨會(huì )流于形式的主要原因可以概括為以下幾個(gè)方面:
1、公司決策層對晨會(huì )沒(méi)有提到戰略的高度,既沒(méi)有晨會(huì )管理制度,也沒(méi)有對晨會(huì )形式、內容等做統一的要求,更沒(méi)用衡量晨會(huì )質(zhì)量的標準,因此出現了各自跟著(zhù)感覺(jué)走的局面;
2、組織者認為晨會(huì )無(wú)所謂,沒(méi)有意識到晨會(huì )的作用和對自己管理的重要性,只是在例行敷衍;
3、有些企業(yè)雖然數年來(lái)一直在召開(kāi),但從不對晨會(huì )進(jìn)行檢查、監控和總結,更沒(méi)有配套的獎懲措施,久之便流于形式;
4、有些主管盡管已經(jīng)意識到了晨會(huì )的必要性,但又苦于沒(méi)有一套切實(shí)可行的方法,因此只能隨波逐流;
5、有些晨會(huì )只是一種單向會(huì ),主管一言堂,久之員工也失去了興趣;
6、有些企業(yè)雖然對晨會(huì )也做了要求,但核心卻有沒(méi)抓住,譬如,連優(yōu)劣點(diǎn)評都沒(méi)有,點(diǎn)評意味著(zhù)逼迫主管事先了解各部屬的業(yè)績(jì)情況等,否則無(wú)從評起;有些則變成了扯皮會(huì ),主管沖冠一怒,晨會(huì )取消等等。
三、晨會(huì )的注意事項
1、晨會(huì )的時(shí)間:可以安排在班前召開(kāi),一般掌握在10-20分鐘為宜;
2、晨會(huì )的地點(diǎn):一般選擇在就近的工作場(chǎng)所或辦公區域,但要確保開(kāi)會(huì )時(shí)周?chē)h(huán)境不影響晨會(huì )的效果;
3、先整隊,后晨會(huì ):所有員工必須按統一要求,做到站姿標準,著(zhù)裝統一,整齊劃一,主持人在隊列前方進(jìn)行講評;
4、主持人的選定:開(kāi)始階段,最好以主管本人為主,之后根據部門(mén)形勢的管控情況,決定是否調整或輪流主持;
5、主持人站立位置:主管要在隊列前方的位置,最好能隨著(zhù)不同的匯報對象,位置也隨之變化,但要始終站在匯報者的正前方,兩眼目視對方,無(wú)論點(diǎn)評還是在聽(tīng)取其匯報;
6、為了節省時(shí)間,防止扯皮和跑題,晨會(huì )還要遵循(最好使用統一的晨會(huì )表單):正常內容不匯報,只談結果,簡(jiǎn)明扼要,原因不解釋、困難不解釋?zhuān)粚Τ蓡T之間可以自行協(xié)調解決的,不得提報晨會(huì );晨會(huì )非討論會(huì )議,不能反復糾結于某事,凡只牽扯個(gè)別人、耗時(shí)較長(cháng)的,一律會(huì )后解決等等。
四、如何高效召開(kāi)晨會(huì )
晨會(huì )既是戰略落地的具體延伸,又是企業(yè)文化打造的實(shí)際細化。高效的晨會(huì ),需要目的明確、條理清晰、節奏緊湊、速戰速決。具體可以考慮如下順序:
1、首先個(gè)人匯報:各成員逐一匯報昨天重點(diǎn)工作完成情況(只說(shuō)結果,一件事一句話(huà)概括,對沒(méi)完成的當眾承諾二次完成時(shí)間;參會(huì )人員多時(shí),可以選取代表性員工,譬如對安排的工作沒(méi)有及時(shí)完成的,當眾解釋原因;或者經(jīng)驗介紹等等),當日重點(diǎn)工作內容(可以考慮控制在3件事以?xún)龋?/p>
2、其次主管點(diǎn)評:個(gè)人匯報完后,主管要對其工作情況進(jìn)行點(diǎn)評,同時(shí)落實(shí)之前安排給他的工作進(jìn)度;
3、再次案例分享:內容可以是經(jīng)驗或教訓的總結,也可以是學(xué)習心得(要保證團隊每天有成員進(jìn)行分享,可事先公布分享值日表)
4、然后是主管對前一天工作的整體總結:簡(jiǎn)要總結昨天的工作情況,并通報最優(yōu)最差員工,同時(shí)結合身邊的具體實(shí)例宣導企業(yè)的價(jià)值觀(guān);
5、之后部署任務(wù)及提振信心:通報本部門(mén)當日或某階段的重點(diǎn)工作及注意事項等,在表?yè)P肯定的同時(shí),鼓舞員工干勁;
6、最后是公司政令的宣導:包括重大信息的通報及制度概要的介紹或學(xué)習。
如果是生產(chǎn)類(lèi)晨會(huì ),還需做一些事前準備。如,提前到廠(chǎng)巡視生產(chǎn)現場(chǎng),了解原料、設備、產(chǎn)品、人員等情況;然后查看值班記錄(有夜班企業(yè)),對值班中出現的問(wèn)題要事先了然于胸;其次查看班組交接記錄,了解當班任務(wù)完成情況及注意事項;之后對公司新傳達的管理規定、會(huì )議精神或重大事件進(jìn)行簡(jiǎn)要整理;最后對前一天的員工的優(yōu)劣評價(jià)進(jìn)行匯總分析等等。
按以上步驟召開(kāi)的晨會(huì ),一般在一刻鐘以?xún)染湍芙Y束,也基本能夠達到管理者的預期。
建立生產(chǎn)有序、管理順暢,操作規范,士氣高昂、高質(zhì)量、低成本、短交期的作業(yè)現場(chǎng);
為企業(yè)規劃設計一套由內到外的形象升級,外觀(guān)視覺(jué)價(jià)值體現、內在的管理內涵體現;
全員參與設備管理高產(chǎn)出和低成本運營(yíng),提升設備管理能力,維護能力,提高效率
構建班組生產(chǎn)管理體系、循環(huán)評價(jià)、人才育成、持續改善、績(jì)效管理、文化養成體系;
提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、縮短交期、增加利潤,讓管理更系統科學(xué),執行力更強
對工廠(chǎng)的各個(gè)組成部分進(jìn)行合理安排,以提高生產(chǎn)效率、降低成本、優(yōu)化物流、改善工作環(huán)境等